《醉在宁波94》
石碶的小龙虾
新芝店经典案例
2017年5月19号星期五,我再次来到海曙区柳庄街的宁天房产新芝店,准备为施魏巍和唐朋妃的搜房帮端口续费。
我仔细介绍一下,这两位业务员的情况。
他们俩一直是店里业绩最好的业务员,我2016年7月接手这家店的时候,他们两位居然在使用搜房网60版本搜房帮,后来我密集拜访这家店、不断给他们讲解大版本搜房帮和无线搜房帮的优势,他们俩都在8月中旬开通了300搜房帮+50无线搜房帮季度,这种大套餐的季度付款相当于60版本搜房帮一年的价格。
后来他们俩使用的大端口效果非常好,他们俩参加了16年11月份的*绑捆**活动,各自把大端口续费半年,当时,每人又花了3960元。
2017年5月19号,两人端口即将到期,这时我不再需要对他们讲解大端口的优势,因为他们早已经尝到了大端口的甜头。
只剩下续费多久的问题,我就开始琢磨他们的心理。因为他们俩业绩好,老板周海智对他们俩的想法一直非常尊重。首先老板娘是坚决支持他们俩续费的,而且希望他们续费越久越好,因为老板娘要给他们补贴,续费越久某种程度上,意味着他们俩愿意一直在店里上班。
唐朋妃是一个非常温柔善良的人,她只问我“今年你们公司还会不会有优惠活动?”,我现场给邹玄烨总经理打电话,开了免提,邹总明确表示今年不会再有去年那种大力度的优惠活动。
我给邹总打电话也是有我的小心思。第一,通过邹总之口让他们知道今年不会有什么优惠活动,可信度高,引导业务员直接按年续费,因为按年续费比季度续费更优惠。第二,把锅甩给邹总,我不用承担什么责任。如果业务员买了年付套餐,万一今年再有优惠活动,那也是邹总的责任。业务员也不会觉得是我忽悠他们。留这一手,万一再有优惠活动,我也好跟邹总理论,为业务员争取弥补损失的机会。
唐朋妃先是决定直接购买了一年的300搜房帮+50无线搜房帮套餐,老板娘直接垫付了10080元。
中午在新芝店旁边的奉化牛肉面吃了午饭,我经常在这里吃午饭,牛肉面的味道很赞。
下午施魏巍大哥来到店里后,我把他叫到店门口抽烟。我告诉他唐姐直接续费了一年。 业绩好的业务员都是暗暗较劲儿的,他们不但比着努力工作,在开端口上也生怕落后。
施大哥小声问我老板娘有没有给补贴?我告诉他,钱是老板娘垫付的,补贴一半,你们需要承担的一半会从工资中扣除。
施大哥淡淡地抽一口烟、烟迷到了眼睛,他揉着眼睛说“那给我也直接续一年好了!”。
一天时间收到两笔最大端口的年付,两笔10080元业绩,在公司还是特别罕见的。
这两人的案例被我作为经典案例之一,在2017年6月20号房天下全国销售培训会上,我分享了这个经典案例。
该案例之所以经典,是因为端口版本的增长、以及端口费用的增长幅度。
他们俩都从60版本搜房帮,以坐火箭的速度提升到最大版本搜房帮和无线搜房帮。端口费用上,也从过去的年付1512元增长到10080元!
这个案例可以称之为跨越!究其原因,我想 最重要的是敢想 !我最初推荐产品的时候,并没有受到各种思想束缚、并没有因为他们在使用最小版本端口,而假设他们就不会考虑我们的最大端口。
这个案例带给我最重要的启发是:
销售不要给自己的思维设限,不要假设客户一定会怎么样、或者一定不会怎么样!
销售的心理预期更高,结果才不至于更低!
下午回到和邦大厦,我向邹总说了施魏巍和唐朋妃直接续费一年最大端口的案例,介绍了从我接手他们俩开始、一直到今天,一步步走过来的过程。
邹总抽着烟,听的津津有味,我能感觉到他吞吐烟的过程,都充满对我的欣赏!
最后邹总笑着说“你的思路很好!这也符合你的工作作风! 我认为你最特别的地方就在于你不断出新、出彩,经常让人眼前一亮!这一切都是源于你的思路!你的思维方式好像永远不会受到局限,敢想才可能把一些人认为的天荒夜谈变成现实! ”
19号是星期五,我们孙尚香团队照例开了团队例会,孙尚香向团队成员分享了施魏巍和唐朋妃的案例,再次表扬我的工作思路清晰、敢想敢做!
孙尚香说“可能大家并不知道,春子呢,最近身体不舒服,在这种情况下,还保持着以往的激情工作!这种态度真的值得我们所有人学习!”
刚好贾小俊最近刚刚做了一个小手术,请了一段时间假刚回来。孙尚香提醒大家一定要注意身体,努力工作的同时一定要保证身体不要透支。
俊哥的小手术是回安徽老家做的,期间我们团队同事每天都会在“快乐大本营”微信群里问候他。
俊哥是一个表面上强悍,但内心细腻的人,同事们的关心让他很感动。周五下班后,他一定要请团队同事吃饭、感谢大家的关心。
石碶的小龙虾
俊哥带着我们团队同事一起来到石碶街道,他说 轻纺城 有一家小龙虾味道很赞。
石碶街道,地处宁波市海曙区南侧,北邻段塘街道,西邻古林镇,东隔江相望鄞州区钟公庙街道,南接奉化区,紧邻宁波汽车南站。著名的宁波栎社国际机场和宁波轻纺城都在这里。
在房天下宁波分公司的客户区域划分中,石碶一直不属于我们孙尚香团队负责,所以我基本上没有来过这里。
不过,2015年我第一次到房天下工作时,我的师傅胡小環曾经带我拜访过轻纺城一带的中介。记得那时候,地铁二号线正在修建中,轻纺城地铁口被很多铁皮围起来。
俊哥之所以会知道轻纺城的小龙虾味道好,是因为他以前租房子的地方就在这里。我们公司在海曙汇金大厦办公时,他就住在轻纺城。
轻纺城,在我们宁波老百姓眼里就相当于“义乌小商品批发市场”,是宁波最大的综合性市场。
轻纺城形成服装、窗帘、灯具、家私、板材、五金、副食、鞋类、百货、家电等12个专业交易区,有床上用品、玩具、通迅器材、针织内衣、化妆品等5条特色街。
轻纺城里面陈列商品五花八门,种类繁多,倘若身临其临中着实令人眼花缭乱。
基本上老百姓需要的商品都可以在这里买到,而且价格相对便宜。
俊哥带我们来到轻纺城的“ 食品街 ”,就在洛兹广场西边。我们来的地方正好在 石碶东方文化体育中心 对面,这里一排几乎全部是小龙虾店,夜市非常热闹、充满了夏天小龙虾季节的味道!
热闹的地方人多车也多,车位十分紧张,吴伯言的车无处安放。好不容易在石碶街道办事处对过的停车场找到一个车位。
俊哥这个人比较粗心,他没有提前预订吃饭的包厢,我办事从来不会这样。这里虽然全是龙虾店,但名气很大、客人非常多,家家爆满,别说包厢,就连门口的大排档都没有空位置。
俊哥让我们先去旁边公园逛逛,他在饭店等位置。石碶街道办事处对过有一个休闲的公园。
孙尚香、骆莎莎、吴伯言我们几个就在这里闲逛, 为了逗大家开心,我一直在对骆莎莎“表白” ,各种夸她漂亮、我对她有多少仰慕!骆莎莎害羞地笑着对孙尚香说“ 香香!为什么今晚没有让张春华一起来!让她好好管管庄春子! ”哈哈哈
公园还没逛完,俊哥就打电话说有位置了!我们来到一家名叫“ 十三香龙虾主题餐厅 ”的地方,不知俊哥有什么办法搞到了一个包厢。
俊哥点了很多种口味的龙虾,不过他手术后需要忌口,他只能默默守护着那种小笼清蒸的原味龙虾哈哈哈
孙尚香和骆莎莎对这里的龙虾味道赞不绝口,吴伯言戴着手套拨龙虾根本停不下来!
我呢,则是把孙尚香替我剥的虾肉沾在芥末里翻滚,放进嘴里,哇,龙虾的美味加上芥末的刺激,再喝一大口冰镇啤酒!绝了!
美食美酒当前,还有“宁波十二金钗”中的两位美女作陪,心疼我手不方便,知音还为我剥龙虾!世上如侬有几人?
吃完饭,孙尚香和骆莎莎想逛街,我们就陪着逛了逛。骆莎莎是公司出名的“ 水果公主 ”,她酷爱水果,经常叫外卖把切好的水果拼盘送到公司。在一家名叫“百果园”的水果店门口,她走不动路了,进去选购。
春华最爱吃荔枝 ,我们谈恋爱的时候,她就特爱吃荔枝,每年荔枝上市我都会经常为她买,然后我不会吃、看着她享受荔枝的美味,直到她吃不下了,我才“勉为其难”的把剩下的吃掉。
我在“百果园”一个个挑荔枝的时候,骆莎莎问我“ 庄秘书这么爱吃荔枝!已经挑一大包了哎! ”,我低头看着荔枝“春华爱吃,买给她的。”,骆莎莎笑着说“好丈夫!”
从石碶轻纺城回鄞州已经很晚, 回去的路上风景很美,我摇下车窗,伸手抚摸着轻柔的微风,宁波的夜晚恬静舒适,我好珍惜在这里的每一秒,我在用心感受她的美……