医院怎样服务才能得到广大患者的赞誉呢？山西省人民医院肛肠三病区的医务人员用实际行动回答了这个问题。
一，医德高尚，风清气正。我是一个年近八旬的肛肠病患者，病痛的折磨，早准备岀外就医，可不知省内哪家医院医术和服务态度好？于是就向本地几个肛肠病康复者了解省内几家医院的情况。几位在省人民医院肛肠三病区治疗后康复者们都说：这个医院医德高尚，医疗技术精湛，服务又热情周到。更可贵的是这里风清气正，没有送红包和刁难患者的行业不正之风。尤其是三病区的主任、山西省著名的肛肠病专家田利军大夫，医术精湛，医德高尚，对病人服务热情周到。听了康复患者们的推荐，我慕名来到这里就诊。当进入肛肠三病区住院部，这里果然名不虚传。整洁优雅的医疗环境映入眼帘：洁白整洁的楼内一尘不染，楼道两侧的墙上挂满了患者赠送的金黄色锦牌，病房门口主管医护人员的牌子十分醒目，护士站的台沿上金鱼缸和吊兰为病区增添了秀色。医护人员推着护理药品车怱忙地从病房出入。我们找到百忙中的三病区主任田利军大夫，我诉说了病情后，田主任在百忙中当即亲自给我做了检查，並安慰我说：老爷子（对老人的尊称），你这种病需要住院治疗，做个手术就好了，您放心。我们办了住院手续，住进了医院，有田主任的暖心话，我心里踏实了许多。
二，医技精湛，手到病除。医院为了进一步确诊病情，做到精准施术，住院后的第二天，指派护士专人接送病人进行现代化先进医疗仪器的全面检查。其余时间给病人输液，补充营养，增强体质，以备手术。做完全面检查后，组织专家会诊，制定出最佳手术治疗方案，然后根据方案，施行准确的手术治疗。
三，精心护理，尽职尽责。术后的病人身体极其虚弱，少气无力，疼痛难忍。对此，医院实行了严格的病房医护人员护理责任制，谁主管谁负责。她们经常给病人勤换床单和衣服，看我年纪大，身体又瘦弱，为了护理方便，给我从六个人的大病房调到两个人的小病房。伤口一天消毒换药四五次。田主任每天查房时，握着患者的手面带笑容，详细询问患者的病情，伤口愈合的怎样？身上哪里不舒服？引流管和尿排出情况？根据患者病情，作出护理措施。主治医生*敬黄**、护士长候自梅、护士韩倩倩、原缓等，他们急患者所急，想患者所想，忧患者所忧，解患者所难。像亲人一样精心护理，与患者沟通，鼓励病人树立战胜病痛的信心。使每个患者感受到医院的温暖，医护人员像亲人般的亲切。在他们的护理下，大部分病人都能按时岀院。
四，互建微信，有求必应。为了让岀院病人早日康复，患者出院时，医院要求患者家属和医院建立微信群，让那些千里之外的病人出院后，如何护理，什么时候拆线，多少天后去医院复查，患者在康复中岀现的一些症状如何处置等问题进行咨询。患者通过微信群每次咨询，都是有问必答，有求必应。使病人足不出户就能得到专家的指导，岀院后康复时间缩短。用微信架起一座医患沟通的桥梁，患者与医生由医患关系成为朋友关系。
2020年至今，仅一年多的时间，康复患者及家属给医院赠送了58块金光闪闪的锦牌。锦牌上写着：感恩山西省人民医院肛肠三病区田利军主任、*敬黄**大夫、护士长侯自梅、护士韩倩倩、原缓及全体医护人员：
医德高尚风清气正
医术精湛妙手回春
精心护理胜似亲人
58块锦牌是广大患者对田利军主任和他的团队医疗工作的认可和肯定，是广大患者对田主任和他的团队发自内心的感恩。难道这不是和山西省肿瘤医院受贿索贿、刁难患者的卑劣行业不正之风形成显明的对照吗？
康复患者：张振厚
2021年8月3日