你的印象中物业是怎样的？只是简单清洁环境和维护秩序？ 那你估计还停留在十年前，现在的物业为了提供更多维度的贴心服务，不断自我学习提升，只为在任何时候都能义不容辞挺身而出。
近日，南宁荣和公园尊府一老人突发疾病昏迷，万能物业又第一时间挺身而出…
01
老人突发疾病
管家临危不乱冷静施救
“我父亲突发疾病昏迷了，我们叫了救护车，你们可以上来帮忙吗？”今年9月10日（中秋节），荣和公园尊府35栋管家许雅丽接到业主李女士的紧急求助电话。从电话中能感受到她正焦急万分。放下电话后，许雅丽马上把情况反馈到物业服务中心，不到2分钟，物业客服主管、客服管家、秩序班长都赶到了业主家中。
物业人员赶到后，发现业主李女士的情绪已接近崩溃，客服主管黄翠莲快速询问了病况并上前检查，发现老人此时已经没有意识，呼吸有困难，同时有心脏骤停的现象。
情况紧急，黄翠莲立即对老人进行心肺复苏抢救，在几分钟后，老人突然呼过来一口气，逐渐恢复呼吸和意识。面对醒来后开始挣扎的老人，黄翠莲又连忙对其进行鼓励与安抚，并在几分钟后，与赶来的救护人员和其他物业人员协力，将老人送往医院救治。
“ 她很冷静，操作也很规范，不然我父亲也不会这么快救过来，如果不是这个管家，我们估计等不到120，那后果不堪设想，我们真的很感谢她。 ”李女士说，其实她自己也会心肺复苏，但是当时内心很是害怕，毕竟是自己父亲，很难冷静操作。
▲工作中的黄翠莲
回忆起当时的情景，黄翠莲有些腼腆。她说：“ 我们刚接到求助时，还不知道病患具体情况。到了业主家里查看后，才判断是不能这样干等救护车的，再不采取行动很可能错过黄金抢救时间，情况危急，我当时没想那么多，马上去救他了。”
事后，李女士为表示感谢，特地定制了锦旗送到物业服务中心。并私下联系了黄翠莲，想要再赠予她一笔感谢金，表达他们全家人的谢意。但是，黄翠莲却对此表示了婉拒，坚称自己只是做了应做的事情。同时，黄翠莲还代表荣和物业为李女士送上果篮和祝福，希望老人家早日康复，健康长寿。
02
平日千锤百炼
危难方显物业本色
对于多方赞赏，黄翠莲并没有将功劳归结于自己，她表示：“ 荣和物业的管家，都接受过公司组织的急救技能培训，如果当时换成另一个管家，他也一样会出手相救。”
据悉，2022年荣和物业服务升级，基于“和居计划”的服务内容，赋能打造一专多能的荣管家，荣管家既是提供品质物业的服务行家，也是提供个性化生活的多面手。
2022年8月26日，荣和物业就开展了《家庭急救护理》专题培训，为了贴近业主生活需求，荣管家们学习和掌握了常见意外伤害和急症科学解决方案，争取救助的“黄金时间”，在专业救护人员抵达前提供快速医疗救助。
服务无小事，荣管家持续学习与成长，认真面对每一场培训，让每一位物业人员都能得到提升，为业主们提供更多元化的服务。荣和物业客服主管黄翠莲的及时出手，正是“ 荣和物业 · 和你在一起 ”最好践行！
OK，今天的荣和故事荟就到这里，咱们下期不见不散。