夜市大排档占道扰民？
10台自动售票机8台需“返厂”？
水压不稳，水质泛黄？
……
你关心的这些问题都有“回音”啦~
速来围观最新跟进情况吧！
No.1
商铺扰民问题
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四会东城区凤山塘市场马路两侧全是大排档，从傍晚五点营业至凌晨五六点，期间人行道上全是商家摆放的桌椅和帐篷，马路两侧停满了光顾大排档客人的车辆。行人经过时必须走到马路中心与来往的车辆抢道，险象环生，使此路段交通拥堵情况更严重。营业期间产生的噪音此起彼伏，大量厨房的油烟直接外排，严重影响周边居民的日常生活。多次投诉至相关部门均未见有任何改善，望有关部门跟进处理。
四会市委办公室回复：
经查，该路段有多间餐饮店存在违规占道经营，油烟直排，车辆乱停放等情况。
✔ 一是城管部门责令占道经营的餐饮店立即停止违规行为，规范入室经营，并限期自行拆除擅自在街道两侧和公共场地堆放物料、搭建的建筑物、构筑物等。
✔ 二是交警部门对周边车辆乱停放进行了整治。同时，责令商家合理指引客人规范车辆停放。
✔ 三是环保部门对各餐饮店负责人下达了《处理意见书》。其中，对未安装油烟净化器的餐饮店，责令限期安装好油烟净化设施，并确保能正常运行使用；对于已经安装油烟净化设施的餐饮店，要求其做好对油烟处理设施的定期清理维护，增强对油烟的处理净化效果，确保油烟经收集处理达标排放。
今后，我市相关职能部门将加大巡查执法力度，并不定期开展联合整治行动，规范店铺守法经营。
No.2
设备损坏问题
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在肇庆站乘车时发现10台自动取票机有8台是坏的，工作人员态度冷漠。从东边的取票室去候车室明明只隔着一道门就能进入，但车站运营一年多了此门都没开，乘客需绕道进入。肇庆站作为我市全面参与大湾区建设的重要工程之一，有很好的硬件设施，但管理怎能如此落后？
广东三茂铁路股份有限公司
肇庆车务段*党**委办公室回复：
经调查了解，因售票系统数据统计需要，需每日将自动售票机进行关机重启，会短暂影响自动售取票机的使用。同时，车站加派人员紧密巡查，及时发现设备故障问题，并积极与维修单位联系，调配维修人员，争取早日修复。另，车站在进站口左侧设有1个售票厅，内有2个人工窗口、4台自动取票机及4台自动售票机可供旅客使用。肇庆站是普速列车与城际列车的合并车站，根据目前客流情况，只开放一个进站口，旅客由进站口进站，通过安检才能到达候车室，也是为了落实封闭式管理的相关要求。此外，肇庆站开展“客运服务质量规范”整治活动，进一步提高客运人员服务意识，严格落实“首问首诉”责任制。
No.3
水压不稳问题
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怀集县闸岗镇陈连村委会下陈村生活用水一到雨天就发黄，带青苔、枯叶、泥沙，长期以来供水水压不足，给群众的生产生活带来极大不便，迫切希望相关部门予以解决。
怀集县委办公室回复：
经核查，我县闸岗镇陈莲村委会下陈村用水户供水水压基本满足用水需求，只有在重大节假日用水高峰期会出现供水水压不足的情况。其水源为金鸡水库，水质符合饮用水卫生标准。
今年7月初，我县闸岗镇及周边的诗洞镇、桥头镇连降大暴雨，部分雨水夹带黄泥水汇流入金鸡水库，加上一体化净水设备已运行多年，在暴雨期间处于超负荷运行状态，出现一时处理不彻底导致用户水出现短时混浊。经8月10日与镇、村干部现场对部分用水户检查，自来水水质清澈，没有混浊。
为解决下雨天自来水发黄问题，我县计划对水库取水口位置进行调整，取消在金鸡水库的底涵取水，改用虹吸管吸取水库中层的水作为水源，同时，加大虹吸管取水口管径，加大取水量，保证蓄水池蓄水量，从而改善用户端的水压问题。此外，我县还将安排资金对净水设备进行维修保养，提高制水净水能力，进一步保障群众能饮上安全卫生的自来水。
No.4
道路损坏问题
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封开县金装客运站前、省道S266旁路段坑坑洼洼、破烂不堪，晴天沙尘，雨天泥水，给群众出行带来不便。望有关部门将该路段水泥硬化，方便群众出行。
封开县委办公室回复：
封开县正在实施生活污水处理全县*绑捆**PPP项目（以下称：PPP项目），该工程于2019年6月启动，计划10月底完成主体建设，2020年全部完工。目前，正进行省道S266金三角至金装桥、西街路、昆岗村、开祥村、仁厚村等路段镇区污水管道施工建设。为减少路面开挖及破坏，污水管道施工大部分采用牵引施工方式，全线牵引完成后，在工作基坑处设置检查井等设施，待封闭实验合格后恢复路面。2019年8月12日，施工单位已对金装客运站前工作基坑处进行回填，待验收合格后将立即恢复原路面混凝土浇筑，以降低对周边群众出行的影响。接下来，在确保工程质量和安全前提下，我县将继续督促PPP项目建设方及施工单位加快推进工程建设进度，加强对项目建设的监督力度，并要求施工单位认真做好安全围蔽和路面打扫冲洗等安全文明施工工作。
No.5
车辆违停问题
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端州三路岗尾市场马路两边车辆乱停乱放情况严重。打电话给交警部门，都是说治理难度大。建议安装抓拍摄像头，这样既省警力又严治严控乱停乱放现象。
市公安局回复：
端州三路路段居住群体密集，大型综合市场、市肆商铺众多，但相应配套的停车泊位紧缺，部分市民将车辆随意停放在路边的现象屡禁不止。我局交警部门已根据该路段的实际交通管理情况视情调整勤务方案，每天安排警力到该路段加强巡控，加大交通指挥疏导力度，确保辖区路段安全畅通。另外，我局交警部门也将向上级有关部门建议在端州三路路段加装固定监控设备，并协调有关部门尽快作出整改完善措施。
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资料整理 蔡婷婷
编辑 莫莎
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