近日，山东省汽车流通协会发布了一份名为《关于观致品牌汽车消费警示》的文件，再次将观致汽车这个已经边缘化的品牌拉回大众视野。

观致汽车被列入黑名单

多家观致直营店关门停业

截至目前，全国大部分城市观致汽车直营店关门停业 。其中济南市4家宝能观致汽车直营店也都已经关门停业，厂方服务电话也已经注销。这个曾经向国内高端市场发起冲击的先行者，如今已然陷入生存危机。

观致汽车被列入消费黑名单

5月7日，山东省汽车流通协会发布的《关于观致品牌汽车消费警示》，文件中披露：山东省汽车流通协会消费维权工作站近日接到多起济南市观致车主售后无 4S 店维修保养的投诉。经协会调查，目前济南市4家宝能观致汽车直营店都已经关门停业，厂方服务电话也已经注销。为此，山东省汽车流通协会消费维权工作站向观致品牌所属的宝能集团总部所在地“深圳市罗湖区宝安北路 2088号”邮寄发送问询函，因人去楼空信函被退回。经协会多方了解，宝能汽车目前出现严重经营问题到目前无人回应，致使观致品牌车主的合法消费权益无法得到保障并受到严重损害。为此，山东省汽车流通协会将宝能观致汽车品牌列入消费黑名单，并向全省广大消费者发出消费警示：谨慎购买宝能观致品牌汽车。此警示一发引来不少网友前来热议。

宝能集团否认失联

时隔4天后，宝能集团总部相关人士回应称：问询函未送达成功，是因宝能总部搬迁所致。文件中提到的宝能总部为“深圳市罗湖区宝安北路2088号”，该大厦名为深业物流大厦，而宝能集团总部已由深业物流大厦搬至深圳宝能中心。

尽管宝能集团否认总部失联说法，但对车主们投诉的4S店关门、售后维保无门的情况并没有正面回应。

车主售后维保无门

“2017年我购买了宝能集团旗下的观致汽车，购车时厂家承诺的质保是6年10万公里，但是在质保期内车辆无处质保、维修保养，并且车辆出险后没有配件，宝能集团旗下观致汽车至今都没有给出一个解决方案。”一位观致5车主投诉道。在全国汽车消费者投诉受理处置服务平台车质网上，笔者看到，在今年关于观致汽车的28起投诉中，有一半以上的投诉除了车辆质量问题外，还涉及“销售承诺不兑现”“无零配件”等售后服务问题。目前观致汽车在全国大部分城市的门店均已关停、无售后网点、零配件停供，维保无门等情况，让广大观致车主颇为烦恼。

观致汽车官方微博未年审

针对此事，笔者多次拨打宝能集团总部电话一直未接通。除此之外，笔者还发现，目前观致汽车官方微博为未年审状态，观致汽车官方网站安全证书已经过期近半年，400官方服务热线也同样无法接通。