本报记者 李瑞娜 上海报道
诞生于嘉兴南湖红船旁的佳源服务控股有限公司（1153.HK，以下简称“佳源服务”），正在红色基因的传承中，重构城市生活价值。
作为嘉兴本土企业，从2004年成立到2020年末上市，再到进入2021年全心致力于品质生活建设，佳源服务始终秉承“品质创见未来”的经营理念，大力发扬红船精神，通过“支部建在连上”，创新社区红色治理，打造了政府、业主、物业企业三方精神、命运、目标、利益四维共同体，成为社会稳定和谐的有力支撑。
面对2020年突发疫情的严峻考验，佳源服务更是发挥了“红色物业”天然的红色精神，在防控过程中顺利守住小区第一道防线，打通了社区治理的“最后一公里”，一时之间收获各界嘉奖无数。
对此，业内人士指出，物业是城市高质量发展的重要推动者，在*党**的引领下，如何激发红色细胞和触角的作用参与社区治理至关重要。“佳源服务作为服务项目涵盖住宅、大型商住综合体、写字楼、企事业单位的国家一级资质物业服务企业，已经向外界充分展示了企业的成长性。”
*党**建引领核心动力
在佳源服务看来，推动公司持续发展的法宝，是始终不断优化、强化的四大核心动力。
佳源服务成立之初便将*党**建放在核心地位，是全国物业服务企业中率先成立*党**委的企业之一，健全网格连心、红色物业组团服务，积极组建工会、妇联等群团组织，全面推行社区微网格建设，将*党**建发展动力不断内化。
在*党**建发展动力加持下，佳源服务的红色服务动力也迅速增强。通过积极参与到项目各街道社区大*党**委体系，形成红色合力，佳源服务积极发挥红色联盟及“五感”志愿服务队的作用，全面助力中心城市品质提升。
据了解，目前佳源服务正在配合嘉兴市住房和城乡建设局筹建嘉兴市物业协会*党**支部，借助政府资源优势带动行业整体发展。
值得一提的是，在借助政府资源优势方面，佳源服务提出了政府、业主、物业企业三方精神、命运、目标、利益四维共同体的“三方四维共同体”红色物业机制，联合政府、业委会，突出*党**建引领，与各社区联手，整合多方力量，探索“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”社区创新服务，形成了自身独特的社会治理动力。
此外，为了开拓社区共建共治共享的治理新格局，擦亮红色物业名片，佳源服务也在不断强化自身建设动力，秉承“首创、奋斗、奉献”的红船精神，积极把“红色物业”服务理念融入到各项工作创建中去，为群众带去优质的民生服务品质。
佳源服务相关负责人指出，通过四大核心动力的加持，佳源服务正在以创建嘉兴市示范标准为目标，积极参与老旧小区改造，引进推广新产品、新方式、新经验，全面提升管理水平。“佳源服务*党**委下辖9个支部，目前在册*党**员108名，这些都是公司*党**建不断开拓的红色力量。”
事实上，佳源服务的红色力量在2020年疫情防控特殊时期就已经崭露头角。彼时，近6000名员工，三个月时间，佳源服务以不怕疫不怕苦不怕累的精神，冲锋在一线，用行动出色完成“防护在社区”的任务，也因此荣获嘉兴市“战疫红船先锋基层*党**组织”“建设系统新冠肺炎疫情防控工作成绩突出集体”称号，多名员工被评为省、市、区级优秀抗疫先进工作个人等荣誉。
创新社区红色治理
在四大核心动力推动下，佳源服务在社区治理上已经探索建立了“*党**建引领服务”的基层*党**建模式，深化健全了“网格连心、组团服务”长效机制，有效地把政府的民生服务意识融合在社区服务的每一个细节之中。
在这一过程中，为筑牢红色根基，佳源服务实行将“支部建在连上”的工作方法：集团*党**委成立九大区域*党**支部，在支部的管理下各地项目又成立了*党**小组，更好地开展支部工作，解决居民群众的日常问题。
而作为居民群众颇为关注的“红色议事厅”，则通过多方合力，将高政治站位和思想觉悟融入社区良性共治，通过经理接待日、业主恳谈会等形式来共同商讨小区的建设、服务，把居民们的问题解决在萌芽状态。
“物业还打造了佳源服务驿站，为有需要的业主提供手推车、休憩凳、医药箱、晴雨伞以及消渴茶饮等各类便民服务。”佳源服务项目业主直言，特别是佳源服务为70岁以上的长者提供的快递送货上门、重物搬运等志愿服务，一直以来很受小区居民群众好评。
此外，为了强化小区安全环境，佳源服务还与属地公安联合打造“平安小区”创建工作。在红船旁，佳源服务与南湖公安积极参与防诈宣传、群租房治理、治安大巡防等工作。
据了解，每天晚上，每个佳源服务项目的专职值班负责人都会在业主群里“实名报到”，24小时接受业主的召唤，提供力所能及的帮助。
同时，佳源服务围绕客户需求，以大数据为依托，不断探索产业领域的创新与变革，全面推行“佳优生活”服务体系，通过“保安”“保洁”“保绿”“保修”“保长者”“保学童”为内容的“六保服务”以及独创的“佳源五感服务”，成立“佳欢、佳悦、佳乐、佳丰、佳景”五感志愿服务队。
如今，全方位延伸定制服务和红色志愿服务，已经实现全龄化开展，覆盖了佳源服务全国近300个项目红色宣传栏，并每月更新所在项目红色物业工作进展情况。同时为积极弘扬爱国精神和社会主义核心价值观，佳源服务定期开展“红色主题”活动，举办业主才艺大赛、佳源小业主红色研学之旅、居家养老爱上门、垃圾分类我先行、五感志愿服务齐上场等活动。据统计，2020年，各类园区活动已超3000次，居家养老爱上门志愿服务次数超过1.8万次。
深耕城市延伸服务
经过17年的发展，佳源服务已经由一家区域领先的物业服务企业成长为一家具有全国性业务的成熟社区综合服务供应商，服务范围覆盖上海、浙江、江苏、安徽、海南、湖南、山东、重庆、*疆新**、贵州等近20个省份及直辖市的50余个地级及以上城市，服务业主超60万人。
2020年12月9日，佳源服务成功登陆港交所，宣布将向着“管理精细化、经营生活化、服务全龄化、发展持续化”的新型现代综合服务商方向进发。
佳源服务内部人士表示，对于非住宅物业审核我们相对更加严格，去年，佳源服务围绕非住宅业态的探索进度加快，在城市服务方面与国内知名企业进行交流，“我们会在城市综合服务，以及旧改项目上有一定布局，公建类的一些业务和商业类的业务，我们还是会坚持中高端的业务布局原则，目前已中标接管嘉兴‘十大标志性工程’之嘉兴子城遗址公园、嘉兴市文化艺术中心”。
事实上，已经将社区红色治理做到无微不至的佳源服务，早就着手在城市延伸服务方面继续探索“*党**建引领服务”的服务模式。
据悉，佳源服务作为红船旁的红色物业，为铭记职责回馈社会，已经对嘉兴城市进行深耕，目前服务嘉兴大市项目近100个，其中城市更新项目合作5个。
佳源服务表示，未来五年，佳源服务*党**委将继续深化“红船旁的红色物业”*党**建品牌，秉承“首创、奋斗、奉献”的红船精神，坚持物业本源，以“用心服务，共筑美好，回馈业主”为初心，以业主需求为新风口，为业主提供美好生活的方针，开拓共建共治共享的新格局。
值得注意的是，秉承这一发展方针的佳源服务，已经多次获得社会各界认可。2021年2月20日，在嘉兴市南湖区三级干部暨机关干部大会上，佳源服务被南湖区政府授予“2020年度服务业明星企业”称号，集团总裁朱宏戈同时荣获“2020年度服务业明星企业家”称号。2021年4月22日，在中指研究院发布的“2021中国物业服务百强企业”榜单上，佳源服务位列第29位，首次进阶中国物业服务百强TOP30，同时荣获了“2021中国物业服务百强企业成长性领先企业”的称号。