从开始对华贸易以来,帝斯曼在中国发展已57年,去年帝斯曼中国区的营业额达90.73亿人民币,占集团全球营业额13%,今年上半年业绩同比依然有所增长。帝斯曼中国区新任总裁周涛说,“如果想在中国发展,一个是赛道要选对,另外一个就是加强本土化的能力很重要。”
把握机会选对赛道开拓新零售今年3月,在抗疫进入决战的紧要关头,帝斯曼在湖北设立的第一家合资企业益曼特健康产业(荆州)有限公司升级改造工程顺利复工,帝斯曼在各地的工厂也持续投入生产,为抗疫提供急需的物资。周涛说,帝斯曼在紧要关头能够安全生产,折射出一个公司的应对能力和核心价值观。疫情爆发后,帝斯曼很好地践行了为人类创造美好生活的企业理念。
“我们公司的业务,一半是关于人类营养和动物健康的,另一半则致力于提供可再生的绿色环保材料,我归纳为‘健康生活’和‘绿水青山’。这些业务能够直接为社会带来效益。”周涛说。
疫情增强了人们的健康意识和对提升免疫力的注重,加上国家大力推行“健康中国2030”规划纲要,实施“大健康”战略。得益于市场需求的不断扩大和企业的不断努力,帝斯曼营养业务板块上半年表现非常突出,超过了去年同期水平,中国市场业绩更是好于公司全球业绩,取得双位数增长。
在材料领域,帝斯曼受到最大的挑战来自汽车行业,上半年整个中国汽车行业跌幅达双位数。但帝斯曼中国及时抓住其他新的业务需求,在消费电子、新基建,比如5G和物联网,以及新能源汽车包括电池这些领域加快发展;帝斯曼的Arnitel®解决方案为医疗用防护服提供更高的防护级别和舒适度;与国内领先的料理机、扫地机器人等家电品牌合作,开拓了疫情带来的“宅经济”市场。
帝斯曼找到了多元化的新业务领域,及时调整和跟进,两大板块业务的整体预期都比较乐观。周涛说,“在本地的反应速度和反应能力很重要,这需要具备对本地市场的洞察,同时有能力为本地客户开发,或者与其共同开发解决方案,然后迅速量化生产。”
今年上半年,帝斯曼中国区业务与去年相比有所增长。周涛说,这证明跨国公司如果想在中国发展,一个是赛道要选对,另外一个就是加强本土化的能力很重要。这不是一个口号,这体现了在关键时刻能不能把握住机会。疫情证明我们确实把握住了机会。如果这时候一切都依靠国外,包括技术和供应等,想在预期的时间内完成生产是很难做到的。反应速度滞后于竞争对手,尤其在产品更新换代非常快的消费电子这一块,很可能就在竞争中出局了。
周涛说,“我觉得比较欣慰的是帝斯曼在这些业务领域,有能力抓住这样的机会,在汽车行业下跌的情况下,我们在中国的材料业务整体上与去年同期相比,达到了个位数的增长。这对我们也是一个启示。”
扎根中国跨国公司一样要转型
“说到下一步的发展,我觉得帝斯曼的发展,或者再进一步说,跨国公司在中国,中国市场的潜力还是巨大的,但是本土化的需求日新月异,竞争格局也会不一样。”周涛说。
周涛认为,跨国公司真正要做到扎根于中国,而且接地气,有中国的反应速度,有中国的思维,这会是跨国公司发展的机遇,也是挑战。以往过多依赖于好的品牌、好的传统,现在光有这些不够了。跨国公司面临转型,帝斯曼也不例外。
周涛说,“我们怎样有更好的本地化的反应速度、本地化的洞察和本地化的交付能力,无论是开发还是制造,这才是必须的。我们每个业务部门,都一定要打造得非常强,才能在中国进一步发展和保持竞争力,这是我关注比较多的。包括已经加速了的数字化技术,中国走在前列,我们如何适应这样的市场环境,把数字化做得很强,这也是我关注的一个重点。”
周涛认为,国家提出努力提高全民健康水平,发展经济不以牺牲环境为代价,这都给帝斯曼带来很大的机会。帝斯曼在可持续、绿色生活方面提供解决方案,需要更快的反应速度和对市场更好的把握能力。他说,“这也对我们的战略选择方向提出更高的要求,让我们更接地气、更加本土化。未来我的工作重点就是怎样通过现有资源,能够迅速满足中国市场的变化和巨大需求。”
帝斯曼正在线上布局,积极融入数字化、新零售。基于数据和从消费端的反馈,帝斯曼有的放矢地根据客户的需求来定制自己的产品和解决方案,拿到了一些过去没有拿到的业务,也坚定了把这一块做得更大、更深的决心,“这是今年的一个亮点和一个很大的趋势。”周涛说。
帝斯曼的业务非常多元化,有6个成规模的业务部门,再加上一些正在孵化中的业务。今年,由总部牵头,各个业务集团经过持续的深入讨论,倾听客户的声音,还有外部调查机构的辅助支持,“我们将未来发展落实到几个重点,或者可以说是共同点、痛点和机会点。我们确定了四个方向,虽然业务不同,但是大家认同这样的增长方向,投入资源、结构、人员,做转变、做调整,让所有的业务都能够受益,体现出整合效应。”
周涛以新零售的植物蛋白为例,说这是一个非常大的新兴市场,帝斯曼能很快推出一些基础产品,并会不断完善,做到规模化,三个业务部门在这一个领域都有新的机会。如果统一用新零售作为平台,来挖掘这些领域的机会,就可以由总部牵头,把不同业务部门的相关资源整合起来,进行产品开发。到了一定规模,可能会单独成立一个完整的业务部门。
每一个爆款都是一个市场机会
今年6月,帝斯曼启动了四项中国发展战略的研讨与规划,包括数字化、新零售、康乐晚年项目、向服务与解决方案提供商转型几个重点,前期调研在这之前已经完成。
除了植物蛋白项目,还有个人护理及香原料业务部门,通过心理学、大数据、数字化平台,能够非常精准地找到某一个年龄层,某一性别或者某一城市对护肤品的共同痛点。
周涛说,中国人口众多,细分市场在中国就能完全支撑起一个非常好的业务规模。植物蛋白板块可以做到价值千亿的产品规模,个人护理也一样,通过去挖掘、去发现一个细分市场,迅速反馈信息后,帝斯曼作为产品方案的供应商,可以内部做开发、做调整,针对特定人群,直接解决其关注的问题或者痛点,再通过数字化精准投放,这样获得的客户粘性会比较高。客户在使用过程中会不断有新的要求,还要及时跟进。周涛说,“通过数字化的平台,能够挖掘出很多潜在的爆款,每一个爆款其实都是一个新的市场机会。成为先入者,成为里面的头部品牌,成为主要的产品提供商,就是一个巨大的增长机会。”
再以帝斯曼关注的老年人的健康护理为例,未来10年,至多不超过20年,中国人口老龄化问题会非常突出。帝斯曼正在与上海的一家高端护理院和华山医院合作,研究怎样解决老年人吞咽困难问题,开发出一些有营养又有好口味和便于吞咽的食物。这是对老龄化社会的一个贡献,也会是未来的一大商机。还有一些老人用品也在开发中,一种高分子材料膜能够单向防水,非常透气,用于长时间卧床老人,能避免得褥疮。“这是一个我们准备投入的健康市场,现在在中国还处在起步阶段,但进入得早,将来真正变成一个巨大市场后,才能有一个好的市场地位。”
中国的糖尿病、心血管疾病是健康的两大杀手,也是两大基础病。治疗心血管疾病,帝斯曼有一些尖端的材料,高强度低重量,很容易吸收,排异性又较低。帝斯曼和国内外很多医疗器械公司合作,提供解决方案。比如可以用于心脏瓣膜置换的材料,虽然从技术到产品,再到临床应用,还有很多工作要做,但未来这也将是一个巨大的市场。
还有糖尿病和前糖尿病患者,中国有几亿人。帝斯曼的糖尿病监测技术,在经过数字化后,可以通过像智能手表一样的设备来进行监测。帝斯曼正在与医疗仪器的供应商合作,用帝斯曼的技术,能够及时、数字化的反映糖尿病人的状况,医生还可以远程观察病人的状态,病人不再需要每天扎针测血糖。
周涛说,我们要做的就是怎样把未来5到10年与我们业务比较接近的或者契合度很高的增长点,用新零售等战略作为一个平台,把不同的业务部都串起来。找到这样一些领域,在这些领域加大投入,相信就能在现有基础上有一个更快的增长。