
今天是个特殊的日子
一场无硝烟的"战争"
却紧紧牵动着国人的心

从疫情爆发伊始
苏南龙湖立即进入"战斗状态"
捐资捐物全力支援,为武汉加油外
也迅速启动防控工作
不轻视 | 不恐慌 | 严密部署
从每一个点面的服务动作出发
全员齐心协力投入到与疫情的对抗中
苏南龙湖严守防疫
全力对抗疫情

01
每一寸空间,都已消杀完毕
在全民抗疫的当下,苏南龙湖智慧服务人员每天对电梯按钮、儿童区等公共区域进行无死角、全方位消毒。
我们希望,业主家人们在社区里走出的每一步都是放心的,在家里的每一个角落都是安心的。




△现场图
02
免费防疫物资,解您燃眉之急
号召社区防护物资共享,对于外出未佩戴口罩的业主,主动提供口罩,劝说其佩戴口罩出行;如有业主未购买到口罩、消毒液等物资,龙湖智慧服务可提供应急物资给业主使用。

△现场图
03
额温检测,隔离病毒不隔离爱
除以上硬件措施之外,苏南龙湖还对出入口进行严格门禁管控,并在出入口配置专人使用额温枪随时进行体温检测。如发现工作人员或业主出现体温异常情况,则将及时阻止其进入室内,并引导其前往就近医疗机构进行进一步检查。

△现场图
04
透明疫情播报,贴心线上指导
疫情期间,为避免业主恐慌,苏南龙湖社区的服务人员及时向业主做宣传推送,定期播报社区疫情动态及防护知识宣导;包括管家朋友圈、业主微信群等向业主推送。


△现场图

01
捐款捐资,齐心渡难关
为支援武汉及周边地区的疫情防控工作,龙湖集团企业捐赠2000万元现金,集团董事长吴亚军女士个人捐赠1500万元医疗物资,奋力抵抗疫情。
02
租金减半,消解商户部分压力
2020年1月25日—3月31日,商场商户租金费用一律减半,消解商户部分经营压力,与商户共克时艰抗击疫情。
03
全面监控,调整营业时间
为配合防控工作的整体部署要求,苏南龙湖密切关注疫情调整营业时间,并取消一切对外营销推广活动,避免人员聚集引发交叉感染。
04
全力以赴,提供安全舒适的环境
消毒
全场公共区域每日全面多次消杀消毒,电梯按钮、卫生间把手、母婴室、儿童区等重点消毒(每1小时/次);

△现场图
通风
加强新风和排风安排,保证商场空气常新。

△现场图
员工
工作人员体温监控(每4小时/次),严格洗手消毒,口罩提供及佩戴(每4小时/次);开展防疫知识培训;旅行及接触史的筛选排查及上报。

△现场图
对客
对进出商场的顾客进行测温检查,监督顾客佩戴口罩。免费对客提供消毒液、洗手液及常备药物(会员)。

△现场图
商品保障
永辉超市商品供应充足,积极加强商品物资的采购及调度,保证不涨价、不缺货、不打烊。恪守商业经营道德,众聚一心,共克时艰。

△现场图

01
严密部署,避免人员聚集
门店公共区域暂停使用,取消所有社群活动,并免费对租客提供口罩、消毒液、洗手液及常备药物等。


△现场图
02
全面查杀,公共区高频次消毒
所有楼层通道门窗保持24小时通风,并建议租户房间定时开窗保持通风。
对门店地面、空间、设施等每日消毒3次及以上,并做好记录。


△现场图
03
出入管控,防疫触达每一位
对每一位人员的健康都保持关注与重视。制定租客、门店员工健康记录表,记录相关信息;有感冒、咳嗽、发热等症状人员重点关注,及时跟进,及时送医,及时上报。
外来访客、外来租客、疫区往返租客测量体温,询问健康状况,今日出行情况,并记录在案。并选定隔离室,如有情况发生,立即启用。

△现场图
04
信息播报,及时做好疫情宣传
公告、群发、朋友圈宣传疫情预防措施,提醒租客注意卫生,做好相关登记。

△现场图
齐/心/合/力/共/克/时/艰
疫情无情人有情,面对这一场考验
苏南龙湖始终与业主家人们站在一起
将在"善待你一生"使命指引下
密切关注疫情发展,与各方携手共抗疫情
用贴心服务构筑一道道安全防线
龙小湖温馨提示
勤洗手,常通风,病毒流感不近身
戴口罩,不聚会,预防指南要牢记
我们相信,一切的云翳终将散去
生活的光芒始终闪耀
勤洗手 不聚会 戴口罩
