如何在别人倾诉时安慰对方？
很多人都是热心肠，喜欢给别人提建议，却因为不会沟通，常常碰一鼻子灰，好心却办了坏事。
其实并不是说不能给别人提建议，而是要掌握一些方法，不仅不会引起对方误会，还会切实帮到对方，从而让沟通变得有价值，有意义。
在很多时候，当事人可能并不是真的需要你的建议，他只是想跟你倾诉、交谈，或者他已经有了自己的决定，只是想在你这里得到印证。
那么，如何在别人来倾诉时，正确与对方交流呢？
这里给出几点建议：
一、点头认同。
点头是最有效的沟通方式，能给讲话者莫大的心理安慰，同时也会给别人、包括自己心理暗示，和对方站在同一立场。这个简单的动作，会让倾诉者潜意识里认为你是“自己人”。
在沟通过程中，当别人把你当成“自己人”，沟通就会变得更有效。
二、多用启发式提问，少用质疑式语言。
在对方倾诉的过程中，要积极配合对方，让对方感受到你在认真倾听。
我在看《对话》《面对面》等采访节目时，感受到主持人用的最多的词就是“嗯”、“然后呢？”。
可见高效的沟通者在沟通的过程中，要积极的配合对方，“然后”是个不错的词语。
在沟通过程中，多用启发式提问：
“你认为应该怎么做？”、“如果能重新选择，你认为该怎么办？”
让对方主动说出自己的想法，同时配合对方，并认同对方的观点。
千万不要用质疑式的语气：
比如：“你怎么能这样？”“你这样太不应该了！”“你为什么不试试那样做呢？”
如果沟通的过程中出现了这样的词语，对方马上会在潜意识里把你当成敌人，沟通基本上就宣告失败了。
三、少用命令式语气，多用启发式语气，让对方主动来选择。
在对方倾诉的过程中，千万不要用命令式的语气：
如：我认为你应该这样、我觉得你应该、等命令式的建议，这样会让对方感觉不舒服，
这样的建议80%都是无效的，哪怕建议本身是对的，多半也不会被对方采纳，因为对方在听到你建议的时候，潜意识里就是排斥的。
应该多用启发式的语气，比如：
“我很认同你的想法，但是我这里有一个小小的建议，你要不要听一下？”
让对方主动来选择是否接受建议，如果建议本身符合对方的预期，那么对方执行起来就会事半功倍，因为对方潜意识里是主动选择接受这个建议的。
如果你的建议不符合对方的预期，对方也不会对你产生不好的看法，因为在潜意识里，对方主动让你给出建议，他来选择，你并没有强迫他，所以建议即使不合理，也不是你的责任。
总结：
当对方来找你倾诉的时候，首先要和对方站在同一立场，点头认同，给对方心理暗示：我们是“自己人”，我们是站在同一立场在沟通。
其次，在沟通的过程中，少用质疑式的语气，多用启发式的提问。
还有就是在给出建议的时候，少用命令式的语气，多用启发式的语气，让对方主动选择是否听从你的建议。
学会沟通，合理运用沟通技巧，你也会成为沟通大师。
