A product speaks louder than words.

什么样的教育产品才能在问世之前签约100多家机构？这些产品设计背后有哪些深层次的理念？今天，小象为大家带来蓝象营顾问、翼鸥教育创始人宋军波在蓝象营四期开营典礼上的分享，包含了他近十年的产品经验总结，值得每位教育创业者反复阅读。

翼鸥教育创始人宋军波是蓝象营25位顾问之一，如果你也想有他做你的创业顾问，欢迎与蓝象资本投资团队好好聊一聊。

教育企业想要利用直播赚钱，市场上却没有一款正满足教学效果要求的在线教室软件。我们的产品 ClassIn 正是瞄准了这个痛点。

ClassIn 已经研发了两年多，虽然没在市场上推出，也没有进行很多宣传和市场活动，但已有超过100家 B 端客户与我们签订合同。为什么呢？我认为这是由 ClassIn 的产品质量、产品理念决定的。

商业世界十分残酷。在如何分配精力上面，每个创始人都有自己的选择。我个人倾向于认认真真打磨产品。

下面，我主要分享我对产品理念与方法4点的理解。

做产品至少要做到120分。

满分是多少？满分是100分。8 0分的产品只是达到及格水平，100分的产品仍然没有创造新的价值，而达到120分的产品才具有被大规模使用的潜力。

1、产品的竞争是全球性的

为什么要做到120分？

因为产品的竞争是全球性的， 在优秀的产品面前，质量稍差的产品基本没有生存的余 地。

大约六、七年前，我创立了一家叫“义方教育”的公司，早期做的内容是用动画的形式表现小学语文、数学、英语。当时中国这样做的人不多，相比竞争对手，我很有信心。

但当我带着这个产品到 McGraw-Hill 的中国总部，在那里看到了美国小学用的一套教材，立刻被震惊。

这个教材第二课的内容关于美国的种族分布，光教材就有七八页长。但更重要的是，在教材后，补充了30多页关于产品设计的材料。

在这个材料中，他们对美国儿童进行了广泛调查，涉及到单亲家庭、不同肤色、贫富、城市与农村之间孩子的差别，其中既考虑到孩子们住在不同的房子里，还涉及外部世界的不同。

此外，他们还关注到孩子在这一阶段有着怎样的认知状态，如何发音，认识哪些单词等等。接下来，他们针对不同的人群、种族，设定想要传达的情感、规定教学目标和教学方法。

我一边看着美国大学的内容，一边看着自己的内容，感觉汗流浃背，这是彻彻底底的碾压。更可怕的是，这样的产品在美国不只有一套，有十几套。

于是我意识到，如果这些教材开始在中国推广，我的产品基本没有任何立足之地。

2、只有做到120分的产品才能活下去

由此可见，创业者设计产品时，应该考虑到这一产品进入市场后将面对的激烈竞争环境。

要记住，一旦要做产品，你可能面临以下的几个局面：

• 整个大行业里也许只需要两套产品，你的产品做不了前两名就是死亡；

• 你面临的可能是全球性竞争，国外已经存在随时可以碾压你的产品；

• 不同于传统服务业，互联网产品的用户复制成本接近于0。在供应量无限的情况下，好的产品打坏的产品毫不费力；

• 为什么 Google 要开源大量的东西？因为在这些东西上，它并没有垄断优势。对比科技市场，你会发现，但凡在市场上没有绝对优势的产品，都会被迫走上开放的状态。

“在残酷的市场竞争下，当你进入一个领域做产品的时候，做到什么程度才能活下去？”这是我意识到的一个问题，一个很深刻的问题。

3、“领先两代”的产品竞争模型

听完例子，下面从理论层面讲一个故事。

有一次杨元庆（联想集团总裁兼首席执行官）问柳传志：“我很烦恼，我做的比别人优秀，为什么大家看不见？”

柳传志回了一句，“别人是鸡，你现在是鸭，那没有用，做个鸵鸟出来。”只有做个鸵鸟出来，才能让用户真正感知到产品的差别，才能踩鸡鸭。

管理学的竞争战略中有一个竞争模型叫做“领先两代”。领先一代是不够的，当领先两代的时候，你的产品才可能对别人的产品有秒杀性的优势。

讲完竞争，我们来讲一下产品设计的理念。

无论在什么时代，我都相信“人性依旧”。所有的产品，无论是工具还是社区，都汲取了人性中的力量。产品就是人性的延伸。

1、尼采：日神与酒神

尼采《悲剧的诞生》这本书给我非常深的影响，他提出人性是日神与酒神力量的混合。酒神是被本能冲动所驱使的生命存在，其特征是放弃和放纵。

在互联网的发展过程中，回看陌陌、探探等产品，他们的设计大部分都在借用人性中“放纵”的力量。

日神代表着超然宁静的心态，其特征是理性、梦境。什么叫梦境？

梦境就是说用户看到这个产品时，他能看到自己希望成为的那个人。他希望站在舞台中间成为一个向上的、有力量的人。比如 KEEP 就在朝着这个方向努力。

2、教育产品应该汲取日神力量

那么在你设计产品的时候，你要考虑取哪种力量。这个话特别特别虚，很难理解，我拿我们的产品举例子说明一下。

在过去两年里，我们的产品无时不刻不受着这两种力量的困扰。比如，大部分的直播工具都有聊天框，是让在线教学非常核心的构建。上课的老师会想方设法跟学生在聊天框互动，老师说打个1，学生就都打个1。

这是一种人性中的正向力量吗？我觉得不是。这是群*药嗑**。有的时候，在上课过程中老师露个脸，立刻有学生在聊天框中说“老师今天长的真丑”，“老师能陪陪我吗？”这在我看来并不是教育。

你意识到了吗？教育不是为了迎合人，是为了让人继续成长。现在很多教学模型仍旧在让学生追求放弃的力量，在刷存在感。

在我看来，一个教育产品的核心是带着学生往梦的地方走，让学生可以露出脸，在大庭广众下说话，不说话的时候就好好听老师讲课。

于是我们成为目前唯一一个没有把聊天框露出的在线教育直播工具。

3、产品逻辑：人性力量的选择

如果深层次地推理产品逻辑，你会发现做产品每时每刻都会回归到日神、酒神这两种力量的选择上。

产品如人性，一个人放纵是一种力量，自强也是一种力量。我们不从道德层面去评价两种力量的好坏，我本人就既看知乎，也看动画片。

但是创业者要意识到，人性中各种力量都是存在的。你如何去选择、去判断、去定义你的产品？

创业者都是商人，既要去赚钱，又要向投资人呈现用户量。但是有的时候，你又不能仅仅只是商人。学会从人性角度审视产品的长远功能，才能打造出真正的好产品。

有一天聊天时，我问好未来集团总裁白云峰产品该怎么做？他没有直接回答，却给了我很多启发。

1、做透一个点的产品可以达到120分

“能把一个点做透的是120分的产品。能把两个点做透的，基本是不败的产品。能把三个点做透的产品，就可以成为强大的平台。”这是白云峰的话。

拿微信举例，微信最开始只做好了“聊天”一个功能，在这之后，微信的第二点切入到支付层面，与手机深度*绑捆**。你什么时候不再因为聊天而使用微信呢？当它和你的卡深度绑定的时候，你发现是“支付”。

微信只做透了这两个点，他就是个不败的产品。

2、把一个点从产品到市场全部做透

为什么我对这个观点深有感触？

因为最开始的时候，我想要把 ClassIn 做成一个大的平台，包括教室、测评、练习、作业等等，让它们形成一个闭环。但我在做产品的过程中，发现自己对“教室”这一个点的理解还不够。

ClassIn 的内涵非常丰富，比如如何让用户“上课坐好”这件事就需要考虑很多因素。我们最开始时高度拟真线下的教学体验，不过，我认为在线教学有可能会超越线下教学。

在线教学可以做到什么程度？

比如，老师讲课的过程中问了某一问题，每个学生必须做出回答。在课后，老师可以看到每个学生的答案，作为学生们这节课的反馈。

ClassIn 可能在某些方面很难超越线下，但在很多方面是能够做到比线下更好的。

我在做产品的过程中，意识到 ClassIn 实质上是一个社区，而不是直播的数据流。这是因为孩子们不仅在教室中上课，下课之后仍在教室里玩、聊天，来形成更紧密的联络。

所以，我们从“教室”这一个点出发，涉及到方方面面，将这一个点从产品到市场全部做透。

“初心”就是你开始做产品的那一刻，你想去帮助用户去解决什么问题。

创业是一条艰难的路，往往会遇到困难，这时你不要忘记自己的初心。

我觉得，宁可做一个有价值但不盈利的产品，也不做一个没有价值但有点现金流的产品，前者至少还有并购的价值。

最后，创业者应该根据自己产品的状态来决定产品战略和方案。我们公司资金一直比较充足，可以支持做两年多的产品研发。

另外，我们开发的是创新型产品，它在赛道上是关键节点，所以在产品战略上选择不频繁地开发版本。

创业者们应该根据自己的资金状况、产品特征进行定位。在进行定位的时候，不要追随今天的热点，要守住自己的初心。

当然，如果你有洞察力，或者有好的投资人帮助你看到三年后的热点，那才是真正有意义的热点。

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