“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

说起我对培训的认识,应该是从我那几个月简单的保险公司从业经历开始的,有过同样的就业经历的伙伴应该知道,培训在一个保险公司是多么平凡的一件事情。那时候我对培训的认识就是:“出业绩的动员大会”。

我记得那时候大大小小的培训每天都有,一天一小培训,三天一大培训,有一个疑问当时是我一直都有的:“为什么一个公司要花这么多经历去做培训啊”?

明明培训的时候,很多员工都在玩手机;

明明培训的时候,很多地方都是重复的;

甚至觉得培训跟业绩是两码事啊,天天参加培训的人业绩不一定好,但是不培训的反而有的出单特别厉害,所以那时候我对培训产生了一个误区,认为这是一个没用,还耗费公司人力财力的东西。

每次听到有培训的时候,许多员工都提不起精神来,我也自然是其中的一个,但是自从自己开始站在台上的那一刻开始,我对培训有了新的认识。

“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

原来培训也分很多种,并不只是为了业绩,小熊按大类别分为以下几种

第一种,也就是和小熊当你认识的一样,我称之为业绩拉升培训会,这一种可以是培训产品,培训月度业绩总结,带客户参加的会销等等这样的培训,当然都是一个目的,那就是为了创造更多的业绩。这类培训会的重心都有以下几点。

(1)注重产品的讲解,比如新人入职会给你培训,让你了解公司的产品,每个月都会来一次全体员工的培训,让业绩好的给大家分享,让不懂产品的人更懂产品。会销上面,会给客户讲解产品的优点。以产品为导向,以业绩为目标是其最大的特点。

(2)重复性极高,不管是培训的频率,还是培训的内容,除了在产品出现迭代的时候,基本都是大同小异的,而它最大的作用很大程度上有点类似于“*脑洗**”,以让你认可这个产品为本次培训的目标!

第二种,是我后来正式进入职场以后认识的,类似于大脑风暴这种,我称之为能力提升培训会,这一种培训从其名字我们就可以知道,即使发掘一个员工的能力,提升他的营销技能,一般相对于上面一种,这种的趣味性会强一点,员工的抵触心理会低很多。

第三种,这一种在有些企业有,有些企业没有,我把这称之为感情联谊培训会,主要是为了促进同事之间的关系,提高企业员工之间的凝聚力。

“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

越厉害的企业越注重培训,要想业绩好,培训少不了的口号早已流行于各大企业中,如果做好一个企业的培训,培训师的角色自然就很重要了。

曾经听过几个在阿里腾讯就职的员工谈起过对培训的看法,从中发现一点,一个好的培训师可以让一个不喜欢这个企业的员工爱上这个企业,甚至爱上企业的产品。

如何才能成为一个有魅力的培训师,下面这些方法是你一定要学会的。

●【提升自己的洞察力】

一个洞察力高的培训师可以在一场百人培训会上轻易抓住每一个员工的心,更能引领大家的注意力,而不至于你在上面讲的口落悬河,下面东倒西歪或是交头接耳。

洞察力的提升你必须从以下几个角度去看员工,姿态、表情和眼神,这三个动作是你必须注意的地方。

当一个员工在你的培训会上开始左懂右动的时候,你就要开始思考他是不是感觉听不下去了,当一个员工在下面开始面无表情的时候,你就要思考是不是内容讲的不够生动,当一个员工的眼神游离四处的时候,你就要考虑你是不是缺少互动。

这是最基本,也是最前沿的方法,不掌握这些,你没办法进行一场有效的培训。

●【提升自己的控场能力】

即使你的洞察力有了,但是你不知道怎么去左右,那也是徒劳,我见过我很多培训师在面对场面混乱的现象时,先会用语言传达,如果没效果就会变的很焦虑,甚至满头大汗。

好的控场能力能让你及时把控会场的纪律,及时让那些走神的员工回过神来,这样的培训才会达到想要的效果。

●【提升自己产品解读能力】

不管你是培训员工感情还是培训产品,这个技能你都要学会,因为产品的解读里锻炼的不仅仅是你培训一个电脑、一个手机这么简单,它更体现的是你如何把一个平常的东西以一个优美的形式解读出来。

“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

而这些通通叫作方法,除了懂得方法,你不懂内心的真实驱动在哪里,那么你的培训会就是一次没有灵魂的交流

经常会有一些初入职场不久的培训新秀会问这样一个问题:“我感觉培训效果挺好的啊,怎么就出不了业绩呢”。

小熊想说的是,你所认为的效果只是你套着方法去的衡量的错误表象而已,一场培训真的好不好除了以业绩为标准之外,别人喜不喜欢你的培训,愿不愿意参加你下次的培训也是很好的衡量标准。

这里就像我们上学一样,都是照着书本讲课,但是我们有的同学会喜欢数学老师的课,有的会喜欢语文老师的课。

如果你不懂内心,你不会让员工喜欢上你,即使会上效果不错,会后很快也就把东西还给你了!

●【读懂员工的内心才是铁定律】

01:清晰目标,分析需求

培训会开始之前,明确你的目标,以及参加培训的人是从事什么岗位,他们的需求点在哪里,如果你对着一个运营岗培训产品,可想而知你注定走不到别人的内心。

这里更多需要把控的是你在培训过程中的内容分解能力,什么该讲,什么不该讲,什么要着重讲,什么要一句话带过,而这些都需要你清晰你的目标,明白对方的需求。

02:和蔼相待,拉近距离

很多职场新手在给新来的员工培训的时候,会抱着一个领导心态去进行,这样你就无法达到你要预知的效果。员工之所以喜欢你的培训除了你讲的内容之外,你的人格魅力也很重要。领导需要威性,培训老师需要的更多是亲和力,只有别人感觉你像朋友一样的时候,才会更原因听你诉说。

03:不揭短,不点名

这是一大忌讳,很多培训老师会在会上点名批评一些人注意力不集中,再就是揭一个人的短,这都是会遭人嫌弃的,即使碍于面子,不反驳,别人内心也是很不舒服的,对你的培训也就没什么好的体验了。

04:多微笑,多动作

即使你原本不是一个会微笑的人,你也要笑脸相迎,你可以很腼腆的表达你的快乐,而配上你形象的动作,你的会场自然就活跃很多,越会笑的人越幸运,笑不仅会感染人,也可以让你从内心变得更自信。

“如何当好一个公司的培训师”,不仅要注意方法,更要注重内心

一个好的培训师除了知道方法,更应该从内心出发,做一个儒雅的人,你才能带动大家,才能用快乐去和每一个员工成为朋友。