疫情爆发以来，推动了零售业、运输与物流业、医疗保健业和制造业的投资热潮和发展。为了避免接触感染的概率增大，线上购物的比例急剧提升，消费者在购物过程中逐渐有了更多选择。
据数据显示，疫情下通过智能手机和平板电脑进行的移动端下单量出现大幅增长，可以看出，零售业全面 数字化转型进程有所推进，消费者对移动订购和智能结账解决方案等技术的使用有了更多的关注。
疫情催生众多消费方式时，也为企业端在技术研发上的安全性、便捷性提出了要求。近日，斑马技术公司召开了线上会议公布其《2021全球消费者调查》结果，数据显示，后疫情时代，消费者更青睐采用移动端下单和智能结账的解决方案，可以看出消费者对便利性和效率的需求正急剧增加。
针对这一需求增长，斑马技术在会上推出了两款可单独配发的 EC50/EC55 企业移动数据终端，助力零售业满足消费者更快、更安全、更轻松地购买和交付的需求。
可单独配发的EC50/EC55 企业数据终端
基于零售企业对打造全渠道体验的需求，斑马技术推出了两款新型可单独配发的 EC50/EC55 企业移动数据终端。这两款设备专为单独配发而设计，其耐用性适合全天候业务使用，能够显著提高员工个人工作效率，加强团队协作，且具备各种业务功能，最终满足消费者更快、更安全、更轻松地购买和交付的需求。
EC50/EC55 企业数据终端均可单独配发，两种型号分别适用于员工在室内或室外工作的不同场景——仅支持 Wi-Fi 的 EC50 和支持 Wi-Fi/蜂窝网络的 EC55。两款设备拥有以下三大亮点：
· 显著提高个人工作效率：设计轻巧，利用可选的集成扫描器采集条码，高效便捷。语音和数据应用程序基于其出色的 Wi-Fi 性能，助力员工长期保持在线，达到更佳工作效率。
· 借助 Mobility DNA 增强功能：配备一套完整的业界先进且更全面的高级软件工具套件——Mobility DNA，提供 100 多种可添加到 Android 系统的可选功能，从而提高设备和网络安全性，显著降低设备管理时间和成本。
· 提升总体拥有价值：提供简化管理、长生命周期和可提高工作效率的工具，总体拥有成本 （TCO） 约是消费智能手机的一半。可选的 Zebra OneCare 支持服务，保障了设备长达 8 年的操作系统安全更新，为零售商节省大量费用。
安全、便捷的消费体验新标准
在2020年下半年，约半数（47％）受访消费者曾体验过自助结账，且六成以上（63％）的消费者认同自助结账解决方案能够提升消费体验。
采取良好的预防措施或安全措施，可以提升消费者和店员的信心。然而就调查结果而言，零售业决策者、消费者和店员之间在健康和安全方面存在巨大的信任落差。
尽管约90％的受访决策者认为消费者和店员都相信他们会把公众的健康和安全放在首位，但只有65％的受访消费者和77％的受访店员认同这一看法。有近三分之二（67％）的消费者担心店内的卫生消毒问题或可能产生的密切接触，59％的消费者更青睐提供无接触式付款方式的商店。七成店员表示，保持社交距离以及防疫行程追踪应用程序能够帮助顾客获得更好的购物体验。
斑马技术大中华区大客户拓展总监陈亚飞表示：“我们的研究发现，由于商品缺货、产品多样性、网购订单配送成本、耗时和退货等原因，今年消费者在实体店和在线的消费满意度均有显著下降。零售商意识到，成功的关键在于提高消费者的体验，在数据分析、移动端下单和智能结账方面的投资将有助于打造更加无缝且令人满意的全渠道体验。”
总结：智能，安全，同步零售
购物方式已经发生改变，未来零售行业的发展，将在很大程度上取决于零售商为满足客户需求而部署的技术方向。在过去的几个月中，零售行业发展迅速，但是消费者的需求其实在变化各异的市场中保持不变。
一种安全、智能的零售体验，将在技术创新中不断优化改变，斑马技术正在为之努力。