4月3日，长春市举办2019年一季度出租车、公交车投诉数据情况通报会。2019年一季度长春市兴达出租汽车公司投诉量最高。
2019年一季度出租车有效投诉总量3414件，其中1月份1343件，2月份881件，3月份1190件。同比18年一季度投诉总量6600件（1月2542件，2月1984件，3月2074件）下降48.3%。环比上季度4239件（10月1479件，11月1335件，12月1425件）下降19.5%。
一季度日均有效投诉37.9件。19年一季度出租车投诉数据同比、环比、日均均呈下降趋势。
长春市兴达出租汽车公司投诉占比最高
一季度有效投诉量平均占比为22.2%，其中最高占比长春市兴达出租汽车公司29.4%。投诉量最低的企业长春市二道吉运出租汽车有限责任公司1件，占比3.45%。
超过平均占比的企业17家，占总企业数的32.7%。投诉量最高的前5家企业名单如下:长春市兴达出租汽车有限公司 29.41%；长春市嘉禹出租汽车有限责任公司 29.34%；长春市金达峰的士管理有限责任公司28.91%；长春市途晏出租汽车有限公司 28.41%；长春市金城汽车贸易有限公司 27.25%。
金城汽车贸易有限公司出租车机场被投诉20件
2019年一季度涉及机场的出租车投诉共计101件，其中1月份38件，2月份22件，3月份41件。一季度机场区域有效投诉量占有效投诉总量的2.96%。环比上季度109件（18年10月51件，18年11月33件，18年12月25件）下降7.3%。
一季度机场投诉件占比情况：金城汽车贸易有限公司20件占机场件总量19.8%；大众卓越出租汽车集团有限公司10件，占机场件总量9.9%；金柏茂汽车贸易有限公司9件，占机场件总量8.9%；金达峰的士管理有限责任公司7件，占机场件总量6.9%；迎宾汽车租赁服务有限公司4件，占机场件总量3.96%。上述5家公司机场投诉件共50件占一季度机场投诉总量的49.5%。
一季度机场区域投诉重点车辆统计：吉AZ2105吉林*安泰**的士有限责任公司2件；吉AZ4928长春市金达峰的士管理有限责任公司2件。
金城汽车贸易有限公司火车站区域被投诉60件
一季度火车站区域出租车投诉总量为439件（1月173件，2月109件，3月157件），占一季度有效投诉总量的12.9%，环比上季度机场有效投诉总量570件（18年10月218件，18年11月173件，18年12月179件）下降23%。
一季度火车站区域投诉占比情况统计：金城汽车贸易有限公司 60件占火车站件的13.7%；大众卓越出租汽车集团有限公司 49件占火车站件的11.2%；迎宾汽车租赁服务有限公司41件占火车站件的9.4%；金达峰的士管理有限责任公司 37件占火车站件的8.4%；金柏茂汽车贸易有限公司26件占火车站件的5.9%。上述5家出租车企业火车站投诉量合计213件，占一季度火车站区域投诉总量的48.5%。
一季度火车站区域投诉重点车辆统计情况
吉AZ6119 长春金柏茂汽车贸易有限公司 4件
吉AY6417 长春伟业出租汽车有限公司 4件
吉AZ7701 个体 （荣墨峰） 3件
吉AZ8800 吉林省华阳出租汽车有限公司 3件
吉AZ6917 长春市迎宾汽车租赁服务有限公司 3件
一季度出租车投诉重点车辆统计情况
吉AZ7701 个体（荣墨峰） 7件
吉AZ7452 长春市途晏出租汽车有限公司 5件
吉AY5672 长春金达峰的士管理有限责任公司 5件
吉AZ0228 长春市迎宾汽车租赁服务有限公司 5件
吉AY9442 个体（郭金娜） 4件
一季度违规类型排名前五名统计情况：绕路1042件，占总量30.5%；拒载995件，占总量29.1%；中断服务609件，占总量17.8%；表快67件，占总量7.8%；高价228件，占总量6.7%。拒载和绕路两项的投诉量占到有效投诉总量的59.6%。