今天是个特殊的日子
一场无硝烟的"战争"
却紧紧牵动着国人的心
从疫情爆发伊始
苏南龙湖立即进入"战斗状态"
捐资捐物全力支援，为武汉加油外
也迅速启动防控工作
不轻视 | 不恐慌 | 严密部署
从每一个点面的服务动作出发
全员齐心协力投入到与疫情的对抗中
苏南龙湖严守防疫
全力对抗疫情
01
每一寸空间，都已消杀完毕
在全民抗疫的当下，苏南龙湖智慧服务人员每天对电梯按钮、儿童区等公共区域进行无死角、全方位消毒。
我们希望，业主家人们在社区里走出的每一步都是放心的，在家里的每一个角落都是安心的。
△现场图
02
免费防疫物资，解您燃眉之急
号召社区防护物资共享，对于外出未佩戴口罩的业主，主动提供口罩，劝说其佩戴口罩出行；如有业主未购买到口罩、消毒液等物资，龙湖智慧服务可提供应急物资给业主使用。
△现场图
03
额温检测，隔离病毒不隔离爱
除以上硬件措施之外，苏南龙湖还对出入口进行严格门禁管控，并在出入口配置专人使用额温枪随时进行体温检测。如发现工作人员或业主出现体温异常情况，则将及时阻止其进入室内，并引导其前往就近医疗机构进行进一步检查。
△现场图
04
透明疫情播报，贴心线上指导
疫情期间，为避免业主恐慌，苏南龙湖社区的服务人员及时向业主做宣传推送，定期播报社区疫情动态及防护知识宣导；包括管家朋友圈、业主微信群等向业主推送。
△现场图
01
捐款捐资，齐心渡难关
为支援武汉及周边地区的疫情防控工作，龙湖集团企业捐赠2000万元现金，集团董事长吴亚军女士个人捐赠1500万元医疗物资，奋力抵抗疫情。
02
租金减半，消解商户部分压力
2020年1月25日—3月31日，商场商户租金费用一律减半，消解商户部分经营压力，与商户共克时艰抗击疫情。
03
全面监控，调整营业时间
为配合防控工作的整体部署要求，苏南龙湖密切关注疫情调整营业时间，并取消一切对外营销推广活动，避免人员聚集引发交叉感染。
04
全力以赴，提供安全舒适的环境
消毒
全场公共区域每日全面多次消杀消毒，电梯按钮、卫生间把手、母婴室、儿童区等重点消毒（每1小时/次）；
△现场图
通风
加强新风和排风安排，保证商场空气常新。
△现场图
员工
工作人员体温监控（每4小时/次），严格洗手消毒，口罩提供及佩戴（每4小时/次）；开展防疫知识培训；旅行及接触史的筛选排查及上报。
△现场图
对客
对进出商场的顾客进行测温检查，监督顾客佩戴口罩。免费对客提供消毒液、洗手液及常备药物（会员）。
△现场图
商品保障
永辉超市商品供应充足，积极加强商品物资的采购及调度，保证不涨价、不缺货、不打烊。恪守商业经营道德，众聚一心，共克时艰。
△现场图
01
严密部署，避免人员聚集
门店公共区域暂停使用，取消所有社群活动，并免费对租客提供口罩、消毒液、洗手液及常备药物等。
△现场图
02
全面查杀，公共区高频次消毒
所有楼层通道门窗保持24小时通风，并建议租户房间定时开窗保持通风。
对门店地面、空间、设施等每日消毒3次及以上，并做好记录。
△现场图
03
出入管控，防疫触达每一位
对每一位人员的健康都保持关注与重视。制定租客、门店员工健康记录表，记录相关信息；有感冒、咳嗽、发热等症状人员重点关注，及时跟进，及时送医，及时上报。
外来访客、外来租客、疫区往返租客测量体温，询问健康状况，今日出行情况，并记录在案。并选定隔离室，如有情况发生，立即启用。
△现场图
04
信息播报，及时做好疫情宣传
公告、群发、朋友圈宣传疫情预防措施，提醒租客注意卫生，做好相关登记。
△现场图
齐/心/合/力/共/克/时/艰
疫情无情人有情，面对这一场考验
苏南龙湖始终与业主家人们站在一起
将在"善待你一生"使命指引下
密切关注疫情发展，与各方携手共抗疫情
用贴心服务构筑一道道安全防线
龙小湖温馨提示
勤洗手，常通风，病毒流感不近身
戴口罩，不聚会，预防指南要牢记
我们相信，一切的云翳终将散去
生活的光芒始终闪耀
勤洗手 不聚会 戴口罩
