近日，小编接到网友爆料：信阳水立方说不办就不办了，我们很多顾客连知道都不知道，现在给会员卡办退款，水立方的工作人员却说退款期限已经过了，让转成清水湾的洗脚卡！这合理吗？
“退款期限只有一个多月，员工说他们当时张贴了公告也发微博，还说报纸也登了，每张会员卡都登记的是个人电话号码，退款完全可以通知到个人，他们都没有这样做，总之一句话，不退了 。”网友表示难以接受！
网友告诉小编，那天去退款时，陆陆续续也去了好几位顾客，都是卡内的余额不给退还，让转成足疗卡，明显的强制性消费！提前这件事，网友就一肚子火！
从信阳水立方发布的停业通告可见：因公司经营策略调整，决定于2019年5月12日停止营业，持有会员卡的顾客可到公司财务部协商办理相关事宜。
整个通告并没有说明退款期限，作为信阳洗浴行业中的佼佼者，“水立方”在信阳拥有众多顾客，不知道牵扯退款事件的顾客还有多少？
眼下，越来越多的商家采用会员卡这种方式来扩大经营，可一旦消费者提出退款要求，相应的纠纷往往在所难免。建议消费者今后在办理会员卡前，多留个心眼儿，就能否退款和商家达成共同认可的书面约定；同时也建议有关市场执法部门能够根据相关法律解释，对商家的经营行为进行规范。（来源：信阳论坛网）