什么是属于深夜的味道?很多吃货会不约而同的想到烧烤。当美味被串成一串,撒上飘香的佐料,配着冰凉的啤酒,这就是属于吃货们的独特夏夜。
鲜嫩多汁的现穿羊肉串滋滋冒着油花,大胃王5分钟里撸完了26串,拿下“撸串大胃王”荣誉跟818元现金红包;12594位串迷一天内走进北京、上海、延边和长春的门店,撸串、喝啤酒、跳撸串舞,“攻占”了3890桌……
最近,“818全民撸串节”在各大平台上频繁刷屏。据了解,它是烧烤品类黑马丰茂烤串发起的第二届“人造节”。从8月18日~27日,累计接待到店串迷140000人,卖出羊肉串552623支,最终收获了2000万+的曝光量。与去年同期相比,丰茂烤串在8.18—8.27期间,客流增长了6%,营业额增长了4%。

单单羊肉串这一项单品,就卖了550000串。
其实,造节听起来就是一件需要“砸钱”的事儿,不过问题的关键不在于砸钱与否,而在于有没有能力“砸钱”。有能力且砸钱,那就是塑造品牌;没能力且砸钱,那只能算补救了。显然,从丰茂稳步增长的业绩来看,丰茂这个品牌是在稳步发展的,是在打造品牌。
“内功+节日”,攻占“烧烤品类冠军”的位置
1 、顾客反馈:差评变少,服务更细
在8.18—8.27之间,线下来看,工作人员会在餐后,询问顾客的意见,询问是否满意,以及不满意的点儿在哪儿,并进行优化。从线上看,丰茂烤串在大众点评上的差评变少了。也就是说,818撸串节不是节日期间意识的效果,对品牌日常的经营也是一种良性的引导。
2、818撸串节,引发了更高频的品牌宣传活动
丰茂此次举行的818撸串节,并不是要营业额和客流的多大增长,而是要借此机会,把丰茂这个品牌,以及丰茂的产品,展现给顾客。因此,让顾客对丰茂品牌形成认知,才是丰茂造节的重中之重。因为,此次的818撸串节,效果较佳,丰茂会持续地、一届一届地把818撸串节办下去。对于接地气的国民美食来说,“造节”怎么玩出新花样?丰茂的做法也许给出了新启发
一、塑造超级符号占领消费者心智
提到“11.11”会想到双十一,看到“6.18”就会联想到京东。塑造超级符号,虽然不能左右消费者怎么想,但是却能影响消费者想什么。
丰茂将“818”选定为超级符号,巧妙的将品牌寄生在“818”的数字里,“8”就像是两块烤串上的肉,“1”就像是串起烤肉的竹签,在顾客心中形成自然而然的条件反射。
如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。丰茂在烤串品类里第一个发起“撸串节”,自然也更容易占领消费者的心智。丰茂烤串的总经理王东生说,造节营销要两条腿走路,一条腿叫:产品,一条腿叫:服务。
如果品牌的知名度不高,想提升品牌势能,迅速扩张品牌,产品一定要过硬,产品不够好,宣传的越厉害问题就会越大。
丰茂还增加了一线员工的权力和服务环节:
每餐结束,服务员结账时,要询问顾客有没有不满意的地方; 增加员工一线处理的授权,比如打折和出现食安问题时的免单权;
面对顾客差评店长会及时进行反馈,并且找到顾客当面致歉。
品牌只有以产品+服务为双向基准,营销才能深入人心。得益于“撸串节”期间顾客体验感提升,丰茂在大众点评、美团等平台上的差评率明显减少。

二、造节营销三步走增强品牌认知
这次丰茂“818全民撸串节”的活动,从整体的策划、宣传到执行,始终站在顾客的角度,致力于让顾客体会到“撸串节”的仪式感,真切地感受到过节的氛围。
1.赋予产品娱乐性
丰茂“撸串节”全民穿串大赛的活动现场,参与者穿上白色后厨工作服进行比赛,还必须要按照丰茂的要求来穿,每串要穿五块肉,并且得一瘦一肥相隔,每串肉得三瘦二肥。
顾客亲身感受过如何穿好一串干净、新鲜的羊肉串,脑海中就潜移默化地将“羊肉现穿”和“丰茂烤串”联系起来。
对一名合格的吃货来说,没有膻味的羊肉串才是最高的礼遇。丰茂羊肉串选用的是内蒙古锡林郭勒盟苏尼特草原上吃沙葱、喝清泉、放养长大的苏尼特羊,好吃又没有膻味。
全民撸串大胃王的游戏规则简单粗暴,摆上50串羊肉串,限时5分钟,谁在5分钟中内撸的最多,就获胜。丰茂北京门店的一位大胃王选手,以5分钟撸完26串的记录,拿到了818的现金红包奖励和818撸串大胃王的称号。
丰茂的“撸串舞”十分魔性,丰茂的员工将羊肉串从“切肉”、“穿串”、“抹料”、“撸串”的各个环节用简单的舞蹈动作展现出来,现场的气氛因为“撸串舞”更加热烈,围观的顾客也不知不觉被带入其中。

2.对产品自信,坚持不打折
据《中国餐饮报告2018》数据显示,人均50以下品质较差的烧烤品牌迅速减少,消费者逐渐接受人均50—80元区间内的烧烤,相比价格更注重品质。餐饮品牌造节的营销方式,大多惯用打折来刺激消费者,丰茂却反其道行之,坚决不打折!
丰茂烤串的受众人群以轻商务谈判、公司聚餐、家庭聚餐为主,在烧烤品类里属于高端定位。高端定位就意味着这部分人群对于价格并不敏感,只需要用好产品给他们物超所值的感受,不需要用打折来进行引流。
王东生说,如果每次节日都做折扣,就会越做势能越低。第一次打八折,顾客就会期待下次打七折,折扣力度就会越打越大,最终削弱品牌在顾客心中的品质感。
3.B端C端联动为品牌造就更强势能
这次“818全民撸串节”,丰茂根据B端、C端不同用户的阅读习惯,围绕北京、上海、延吉、长春等城市,通过传统网络媒体、纸媒、公众账号、店内宣传品以及店面周边5公里广告投放的方式进行了宣传。
王东生说,丰茂造节的初衷并不仅仅是为了提升业绩,C端宣传是为了加强顾客对于品牌的认知、了解;选择B端进行传播,则是为了提高同行对于‘撸串节’的认知,一起把烧烤品类做大。
你觉得这会是烤串品类未来传播的新趋势吗?