近日，江苏省淮安市金湖县*草烟**专卖局（以下简称“金湖*草烟**”）组织“金叶”志愿者开展“金叶帮扶暖人心”系列志愿服务活动，帮助困难零售户点亮坎坷人生，激发小店经济活力，让“金叶”志愿服务的暖心“火种”点燃人间烟火气，助力困难零售户在美丽金湖过上更加幸福的生活。
驻店助残暖人心
“帮助残疾零售户适应现代消费环境，卷烟陈列展示、品牌宣传推介、经营技巧传授、开口营销等经营秘诀都是我们将在驻店活动中为零售户提供的最大保障。”前不久，在金湖*草烟**开展一场驻店助残帮扶活动，以实际行动送去金叶人诚挚的关怀和温暖，让残疾零售户得到了实实在在的生活支撑。
“金叶”志愿者帮助残疾零售户整理店铺（王清 摄）
“金叶”志愿者们为残疾零售户擦洗柜台、整理货架、打扫卫生、陈列商品，仔细询问他们身体、生活状况和经营情况。同时安排专人进行驻店帮扶，根据经营现状、经营能力等提供销售技巧、品牌推介、客户沟通等个性化科学经营指导，引导和鼓励残疾零售户提升经营能力，受到零售户的一致好评。
“残疾人也可以活出精彩的人生，我们金湖*草烟**帮助越来越多的残疾零售户在店铺经营中找到自信。”金湖*草烟**精心组织形式多样的驻店帮扶活动将爱的力量传递到残疾零售户身边，让爱的阳光温暖每一家“小港湾”，让残疾零售户的店铺庇护支撑他们走向幸福人生。
情系桑榆塑风尚
“我们结合具体案例向他们讲解国家的养老政策，重点宣传养老、继承、再婚等方面的法律知识，告知老年零售户当自身合法权益受到侵害时可以采取的措施。”
普法志愿者为残疾零售户讲解最新政策（赵威 摄）
“我们这些又老又残的最容易受骗上当，那些个*子骗**呀老盯着我们，花样那是不少，不知不觉自己就吃亏了。”家里开了个小店的张大爷说道。
为丰富法律宣传形式，传递法治正能量，近年来，“金叶”普法志愿者走进老年零售户店铺，开展普法宣讲活动，努力将普法维权落实到他们生活的每个角落，营造尊老、敬老、爱老的良好社会氛围。
同时，“金叶”志愿者针对老年零售户接受能力弱、店铺智能管理系统操作不熟悉等普遍存在的难题，专门定期上门走访，现场进行辅导帮带，及时协调解决经营难题，提升老年零售户经营能力。
下一步，金湖*草烟**将持续开展各类“关爱老年人”志愿服务活动，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，塑造向上、向善、向美的新风尚。
基层帮扶零距离
“大家好，我是今天的‘法律明白人’，很高兴受邀进行本次宣讲……”
金湖*草烟**化被动为主动，利用农村零售户熟悉、了解当地民情的优势，在零售户中培育“法律明白人”，互帮互助化解矛盾纠纷，切实提升农村零售户的规范经营能力，提高普法成效，营造浓厚法治建设氛围。
金湖*草烟**“法律明白人“进行普法宣传（赵威 摄）
“我们驻店客户经理将提供全面的设备操作培训，引导农村零售户转变经营理念，改善店铺经营环境，全面提升整体形象，促进农村零售户转型升级，不断地提高农网建设水平。”为提升农村零售户经营水平，助力乡村振兴跑出加速度，“金叶”志愿者立足农网建设现状，以帮助农网零售户增收致富为出发点，在农网建设推进过程中从货源供应、金融服务、诚信小组等多方面详细调研，积极探索农网建设与乡村振兴相结合的途径形式。
近年来，金湖*草烟**组建了“金叶”志愿服务队，把志愿服务触角伸向每一位困难零售户；还通过政策宣传引导，鼓励全体员工参与志愿服务，为困难零售户提供“一助一、多助一”服务，助力困难零售户跨越一道道“人生屏障”，用“金叶”光芒不断点亮人间烟火，为困难零售户的人生撑起一片天。（杨昭）