一、产品是什么

云集是一款主打社交电商的手机开店APP。

二、产品亮点

1，正品货源，云集自营或大品牌入驻，包含国内外优质货源。

2，从三级分销演变为会员制，充分发挥社交关系链的红利作用。

3，自用省钱，分享赚钱。

三、用户故事

小A，自主创业者，有自己的品牌，目前在天猫销售，由于天猫入驻费很贵，流量又扶持一些大品牌商家，导致销量增长放缓，于是迫切需要找到一个新的优质的销售渠道以增加销量。

小B，26岁，毕业后来到深圳工作，工作中学会了如何穿衣搭配，如何化妆，如何挑选精致的用品，本身人缘很好，喜欢把发现的好物推荐给别人，获得朋友，同事一贯好评。于是萌发了从中获得额外收入的念头，但是微商的话刷屏朋友圈，又是自己不喜欢的方式，需要找到一种更适合的方式来推荐商品，既能方便别人购买又能方便自己推荐。

小C，刚生完宝宝，在家带孩子，但是担心自己与社会脱轨，也担心由于没有经济实力而失去话语权，希望找到一份轻松的兼职。

小D，微商，通过几年积累已积累了庞大的客户圈，但代理的产品生命周期较长，复购率不高，希望利用这部分客户资源，扩充自己的货源，同时又需要风险小，成本低。

小E，刚毕业，互联网公司，996，工作很忙，没有时间去逛实体店，网上琳琅满目的商品也是令人眼花缭乱，没有时间去挑选，经常买东西都是询问朋友或者朋友圈求助，希望能有人给她推荐商品，减少自己的选品时间，同时也保证商品质量。

四、关键功能

1，发现模块的产品推荐功能，相当于内容电商，通过文字，短视频，图片等载体吸引用户购买，利于刺激转化。

2，钻石会员的精选推荐，这里背后应该由数据监测，监测效率最好口碑不错的商品，单价较高且质量不错。利于吸引用户。

3，大量优质正品货源，但是SKU不是很多，让店主分享，可以降低消费者购买成本且帮消费者节省时间。云集产品涉及了日用百货，美妆个护，3C数码、母婴家居等常用产品。也涉及到充值业务，包括话费，机票和在线课程，这块业务涉及比较广。

4，钻石会员功能，吸引用户成为钻石会员，同时可以让会员帮忙推广产品赚佣金。

五、运营

外部运营事件没有时间去细致查询，大概看了下跟大品牌合作，比如美赞成，都有新闻稿发布，利于拉新，并且在用户中形成正品的口碑。

另外，有跟一些明星谈合作，利用明星效应，吸引用户，利于拉新。

有跟一些银行合作，利于刺激用户消费，利于促进用户活跃。

从产品内部来讲：

1，拉新

注册会员，即送398元礼包抵扣券，还是相当有诚意的。

2，留存

云鸡农场游戏，跟蚂蚁庄园有点类似，孵化鸡蛋到一定数量可以兑换真的鸡蛋。

肖英俊推荐，个人IP主的影响力。

发现和精选页的商品推荐，帮助用户发现好物。

3，转化

优惠券

钻石会员

六、优点

上一篇文章说到了有赞，同样是分销系统，这里说下云集的优点。

1. 分销注重产品的品质，让消费者信赖，所以云集的商品分类把品牌单独拎出来作为“品牌墙”展示，方便消费者查找，同时其他分类都会有品牌推荐。

2. 云集还有部分是国外的货源，货源比有赞的更多。

3. 会员制，比有赞微小店多一点门槛，能更加促使店主帮忙分销产品。

4. 自己控制采购，仓储，物流，售后服务，对整个供应链把控比较强。

七、一些思考

1，因为涉及多层会员，销售利润要分摊几个层级，因此云集还需要在供货商价格方面再进一步，需要为店主提供更多物美价廉的商品，让口碑过硬，让店主不用担心毁了身边的关系链。另外，由于消费升级，人们更加关注实用的好商品，需要发掘出优质创意的商品。

2，为店主赋能，店主要确实能赚到钱才是可持续发展之计。

3，虽然云集自称售后无优，会配备专门的客服处理售后。我没有成为店主，但是从用户评价来看售后服务方面还是需要改善，处理效率和服务态度上都需要下功夫。