一线员工在认真工作
在前段时间召开的全市促进非公有制经济健康发展大会上，商丘新奥燃气有限公司作为全市30家行业领军型优秀非公有制企业之一，受到市委、市政府表彰。成绩的取得，并非偶然。
“十几年来，我们不断提升服务质量和服务水平，持续打造‘政府放心、社会认同、客户满意、员工自豪’的品牌形象，努力为全市广大用户提供更加优质便捷的服务。”商丘新奥燃气有限公司总经理宋立志在接受记者采访时说。
商丘新奥燃气成立于2004年，主要承担商丘市管道燃气的开发、建设与经营，拥有商丘市城市规划区域内30年管道燃气特许经营权。公司成立14年来，已累计投资超过10亿元，铺设天然气管网1000多公里，管网覆盖商丘城市规划区域面积近400平方公里，拥有日供气能力116万立方米的天然气门站1座、20万立方米LNG储配站1座、汽车加气站4座。全市17.5万居民用户、2500多家工商业用户、4000多辆天然气汽车享受着新奥燃气带来的清洁能源。2016年、2017年，商丘新奥燃气分别纳税2269.3万元、2344万元，累计纳税1.31亿元，连续3年被睢阳区政府授予经济发展重大贡献奖。
据了解，新奥燃气今年通过优化业务流程和技术工具，服务进一步提档升级。其中，燃气报装安装业务缩短为3个自然日，服务上门时间精确到半小时，户内维修工期缩短为4个小时内上门服务，重大管道维修提前48小时通知，并保障在24小时内完成维修。同时，用户除了可以通过24小时服务热线95158反馈燃气问题外，还可以通过商丘新奥调度及E城E家后台管理系统进行反馈，并实现3个小时内响应客户、3个自然日内解决问题。
工作效率和服务质量的大幅提升，赢得了广大用户及社会各界充分认可，公司先后获得河南省外商投资优秀企业、河南省市政公用行业先进单位、河南省诚信计量示范单位、商丘市级文明单位、商丘市安全生产先进单位、商丘十佳诚信单位、商丘五一劳动奖状等50多项荣誉。
“从中央到地方都旗帜鲜明、毫不动摇地鼓励支持引导非公经济健康发展，进一步增强了我们对企业发展的信心。”宋立志表示，新奥燃气将不断提升服务水平，增强创新能力，努力把企业做强做优，为商丘的天更蓝、地更绿、空气更清新和经济高质量发展做出更大贡献。