“阿姨，您觉得这次便民服务办得怎么样，还有哪些需要改进的地方？希望您多给我们提些宝贵意见啊……”恰逢周末，碧桂园服务中心的工作人员们正在邯郸天玺、翡翠郡、天汇湾、邢台碧桂园等交付苑区开展便民服务活动，通过清洗地垫、洗车、磨菜刀、义诊、理发等“一站式便民服务”举措，切实增强广大业主的归属感与幸福感，近600名业主参与其中。
据悉，碧桂园“一站式物业服务”囊括了物业服务中心、快递驿站、房屋中介、洗衣、托幼康养、等基础服务场景，同时也兼具家政服务、社区团购等多元化生活服务，让居民在社区中的生活需求均在物业中心得到一站式满足。
“自从家门口有了便民服务，洗车、洗烟机、磨个菜刀方便多了，楼上楼下解决了很多问题，节省了不少时间，对于咱小区物业的工作，我们是真心的点赞啊。”家住邯郸翡翠郡的王大妈说。
于细微处暖民心，于无声处见真章。近年来，碧桂园服务始终秉持着“一切以业主为中心”的服务理念，将业主的服务立于根本，每周三的清洁日、每周五的经理接待日、每月的便民服务等举措，受到广大业主认可与赞扬。
据悉，碧桂园服务的便民服务活动，旨在通过物业行为帮助大家解决日常生活中遇见的小难事，常规的便民服务包括不限于磨剪子菜刀、公益义诊、小家电检修、清洗地毯车垫等。“便民服务真便利，像很多细碎的生活小难题，比如磨刀这件事情在外边已经很难找到师傅去做。”便民服务活动的开展得到不少业主的认可，其中邯郸天汇湾的张女士就表示便民服务虽然都是小事，但都是业主息息相关的事情。
“居民的生活需求在哪，我们的服务就跟到哪。”碧桂园服务邯郸负责人何东旭表示，便民服务是社区生活的润滑剂，点点滴滴的提升，让业主感受到碧桂园社区实实在在的服务。
在开展精细化服务的同时，碧桂园服务积极参推进“15分钟便民生活圈”，让广大社区群众以家为中心，步行时间不到15分钟就能享受到生活所需的基本服务，既能满足群众一日三餐、家庭服务等物质生活需求，也能满足群众休闲、娱乐、购物等个性化、多样化的精神生活需求，通过实施一系列行之有效的管理服务举措，真正引导广大群众树立美德健康的生活方式。
“碧桂园的到家服务真的很棒，所有人员都式先培训后上岗，干活又专业又细致，让人很放心。”家住邢台碧桂园的彭师傅，作为碧桂园家政服务的高频使用者，用专业和细致表达对服务的认可。
近年来，碧桂园服务紧跟国家政策和居民需求，在便民服务的基础上，将物业服务中心升级成一站式物业服务平台，大力推进“一刻钟便民生活圈”建设，致力于提供更多元、更优质的生活服务，为倡导新时代美德健康生活方式，碧桂园服务的各个苑区工作人员不断完善服务技能，创新服务举措，用心、用情，以“精细服务”绘就“家团圆”服务体系，让更多业主在便民服务中，从生活的细枝末节中，树立良好的行为习惯和生活方式。