##防控疫情，甘肃金融业在行动#
为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，确保客户及家人的身体健康，防疫期间英大财险全面推行远程视频查勘定损，开通理赔"绿色通道"，提供更便捷的理赔服务，减少面对面接触、减少传染的机会。
一、远程视频查勘定损
1.拨打4000188688进行电话报案。
2.出险地区为北京、天津、吉林、深圳、山东、陕西、辽宁、江西、重庆、*疆新**、厦门车险客户，推荐客户使用"英大理赔助手"小程序理赔，高效便捷，无需等待，无需接触，实现极速理赔。
步骤1.打开微信，搜索"英大理赔助手"小程序，点击视频理赔；
步骤2.输入车牌号或VIN码，点击"发起视频"，我司查勘定损人员与客户在线实时进行查勘理赔处理。
步骤3.客户后续可点击"补传照片"自行上传未随身携带的理赔证件和资料。
3.出险地区非上述区域内，客户报案后，查勘人员将添加客户微信，通过微信发起视频或发送损失照片。
二、远程视频定责
双车事故，不涉及人员伤亡或财产损失的案件，通过现场视频能认可我方承保车辆全责，事故双方没有争议的，我司履行按全责赔付义务。无需报交警，无需在现场等候交警处理。
三、绿色通道
1.不限制报案时间。
单方剐蹭的小事故，不受报案时间限制，在保单有效期内均可理赔。
2.无需现场等待。
小额案件，仅涉及车辆损失，客户出险后可拍摄现场照片后离开现场，无需等待保险公司现场查勘。
3.多车可分开定损。
双方或多方事故，经我司人员远程视频定责或提供现场照片或提供事故证明的，受损车辆可以分开地点，分开人员定损，无需双车同时同地定损。
4.轻微人伤快速处理。
发生轻微人伤事故，客户在事故现场报案并经视频查勘定损在2000元以内，无需提供医疗费发票，直接赔付。
5.对感染新型冠状病毒的出险理赔客户，可先行赔付，后补齐相关资料。
#疫情防控 甘肃在行动#