东北新闻网讯 广大群众足不出户利用手机就能检索城建档案目录，档案业务指导从办公室搬到建筑工地，沈阳市城建档案馆在从市区搬到浑南后，该馆在如何更好地服务市民、方便企业方面开拓思路，通过电话预约、手机微信查询、现场指导档案编制等方式打造一流的服务环境。
沈阳市城建档案馆担负着城建档案的接收、保管和利用的重要职能，是服务城市建设和管理,服务社会各界的重要窗口部门。到2016年底，该馆馆藏各类城建档案已超过48万卷，内容涉及城市土地规划、市政公用设施、建筑工程竣工档案等多个方面。内容涉及城市土地规划、市政公用设施、建筑工程竣工档案等各个方面；时间从1746年-2016年，历史跨度达270年，馆藏档案基本可以反映各个时期我市城市建设和城市建筑情况，较全面地真实记录了城市建设发展史和地理文化情况。
做好服务工作的关键在于细节。记者从进入城建档案馆就在引导标识的指引下来到了该馆二楼的查档大厅，查档须知等办事指南张贴在醒目的位置，自助取号机摆放在大厅门口，虽然还没到九点钟的上班时间，大厅里面已经有3名办事人员坐在电脑前面与工作人员交流了，还有1名办事人员在自助查档区查询。服务柜台上摆放着老花镜、卷绳等用品，休息等候区摆放着座椅、饮水机、充电器。完善的软硬件设施让前来办事的群众体会到了该馆工作人员的细心。
信息技术的应用拉近了地域上的时空距离。该馆搬到浑南区后距离市区较远，为了让群众少跑腿，去年该馆开通了“沈阳城建档案”微信公众号，近几年我市城市建设的图文资料、档案查询利用指南、预约服务等内容均有体现，值得一提的是该微信公众号上设置的“档案检索”功能，广大市民可以通过“档案检索”功能来自助查询档案目录，如果查询到了目录就可以直接来馆查阅所需档案详细内容，遇到困难也可以通过电话向该馆工作人员咨询。随着该馆档案数字化工作的推进，目前已经有30万余个城建档案目录可以在该馆微信公众号上查询。
企业的需求就是服务的方向，在服务企业、服务重点项目工作上，该馆通过电话咨询、现场指导等方式助力企业发展。今年以来，该馆对地铁、南北快速干道、东塔跨河桥等100余个建设工程的档案编制工作进行了现场指导和电话咨询服务。
“下一步，我们将对标国内先进地区和城市，积极开展优化国际营商环境建设相关工作，全面提升档案接收、利用服务水平，结合新的国家标准，对我市建设工程档案归档、验收规范进行调整，进一步简化审批内容压缩审批时限，为社会各界提供一流的服务环境。”沈阳市城建档案馆相关负责人告诉记者。