实施雇主品牌的近期效益就是更持续的吸引和保持企业需求的人才,以及激励核心员工有更好的绩效表现,更长期来看,这是一种与人才为中心的战略和实 践。
如果把营销理论借用到招聘上,那么近期不合适的候选人可以视为“暂无购买能力或意愿”的消费者,但是某些品牌能够满足其功能和情感需求,一旦这些候选 人具备了“购买能力或意愿”,那么就会主动再次出手申请职位。
问题就在于雇主如何拥有一个管道或载体来避免和目标候选人lost touch呢?这是我们最擅长的地方,下一步就是做什么以及具体怎么做,邀请TA们关注公司建立的社交网络账号或者创建离职员工群组是不是一个方向?
生产 真实雇主近况的富媒体内容和及时互动是不是一个可以马上做的事情?本期的主编的研究观察,我们想要基于网络搜索和已知信息的理解观察,来说一说巨头IBM是如 何借助社交网络来为招聘和雇主品牌所用的。
一
CareerSite的移动化和微信公众账号的绑定用于内部推荐项目
第一步是需要验证员工身份。IBM通过微信公众账号作为入口,引导粉丝来到的Careersite移动版本,用户可以非常方便的设置查询条件并且 查找空缺职位。
关注该公众账号后,有详细的内部推荐流程指南,首先为了确保是内部员工的身份,系统要求粉丝必须登录IBM内部GOM系统才能正式提交推 荐,线下推荐(如email, Same Time, MSN等)被视为无效推荐。
另外要求被推荐者点击邮件中的链接地址注册系统。 若在注册中发生系统报错或是自行操作“登出系统”,再次登录时,请同样点击邮件附带的链接,否则推荐无法被正常确认。
推荐不同的候选人至同一个职位,需要 重复以上操作,不能直接在原有的修改候选人的姓名和联系方式,否则所有的推荐都将无法被系统识别。
第二步是搜索空缺职位并提交推荐人的信息等。如果有合适的职位,需要把应聘职位的序号和一份简历发到指定的邮箱,如果符合要求, 还会需要推荐人给出一份正式的推荐信。
内部推荐作为雇主最重要的招聘渠道之一,内部推荐的行为激励做法我们还没有看到(推荐成功拿奖金是常规做法),降低用户的推荐成本也是提供内部推荐 效果的一个重要因素,我们觉得这两点上,还有很多提升的空间。
另外细节方面是,如果将职位分享给微信好友,图文消息的ICON是默认的并没有自定义设置成 IBM的LOGO,这样站在Remind的角度也可能会降低内部推荐的效率,因为没有最大化了解微信的产品功能和传播模式。
二
持续统一的在微博微信和Job-Board Mini Site的概念和视觉创意
IBM在微博上拥有不同主题和针对不同目标候选人的官方微博账号,这样有利于目标候选人主动关注和建立联系,每个微博方面我们就不逐一分析和解读了。
同时 还有不同的careersite,如ibmcampus.com,通过域名我们就知道这是for campus recruiting的,遗憾的是ibmcampus.com没有解析,导致当候选人在浏览器直接输入ibmcampus.com的时候报错提示该网站没 有备案而被关闭,这样可能已经会导致部分候选人流量的流失。
而通过网站基本信息的查询,我们了解到该网站标题(Title)IBM2014校园招聘,没有 设置关键词(KeyWords),没有设置描述(Description)这样就降低了减少了搜索引擎的收录量。
三
IBM招聘等关键词在主流搜索引擎的表现
通过随机输入可能是被搜索频率最高的“IBM招聘”得到如下在百度最高搜索引擎的搜索结果列表。IBM招聘的官方页面排列在第二位,除此之外没有IBM官 方网站的页面出现在搜索结果里面。
剩下的是IBM post的相关渠道的职位列表页面,IBM的官方招聘页面过于job-list-driven,但是又缺失了雇主的其他内容,候选人需要单独再次搜索打开 IBM官方网站,这些都提高的候选人的信息获取成本,也降低了候选人重复登陆使用的次数。
人们在新时代下更有感情、更个性、更多变、更互动,雇主没有与时俱进地改善与员工互动,信息分享,以及影响他人的沟通方式是导致员工不满的最大原因 之一。
毕竟,员工生活在我们为他们提供的工作空间之外,他们与家人生活在一起,与朋友讨论他们的工作。他们越来越少地受工作场所的局限。对于雇主来说,这 意味着不得不接受员工的工作与沟通方式。而且必须放弃陈规旧律,找到全新的途径聘用员工并赢得他们的信任,从而提高员工敬业度。
只有将沟通方式变得更具创新性及个性化,才能与雇员建立有效的沟通,进而增进合作默契,提升员工敬业度,进而提升绩效,最终提升企业竞争优势。
四
IBM借助selectminds员工推荐平台整合社交元素
有兴趣的朋友可以登录IBM的selectminds员工推荐平台,SelectMinds的应用让企业能增强招聘人员、招聘经理及员工利用社交关系传播用人信息的能力,让他们能通过社交关系获得更优秀的被荐人、宣传 企业的用人文化并管理企业校友关系,于2012年被甲骨文公司收购。
甲骨文开发部执行副总裁Thomas Kurian表示:“通过员工举荐招聘人才这种方法已经得到了广泛认可,因为通过可信任的联系人寻找人才是最有效的途径。利用社交关系和移动应用高效、无 缝地开展招聘工作,有助于企业发现更优秀的人才,并为将来不断获得人才建立一条渠道。
在Oracle人才管理云(Oracle Talent Management Cloud)中增加SelectMinds应用以后,甲骨文就可以为客户提供一个全面的人才管理解决方案,帮助客户简化招聘工作、获得更优秀的人才、让员 工更快入职并提高绩效。”
同样是搜索空缺职位,访问用户可以apply with LinkedIn,也可以很方便的将职位share到自己的social network。更重要的是我们会发现IBM公开了Top Referrers,也就是参与过职位推荐数量最多的人,这点也是作为激励访问用户提高推荐动机和驱动力的一个元素。
另外还有Job shares through IBM 的数据,也就是说IBM把内部推荐的实时动态公开化,透明化,所有这些都是站在候选人的角度,与候选人建立真实,透明友好的关系来引导刺激访问用户参与到 内部推荐计划中来。