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观众会对影院的“分区售票”买账吗？
近日，记者在采访中发现，“分区售票”在北京电影院已开始流行。
事实上，三年前，北京一家电影院推出“分区售票”，当时引起了一轮讨论。当时，大部分网友都表示不以为然。在相关报道中，业内人士也称此举“意义不大”。不过，近三年来，不仅分区售票的影院越来越多，而且分区方式也越来越精准。面对这种日益强劲的“区域售票”趋势，观众会买账吗？
不同地区价格不同
“分区售票”是指在观众席的不同区域设立不同的价格。如今，区域售票剧院随处可见。电影院也有自己的分区方法。不同的电影院不仅价格差异不同，“主区域”的比例也不同。有些剧院的一排座位有多种价格。
打开“猫眼”购票平台后可以看到，全市影院中，东城区18家影院中有5家按分区售票，海淀区33家影院中有10余家按分区售票，34家影院按分区售票。丰台区按区域售票。 20家商店在不同地区出售门票。
在售票平台找到万华影城四季青店，打开10月10日19:00上映的电影《坚如磐石》。记者看到，电影院价格分为两个档次：“默认区29.9元”和“优选区43.9元”，价格相差14元。仔细观察103个座位之间的座位安排，除了13个座位外，第一排座位位于默认区域，其余 90 个座位位于高级区域。
在华联影院公益西桥店，10月10日17点20分电影《坚如磐石》的影院分为“特价区”、“优惠区”、“默认区”、“黄金区”四个区域。票价有43元、44.9元、50.9元和55.9元，最高价和最低价相差12.9元，87个座位中，有42个主座位，几乎占座位总数的一半。
另外，有的影院在座位的划分上非常细致。比如，在光耀华纳·简飘影院的大红门店，如果10月10日19点10分开场，可以看到影院内的座位安排相当“跳”。第三排和第一排中间位置为“默认区域”，第二排中间相同位置为“北京市文汇区”；此外，售价19.6元的文慧全场唯一座位位于第四排最左边。
光耀华纳·简飘影院大红店的一名工作人员表示，影院售票主要是根据不同地点、不同体验来进行。席位与“跳跃”价格分布相关。 “第一排中间的座位可以折叠起来。会影响第二排，所以第二排中间有几个便宜的座位。”
观众一半问一半明白
面对这种日益强劲的“区域售票”趋势，观众会买账吗？
记者随机采访了多家影院的多名观众。与三年前几乎片面的态度相比，受访者中持怀疑态度和理解态度的人数几乎持平。怀疑论者主要认为分区售票是不公平的，而理解者主要认为不同的体验应该有不同的定价。
最近，何女士突然发现影院开始分区售票，她表示无法接受。 “这就像买了昂贵的东西但不接受免费送货是不可接受的。”索女士认为，对于观影体验好的地方，较高的价格是可以接受的。但问题是，划定“黄金地带”的标准并不明确。 “几排凳子总会有一个C位，这个位置的范围有多大应该有一个标准。” “电影院和演唱会舞台没什么区别，前一两排和后面不一样也是可以理解的，有必要分成四五个区域吗？”现场观众秦先生也表达了疑问。
除了质疑之外，也有观众表示理解。 “一般不同的演出是分场的，剧场虽小，但在不同的地方看到的影像有不同的感觉，前排的人物会变形。”一位观众表示，他更感兴趣的是看电影的体验，所以不同的感受不应该有相同的价值。秦女士认为，这种差别化的资费是正常的市场趋势、市场行为，可以接受。一位等待观影的女士告诉记者，她喜欢看电影，注意到越来越多的影院开始分区售票。他们认为，一方面，不同的价格带来不同的体验；另一方面，不同的价格带来不同的体验。另一方面，影院也有自己的竞争策略。票务平台首页标明低价座位价格，吸引更多观众。此外，分区售票的实施也存在差距。人少的时候，买便宜的票就可以随便坐。
剧院分区域售票后观众人数增加
不同区域售票的初衷是什么？记者采访了两家影院的管理人员。双方均表示，分区售票的初衷并不是直接增加收入，而是通过降低观影门槛、提供精细化服务，吸引更多观众走进影院。
中影华宇国际影城经理表示，其分区主要是基于区分不同的座椅体验。他认为，影院不会为了每个座位多卖几而设计差异化的座位。 “（比赛结束后）还有更多。一张票几十还不够。”以更低的价格卖出更多的门票，赚取更多的利润不是更好吗？
光耀华纳·尖票影城大红门庞经理表示，区域售票不会增加收入，但会带来更多观众。电影院将于2020年开业，门票将于2022年10月开始销售。“分区的初衷是让所有人受益，分区会降低看电影的门槛。”庞经理表示，分区售票提供了不同的选择，让不同购买力的观众都有机会在影院观看电影。由于这种模式降低了客单价，所以销量并没有大幅增加，但观众的反馈还不错。从真实效果来看，观看人数也有所增加。
法律免责声明：完全透明的披露是合法的
此前，有人质疑分区售票的做法可能损害消费者的权益。记者咨询了中闻律师事务所副主任程轩律师。
程轩认为，按区域制定影院价格并不侵犯消费者权益。 “体育比赛、话剧、舞剧、歌剧、名人演唱会等活动也都是这样看重的。” 《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有自主选择权、知情权、公平交易权。电影院有自主定价权，分区售票是市场行为。只要电影院在购票前充分、透明、合理地公布电影票价格，无论座位位置如何，价格都明码标价，让观众自行决定。如果您选择，就不会发生违法行为。
那么为什么区域票务会引起争议呢？程轩认为，影院刚开始分区售票时，票价相差只有几块钱，观众并没有太多关注和在意。后来，随着价差逐渐拉大，部分影院特别提高了“服务费”，且服务费所提供服务的具体内容并没有提前告知消费者，引发了不同意见的讨论。
“需要注意的是，如果影院刻意制定规则，在低价区门票未售完的情况下故意锁定系统或售票窗口在高价区售票，就侵犯了消费者的权益。 “比如选择权。”程轩说道。
来源：北京日报
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