接棒五大顺心承诺家家顺三大安心保障升级客户服务体验

近日,深圳房产经纪巨头家家顺,继2015年践行100%真房源取得不俗成绩后,更加精益求精,潜心打磨服务高新标准,并率先在华南地区推出“五大顺心承诺、三大安心保障”,向全社会承诺:

差价,无理由双倍赔偿;签前查封,损失先行垫付;物业欠费,损失先行垫付;交易枉跑,交通补偿200元/次;100%真房源,假一赔百。签三方约,阳光保障。交易手续,无忧保障。成交价格公示,安心保障。

其中三大安心保障在家家顺服务体系中扮演着至关重要的角色,更是一把在房产交易中处处守护客户权益的坚实盾牌。

布局真服务,服务全面专业化

仅凭五大顺心承诺及系列贯彻配套措施,家家顺在提升服务质量的路上就已经领先同行。如今还有三大安心保障接棒,继续释放家家顺创新改革红利。以真房源为始,服务无小事,家家顺一直在努力构建超越客户需求的服务体系,使房产交易服务更加全面及专业化。这些年来,家家顺一直在坚持做一件事,埋头改善细节体验,实实在在地客户做点事情。

三大安心保障从客户交易中常见的痛点出发,平衡三方立场及法律适用范围,从而研究出专业相对应的解决问题的方案,以此规范不必要的麻烦。首先,签三方约居于房产交易信息透明的基础上实行,每一个环节的风险详细告知,并积极协助双方做好风险防控,后期更无纠纷之忧。其次,交易手续细化及交易进度实时更新,在一对一专属服务中更具顺心交易优势,让买卖双方免去精力时间的浪费,促进高效完成购房手续。最后成交价公示,显示了一个公司超前的服务意识,通过公示近期房屋成交详情,给予客户更加客观真实的市场行情参考,从根本上杜绝吃差价等猫腻给客户带来的购房烦扰,更显示了一个公司敢于揭露真相,坚守自己风格的勇气。

潜心打磨,增值服务进一步深化

以诚为本,以顺为先,以真相伴。家家顺八年来厚积薄发,不忘初心,坚持改革。目前的家家顺或许并不完美,客户的痛点还是很多很多。基于此,家家顺推出新一系列保障客户权益的安心承诺保障,同时设计更加合理有效的激励方案,促使经纪人提升专业程度、服务水平、效应速度,以便激活整个行业提升服务的信心,提升整个行业的服务风气,从而广大客户在与房产经纪行业的互动沟通更加顺畅完美,客户关系更加和谐。这些都是家家顺改革创新中打磨出来的一套无形的增值服务,进一步深化家家顺的服务核心理念。家家顺在坚守每一个承诺,贯彻每一个保障,来给广大的客户营造了一个非常真实、体验非常好的找房环境。2016年,家家顺还是会一如既往地以客户服务体验为导向,提升行业服务标准,让交易,更简单一些!

附家家顺三大安心保障具体内容:

一、签三方约,阳光保障。家家顺“签三方约,透明交易”,买卖双方、居间方三方当面确认房产交易的价格、时间及各项义务,并签三方合同。家家顺签约时向买卖双方披露二手房交易的九大风险,积极协助双方做好风险防控,保障三方利益。

二、交易手续,无忧保障。通过家家顺交易的二手商品房,在手续办理过程中,承诺做到:a)专属顾问全程一对一服务,一次性告知交易相关时限、程序及所需资料;b)交易费用阳光透明,所有费用均按照相关机构收费标准收取,且均有相应的凭证及票据,费用清单随时可查;c)交易进度实时更新,确保交易双方通过家家顺房产网随时查询房屋的最新交易进展。

三、成交价公示,安心保障。家家顺房产网将如实公示经家家顺达成的买卖房屋交易标的和交易实价,您可通过家家顺房产网查询到近三个月内小区房屋成交总价、单价、面积、户型、交易时间等信息,获得更具真实性和参考价值的市场行情。