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本文为【“迎接SDG元年”CRO论坛2016年会】上商道纵横总经理郭沛源的演讲
名词解释
CSR：企业社会责任
CRO：首席社会责任官
SDG：联合国可持续发展目标
趋势一
谋篇布局：SDG与十三五规划指点CSR新方向
围绕SDG可持续发展目标，是未来15年的一个主题。我记得我有一个周的短评里头写了一句话，15年的东西要预测，其实挺困难的，太远的东西又太短，太近的东西都不好预测。比如说你要预测明天的股市，你就不好预测，但太远期的东西，其实也不太好预测。但是至少我觉得SDG这个东西给了一个风向标，大的风向是这样的，抓住这个风向肯定没有错的。
而什么东西更近一点的，那就是十三五的规划，里头定了几个发展理念：开放协调，创新、绿色共享，其实都是跟企业社会责任有很密切的关系。所以我也重申一下，我很希望在座的各位重新去考虑一下你们自己的CSR的战略，尤其是高大上的公司，或者喜欢高大上的公司，或者老板喜欢高大上的公司，那么就很值得把你的CSR和SDG和十三五规划之间重新做一链接，停下来想一想。有一句话“磨刀不误砍柴工”，所以对于这样类型的公司可能你就重新做一个对标，不管你以前做了一年的规划，还是三年的规划，还是五年的规划都有必要停下来去想一想，你们跟SDG，你们跟十三五规划之间有什么样的关联。
再有一个小小的彩蛋在这就是“创造共享价值”。这个圈子里头讲创造共享价值讲得越来越多，越来越多，都快审美疲劳了，可是大家在讲创造共享价值的时候，往往就不知道。对我这个公司来说，创造共享价值在什么地方？去年我参加了一些国际的论坛，感觉到一个新的方向，就是怎么样去找到创造共享价值的好的点子，除了跟进所谓的SDG和十三五规划这些大政方针以外，还有一个办法，就是满足你客户的商业需求以外的需求。
这个是一个很好的办法，原因在于，如果你是卖房子的，你让他家庭更幸福，他就会买你的房子，对吗？如果你是卖理财产品的，如果你让他的子女教育也能够很好地得到解决，那不是也更愿意去选择你的产品吗？所以其实我看到在国际上，大家开始讨论我怎么样跟客户创造共享价值，往前再伸一脚，我去考虑他的需求是什么。以前我们更多看他的商业需求是什么，所以我们用我们最好的产品和服务去满足他，现在我们可以再往伸出去想一步，他的需求是什么？他的家庭需求是什么？他的老人的需求，他的孩子的需求是什么？我觉得这是一个很好的考虑方向。这是第一点。
趋势二
雾霾笼罩：气候变化绿色发展成热点
第二点是关于绿色的，绿色转型的重要性已经不必多说了，我们现在这个时间点，有几个事件值得我们去关注：
一个是雾霾，从去年柴静这个片子一直到现在，大家就没有离开过“雾霾”这个词。所以这个会长时间地对我们的日常生活造成困扰，反过来给政府施加更多的压力，政府有更大的压力去治理这样雾霾的情况，尤其在华北地区。华东地区雾霾其实也蛮厉害的，但是华东地区还面临另外一个问题就是污染，长江，所以雾霾和水的问题在华东都会存在。
再有一个巴黎协定这个达成，看起来也会做更多的工作。
还有一个，如果大家有关心气候变化和低碳方面，2017年会启动全国性的碳市场，有可能在座的行业的企业就会受到新的规则的约束。
再一个，这个照片是去年上任的环保部的部长的照片，至少从他在过去这一年的一系列的举动来看，提到了三个（概念）：强势环保，人民环保，智慧环保，我个人感觉在环保方面的这种推动的力量是在加强的。环保部一直给人太低调的感觉，就是应该更强势一点。而且我觉得现在也到了这样的一个时间点，如果政府现在去提环保的话，我想没有多少人会说不喜欢，因为这个是很需要的，今年这个主题很重要。
还有一个大家很关注的，尤其CSR值得关注，就是供应链这个问题，我觉得这几年是一个转折点。我今天早上还跟一个老外在谈CSR的问题，我上次见到他是在10年前，我们就说这10年有什么变化。10年前我们做CSR的时候，我们讲供应链，更多的是讲劳工问题，但是10年之后，现在我们再谈CSR，谈供应链的问题，我们发现连纺织行业，原来那么多地在谈劳工问题的一个行业，现在开始把重点转向环境。所以绿色供应链，会是一个相当重要的议题，而这个议题会变成未来10年左右内整个供应链变革的核心内容。现在包括像苹果这样的公司，他在做供应链方面的企业社会责任项目的时候，环保节能、节水都成为了很重要的内容。
趋势三
责任制造：CSR助推制造业创新
第三个关于制造业创新的，因为去年出了一个文件是制造业2025，中国制造2025，再有一个到了九十月份，开始有另外一个词经常出现在媒体上面，就是供给侧改革，这个词其实我理解的并不多，我们研究部的同事我们做了一些分析，其实感觉不管是中国制造2025，还是供给侧改革，其实里头提了很多东西都是跟创新和优化有关系的，就包括供给侧改革，有人谈到这个问题的时候举了一个例子就是说，未来我们能不能就在中国买马桶盖，不要出国买马桶盖，所以其实也是涉及到产品质量这方面的一个问题，所以如果觉得如果要扣这方面的主题，创新和优化会是责任制造里头跟CSR相关的比较重要的内容。
去年我们发生了好几起事故，最明显的这两个，大家都能够记得住吧，新闻报道太广了，一个是炸出一个大坑，这是天津的。还有一个这座山给倒下了，当然这座山不是天然的山体，而是人工堆积的东西，它垮下来了，造成很大很大的损失。对于几个特别的行业，我总觉得CSR经理有时候挺可怜的，因为对业务没有直接的影响，但是出了事可能自己还要去兜着这个底，或者说自己做了一年，到年底了就出了那么一担事，年终奖就没有了，多亏。所以对于采掘、能源、化工这些重点行业，我觉得企业自己要重新去看一看，自己在合规和生产安全方面会不会有什么问题。今年的形势应该还会加强监管，因为去年发生了这些事情。这是第三个。
趋势四
开放新格局：走出去引进来都高举CSR旗帜
第四个跟跨国公司有很密切的关系，当然跟中国公司也有很大的关系。去年我们本来提到了中国企业走出去的问题，随着丝路基金、ARIB、亚投行这些新事物的出台，大家越来越感觉到中国企业真的在走出去，包括我们昨天在对外经贸大学里头开了会议，其实也是关于中国企业海外投资的。所以海外投资里头的CSR，本身就是一个很重要的话题。
而对于跨国公司来说，我想提另外一个观点，就是前几天有人问我ODI是什么？ODI就是Overseas Direct Investment，FDI就是Foreign Direct Investment，一个是走出去，一个是引进来。实际上我们FDI也是在增长的过程当中，所以过去这两年，跨国公司面临了丧失掉所谓超国民待遇的身份和条件，有了一个失落期，就觉得自己好像不再是掌上明珠的那种感觉，简单地说就是觉得好日子快要到头了。过去这两年，我看到有很多这样的讨论，包括在CSR业界有很多的讨论，包括在CSR圈子里头，大家担心的是好日子到头了，我们的预算是不是就少了。
经过这一年以来的重新观察，其实对一部分跨国公司来说，好日子刚刚开始，尤其是B2C的，因为中国很多2C的市场还是在不断地增长当中，比如说卖鞋的、卖衣服的、卖理财产品的、卖金融服务的，都是在一个刚刚打开市场逐步增长的一个过程，包括卖饮料，卖可乐的等等都是这样子。所以我觉得我跟一些跨国公司的朋友去接触的时候也感觉，好像大家的心态重新恢复了，就是重新恢复到一个平静的心态。以前我们是有一个特殊的地位，我们是跨国公司，所以我们什么东西都是有优惠的，地方政府也很欢迎我们，现在我们没有这些优惠政策。
但是事实上，这个市场的竞争也没有像以前想象的一下子就倾斜到国企或者民营企业，我觉得这恰恰是在比拼大家的管理水平、产品质量和服务水平的时候。而对于跨国公司来说，这可能只是意味着新一轮的竞争的态势。而在新一轮的竞争态势当中，因为跨国公司管理方面的优势，人才方面的优势，品牌方面的优势，反倒是能够更好地去突出自己的优势。而在这个阶段，CSR就会扮演更重要的一个作用，所以如果用好CSR的话，我觉得对于跨国公司来说，在中国来说，就可能会面临所谓的第二春，另外一个春天就会到来。
去年我在上海参加欧盟商会的论坛，我主持那个环节也讨论到这个主题了，我们当时起了一个名字叫“信任”，我觉得这也是跨国公司需要在中国特别关注的问题，就是你现在要把自己当做一个本土的企业。怎么样能够变成一个本土的企业？就是要跟本土的政府、消费者、合作伙伴去重新建立一个新的信任，这样新一轮的增长，才会等着你。所以我觉得这是对于跨国公司很重要考虑的要点，调整在华的策略。
趋势五
曙光渐现：绿色金融迎来历史性机遇
第五点是绿色金融。商道一直在关注这个绿色金融，所以每一年我们提十大趋势里头都会有责任投资，有绿色金融的因素在里头。从过去这一年的情况来看，有很多新的动向，特别是央行、人民银行在4月份的时候成立了一个挂在中国金融学会底下发起成立了叫绿色金融专业委员会，我们简称叫绿金委。商道也是其中的发起单位和成员，我们也参与到工作当中，提了十几条建议，有一些建议现在发展的非常快。比如说绿色债券这个建议，12月份的时候，央行发了一个公告，叫关于金融机构发行绿色债券的公告，一下子让很多金融机构感觉有很多机会可以去做绿色金融。
再有一个，12月31日发改委也跟着发了一个指引，叫做企业绿色债券的指引，里头也提到了有一些优惠的条件。所以看起来，绿色债券以及其它的绿色金融发展会在今年有一个很大的机遇，所以我们用了个词叫“历史性的机遇”。就在今天来的路上，我看到一个新闻，就是上海的浦发银行，刚刚取得一个批文，准备发行它的绿色金融债，规模是500个亿的人民币。所以我们预计这个市场会很大，我估计在座很多CSR经理其实跟金融都有关系，那这个话题跟大家到底有什么关系呢？有两点可以关注：
第一点，G20二十国峰会会在9月份在杭州举行，我们预计绿色金融是其中一个很重要的主题，但除了这个绿色金融以外，其它的也有很多跟CSR相关的主题。如果大家在杭州，在浙江地方有经营，跟政府关系还不错，可以考虑在二十国峰会，怎么样去做一些参与和互动。
第二点，很多公司里面有很长的供应链，可能你们不需要钱，但是你们的供应商可能想要做融资。这个时候，如果你们把你们和供应商之间的订单、过往的交易数据，跟金融机构去合作，跟银行去合作，实际上能起到让你的供应商获得增信的作用。换句话说如果有一个供应商跟你做了10年生意，你又是一个500强的公司，这供应商跟你做了10年的生意，过往的记录都非常良好的，我想银行拿到这个数据之后，可能也会更愿意跟你这个供应商去做金融的交易。甚至你可以跟银行一起说，我们一起发起一个绿色债券，这个债券的资金主要是给我的供应商做能效和水销的改造的，我觉得这种可能性也是有的。这样的话，我们CSR的事务可以更好地融入到我们的业务和供应链的改革当中。
趋势六
互联网+责任：看到机遇也要看到风险
第六点，就是互联网+的问题，就是电商扶贫。我们也跟扶贫基金会合作，也观察到在国内电商和扶贫之间的合作会更密切。我们去年的7月份也跟南方周末一起发起了一个电商CSR联盟，扶贫也是其中很重要的内容。
再有一个就是大数据的切入，我们15年12月份在清华开了一个大数据和可持续发展的论坛，我们看到大数据和CSR的结合有很多有意思的地方。比如说如果你来自制造业的话，如果你在你的设备和产品当中，加上一些传感器，能够搜集你这个机器、你这个车或者你这个挖土机的工况，发动机的工况，拿到这些数据之后，你可以客户一起去分析，这个机器它的工况到底怎么样。如何能够想办法从技术上，从机器和和设备的使用当中，去提升客户设备的效率，或者说再把这个数据，再返回到IND研发中心，去提升它的安全性能能耗的性能等等，这些都是大数据可以去切入的。
当然还有一个最简单的办法，我去年写了一个篇文章，叫“大数据视角下的企业社会责任变革”，其中的第一条就是你们的大数据可以用来做公共政策制定，可以给到政府去做公共政策的制定的建议。比如说在波士顿，去年Uber这个公司把他的打车的数据完全都给了波士顿政府，市政府拿到这些信息之后他能做什么？很明显，他能知道什么时候，什么地方，什么时间最需要车，最需要出租车。这个时候，政府可以制定相应的交通规划，比如说投放更多公共交通，或者建设更多的轨道交通，或者增加时间等等，来去适应当地人出行的需求。因为很多时候政府要这个数据的时候，以前的办法就是它要重新调查一遍，或者把企业的人弄到一起做座谈，但是实际上鲜活的数据，很有可能就在你们的交易数据里头，如果你们愿意把里头的有一些数据拿过去的话，实际上对制定这种公共政策，就有很重要的意义。对你们来说根本就不是一个成本的问题，本身这个数据就有了，所以这个是你们可以考虑的一个新的视角。
趋势七
港股新规：CSR报告回归实质性
第七点，大家可能也都会关注CSR报告，每年CSR报告也都会是我们十大趋势里头很重要的元素，今年最大的一个变化，其实是来自于港交所。
港交所最早第一版的发布是在2012年。它当时就已经说，三年之后会改，三年之后我们会把里头的有一些要求从自愿性变成强制性，三年之后，它真的办到了。我当时还在担心它这个东西能不能出来，因为它说三年嘛。2015年的12月31日，一直等到12月20日，还什么东西都没有，我当时就在想，因为我们准备了好多解读的文章，它不会拖到2016年吧。还好，2015年12月21日就把公告发出来了，如期地发出来了。
这个公告最核心的内容就是“不遵守就解释”，意思就是说如果你不按照我的规矩去披露信息的话，你可以，但是你需要给出理由，否则你不合规，你就可能违反我相关的一些信息披露的规定。在我们看来，这个叫半强制，因为你仍然可以选择不说，但是你需要去解释你这个原因，而里头就会涉及到很实质性的内容，比如说它要求上市公司去披露你的碳排放的数据，这是放在这个规则里头。所以我们认为这是一个利好，会越来越注重实质性，会回归到实质性的问题。因为港交所有很多大陆的上市公司，所以我相信这股风潮会反过来影响大陆的公司，进一步地去回归到实质性。
而且很有意思的在一两周之后，10天左右的时间，就在1月6日，新加坡交易所，出来一个征求意见的通告说我们也要在2017年12月31日之前引入“遵守或解释”。所以我们特别高兴地看到，新加坡交易所也推进了，也跟进了。所以我们期待深交所和上交所可能在未来的两年内也参照这样的一个规则，做一些调整，但这仍然是我的一个愿望，我们也会去推动，但是会不会变成那样，我也不知道，但是应该希望还是有的。
再有一个，因为在座有一部分同事、朋友，是来自于传播或者公共关系，或者品牌这个角度的，从这个角度来看，我们觉得CSR报告传播的多元化，也会进一步地丰富。我们去年提到了一个观点就是“传播为王”嘛，CSR报告啊，传播为王，这是我们去年十大趋势里头提到的。其实说的更简单一点，我们就预期2015年CSR报告有更多H5格式的，互动性、传播性更好的这种方式，确实我们这个预测完全准确。我虽然没有搜集，但是我估计国内的这些CSR报告里头，可能有个百八十份H5版本的报告是有的。我也会让我们研究部去搜集这些报告的特点。
我们觉得今年还是会有很多公司会发H5的报告，因为可以通过微信去传播。但是如果你已经去年已经发过了，可能今年还是要想一些新的的花样，我相信也会有一些公司再去想一些新的花样。比如说在国际上已经有一些公司，我可以用户来生成自己的报告，其实也很简单，它就会把每一个模块都做好了，放到网站上，就像点菜一样，这些内容我点了，然后我点*载下**，它就会自动升生成一个PDF的文档给到你*载下**。这种不复杂，但是我们预期会有更多元化报告形式的一些发布出现，这一块可能大家也可以去关注一下，但如果大家对这个港交所的报告有更多的兴趣，就看我们系列解读吧。我们现在已经写到第13期了，我的八卦也已经写上去了，所以大家可以上去看一看。
趋势八
突破疆界：社会创新和跨界合作
第八个是关于社会创新的。社会创新，跨界合作，其实这几年一直都在提，我们从去年的一些进展当中感觉到一些新的趋势，就是我们可以放下这个思想包袱，这个包袱是什么呢？这个包袱就是纠结什么是社会企业，从社会企业引进到中国。
这些年来看，大家一直在纠结，什么是社会企业，社会企业能不能分红，企业社会能不能注册成NGO，还是社会企业一定注册成企业？好多这方面的纠结，然后企业也在想，我是不是一定要把所有钱捐掉才叫公益，我可不可以去发起一个社会企业，如果要发起一个社会企业的话，我要不要去持股，然后我要持股的话，就变成我资产的一部分，而不是捐赠的一部分。我们在好几个公司看到这种纠结的状况，因为他们宁愿说这个东西我要捐赠出去，否则如果在我的资产里头的话，这个法务有各种各样的问题来问我。我们都觉得很麻烦。
但是我觉得新的趋势是，我们可以放下这个包袱，其实不用想太多纠结的问题，主要法律上的风险能够得到一个充分的规避的话，我不管它是白猫还是黑猫，只要他能做出积极的社会贡献的话，他能赚钱，或者不能赚钱或者平衡，我觉得都是可以接受的。最近我看去年徐永光老师写的一些文章，其实也开始倡导说可以放开这种思想，不用去纠结社会企业是什么。所以我觉得未来如果我们真的能够放下这个包袱的话，不管是NGO也好，还是企业也好，跨界的可能性会更高。这样的话我们就会看到有更多的可能性，可能是一个NGO和多个企业去进行合作，也有可能是一个企业和多个NGO就同一个问题进行合作，甚至是多个企业和多个NGO进行跨界的合作。所以我觉得这方面的创新，会进一步地增加。而它的关键就在于解放这个思想，不要去纠结，只要你能搞定你的法务部门就好了，不用太纠结到底它是企业还是NGO，还是社会企业等等等等，只要你愿意做，总是能想到一些办法来去达到你想做的目标。
趋势九
再造社区：打通企业价值链最后一公里
第九个是社区的问题。我觉得这也不是一年的趋势，我觉得是未来5-10年都会有这样的一个趋势，原因是，我觉得现在国内社区的问题非常非常地多。
而社区的问题之所以多，不是因为我们现在都集中在一起住了，而是因为更深层次的问题。我觉得过去这经济发展的三十年，把我们原来的社会体系给摧毁了。我看在座的不少都是在30岁上下，想一下你小时候，其实是有社区的概念。比如说我在村里面长大的，我村里面大部分的人，我还是认识的，如果哪一天我们不去幼儿园，可能就会被放到隔壁家帮我带一下，而不是像现在这样很头疼。如果雾霾红色预警了，小朋友不上幼儿园，可是家长要上班，那小朋友要去哪里？我看有一个公司就在纠结这个问题，而且据说是一个系统性的问题，所以公司据说要雇一个阿姨专门来带这些家长要上班的小朋友。
如果我们社区体系是完善的话，这些问题都不是问题。但是如果我们去比较国内和国外的情况，我觉得在欧美这个社区，我觉得我们在传统的话语体系里头，这个叫邻里相亲。我觉得在国外，宗教起到这个作用，因为人家每个礼拜要去见一次，要一起去探讨一下各种各样的问题等等，礼拜一下等等，它起到这样连接的作用。而我觉得社区是基于个人、家庭、社区，整个社会，或者是政府。我们现在这一节是断开的，断开之后会产生很多问题。
以前我们经济发展很快，没有时间回头去看这些问题，现在我们GDP没有那么快了，那么这些问题就会越来越多地曝光出来，所以我觉得我们这里头提一个比较大胆的提法，叫再造社区。我觉得农村的社区要再造，因为只剩下老人和儿童了。城市的社区也要再造，因为打开门都不认识对方。而这个其实对于NGO来说是一个很重要的话题，对于政府来说是一个很重要的话题，而对于企业来说是很重要的机遇。
现在O2O死了那么多，死的原因就是因为高成本进社区的，所以社区在互联网当中叫做“叫做最后一公里”，大家都觉得很难进。那如果我们可以通过公益的手法，通过CSR的手法，通过创造共享价值的手法，能够企业和NGO去合作，一起去打通社区的最后一公里，我觉得结果应该是双赢，甚至是多赢的。我这上面贴了很多图，其实也都是不同的企业在社区层面做的一些尝试，比如说这是可口可乐做的妈妈家的项目，然后玫琳凯也跟妇基会做彝绣的项目。这个是车企，宝马他们做的安全驾校的项目。这些我觉得都是社区的问题，他们重点考虑的妇女、儿童和老人，这是可以值得重点关注的领域。
趋势十
公益立法：更细致的监管与更清晰的机遇
最后一条，关于NGO，我们关注的是公益的立法，公益的立法有两条，大家值得关注：
首先一点《境外NGO的管理法》，大家有听说过，去年这个问题讨论的很多，很明显政府对于境外的NGO管理是日趋审慎。这意味着国际的NGO，并不是说你到中国就不欢迎，但是你在很多做法上面需要跟政府有更多的沟通，也意味着你可能开展活动面临的成本会增加。那么对于CSR经理来说，你可能受到两方面的影响，第一方面的影响，你们跟国际NGO的合作的项目，可能在中国，你们这个要备案，那个要备案，需要更长期的一个规划需要重新去审视，你是不是要选择国内的NGO合作，或者你是否需要去了解一下政府的态度。
第二个我知道有一些跨国公司的钱，你们从总部的公司的NGO，你们有一些公司，很多500强公司，其实都在总部有基金会，有一些CSR的预算其实是从基金会过来的。理论上，你们这些基金会的钱，也属于境外NGO的资金，境外NGO的资金去支持中国的活动，那就是境外NGO管理法里头重点监控的对象，有可能会对您资金的往来，资助的活动产生一些影响，我们最好能够提前做一些准备。
当然也有好消息，《慈善法》现在二稿已经出来了，从目前我看到的信息来看，基本上有一个大的方向，是公募权逐步地放开，我觉得也是一个趋势。其实有没有这个法，本身公募权由于互联网捐赠越来越多，本来就很难监督。我在北京成立的NGO，我不让广东的人来捐赠，人家都是通过网络来完成的，扫一下码就完成的，你怎么去跟踪，你怎么去监控？其实还是挺困难的。但是至少在《慈善法》当中，它就已经有了更明确地提示，可能会有更多的NGO，能够获得公募权。这对公司来说，利好的消息就是你可能可以何NGO一起去做公募的项目，以前你合作的那个NGO可能没有公募权，现在有了，你就可以跟它一起设计很多公募的项目。最简单的一个好处就是，原来100万的项目，你现在可以做成200万、300万、500万，因为你用100万的钱，就可以撬动更多的钱，或者原来100万的项目，你出100万，你现在可以出30万，出50万就可以了。但是这个需要去设计，尤其是需要懂互联网捐赠的这些人能够去参与，去设计才能搞出来，否则就很难搞出像腾讯99公益日这种具有广泛的社会影响的公益，所以我觉得这个也是今年我们会看到的一些新的机遇。
再有一个，最后一点跟大家提一下就是人才培养的差异化。过去这几年，很多NGO，很多企业在关注公益人才的培养，我顺手就能说出很多，像南都银杏计划，现在已经变成银杏计划基金会了；民政部下面的中民慈善信息中心跟安利有合作，跟牛根生的基金会也有合作，都是做人才培训的；然后阿拉善也有创绿家的项目，这也算是人才支持，这种项目现在已经开始越来越多了。所以我觉得，第一这是好事，因为更多的青年人才能够进入这个领域，所以我们也会做商道学堂去培养更多的青年人才，但第二好像意味着原来是一片蓝海的地方，可能会慢慢变成粉色、红色，如果对于后进者来说，可能就要注意我怎么样才能形成这种差异化，可能不是说你丢一笔钱进去，你的影响力自然而然就会产生。
所以我觉得人才培养还是一个长期值得去投资的领域，但是做这个，尤其是且企业要做这方面的公益的话，可能需要考虑下一步我应该怎么样差异化，怎么跟现有的人才培养的项目能够做出差异化的区分来，所以这就是今年我们对CSR十大趋势的一个预测。
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