上海碧橙电商 (碧橙电商售后团队)

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碧橙:天猫六星级服务商 数字电商的先行者

在刚刚结束的2019天猫生态服务商大会上,碧橙电商荣膺“天猫六星级服务商”,在全国七家获奖单位中浙江地区只有碧橙电商。同时喜提“天猫国际最佳整合垂直服务商”荣誉(2019年4月,由阿里巴巴天猫国际评选)。公司服务的商家品牌更是凭借在全链路消费者运营上的杰出表现写入《天猫生态服务商报告》。无独有偶,最近公布的浙江“最美电商”榜单中(2019年4月,由钱江晚报评选),碧橙入选浙江“最美电商”跨境电商类TOP10;碧橙电商董事长杜鹏也在刚刚落幕的金鼠标10周年大会上荣膺“数字营销杰出人物”。

这家电商公司看似具有幸运的“获奖体质”,但背后付出的,是坚守初心的辛勤耕耘。通过天猫评定并备案公示的六星级服务商需要有极强的综合能力,能够为商家品牌带来相当可观的服务价值。而作为“数字经济”一线实践者,碧橙更是在推动社会企业数字化转型升级之路上贡献良多。

核心能力:

大数据驱动品牌价值提升

碧橙创立于2013年。六年里,碧橙从最初6人团队快速发展到目前600多人的规模。这期间,除了帮助商家品牌实现运营成绩的持续提升,碧橙还有一项独门*器武**——大数据。

基于强大的大数据全域营销能力,碧橙被授予阿里巴巴品牌数据银行认证服务商牌照,正式由单一的电商运营服务商转型升级为新零售生态服务商。通过大数据分析应用,碧橙帮助商家品牌建立数据管理体系,从源头切入,了解消费者喜好,研发个性化产品,有效提升品牌推广效益,快速建立品牌影响力,塑造和挖掘品牌价值,坚定“让消费更快乐,让品牌更好做”的服务使命。

在碧橙董事长杜鹏看来,“数据可以帮助品牌了解背后的消费者是谁,然后做出决策。怎样定价,怎样找到合适卖点,甚至怎样设计包装,数据能带来很多有价值的信息。通过搭建与消费者沟通的数字桥梁,真正驱动品牌价值实现突破与增长,这也是我们核心的竞争力。”

品牌升级:

数字化赋能企业转型

在与杜鹏的对话中,笔者看到了一位坚定、沉稳,同时又拥抱变化、对市场有着独到判断的电商企业掌门人。碧橙创立至今,杜鹏对碧橙的战略和定位经过了三次较大转型和提升:从高价值的品牌解决方案专家,到领先的互联网品牌管理专家,再到领先的新零售生态服务商。而这些升级背后,是碧橙对品牌发展之道的深刻理解——数字化。

早期,作为传统电商服务商,提升效率是服务品牌关键。从市场策略到销售推广,如何让用户更便捷获取产品与服务是碧橙的价值;再往后,移动互联网时*开代**启,品牌战场从线下获客转移到了线上流量,碧橙抓住机遇将互联网品牌管理作为核心服务,通过电商为众多品牌赢得线上赛道,收获互联网红利。而如今,电商进入下半场,传统工业产销模式逐步被个性化的新工业、新消费所替代,生产力和生产关系的数字化转型将是企业不断保持生命力和活力的关键。这让碧橙又一次站在时代风口做出战略调整,这一次,他们正在以数字的名义为品牌带来全新价值。

企业价值:

与其更好,不如不同

今年4月,在杭州举办了“推动数字经济与实体经济深度融合,促进经济高质量发展”的主题调研会。杜鹏作为数字经济企业家代表受邀参会,并从电商服务业出发,为数字经济与实体经济融合发展建言献策,致力帮助企业实现数字化转型升级。

对于企业价值,杜鹏在十多年从业经历中总结出八个字——“与其更好,不如不同”。对实体经济或传统企业而言,不同的前提在于有效建立数据标签和对数据的分析与洞察。而碧橙要做的,正是有效帮助这些优质企业建立数据模型,从创意、设计、生产、渠道、销售、服务等环节全面围绕消费者展开,做差异化产品与服务,让优秀品牌在激烈竞争中脱颖而出。

未来,碧橙还将利用大数据应用优势、数字营销全产业链布局以及强大的资源整合能力,为农村电商、产业带的数字化转型升级提供更多的成功案例和创新样本,真正成为一家让人为之骄傲的电商企业。