编者按:
为了更深入地了解各类金融创新产品,也为了让金融机构换一个角度了解用户体验,极客金融(微信号:jikejinrong)近日成立了金融实验室,为大家解剖各类最新、最热,最值得关注的金融创新产品,为金融创新产品提供更多参照系,为金融创新建立坐标系。
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购买货币基金,你会首先想到哪种方式呢?是支付宝钱包里的余额宝,还是微信钱包、百度钱包里的货基购买入口?你会占用手机内存,安装一个只卖货基的APP吗?
移动端理财产品的抢滩登陆战已经足够激烈,货基APP要想在用户的手机里占据一席之地,恐怕得做到“人无我有、人有我优”才行。
好了,来和极客金融一起做道判断题吧。
华夏活期通APP是华夏基金推出的一款余额理财产品,对接华夏现金增利货币基金,以下是它的三大核心优势,读罢请回答:你是否愿意安装它,作为购买货基的首选渠道?
1、收益远超活期储蓄;
2、资金风险低;
3、存取无需手续费,365天、单日累计20万元以下可快速取现,最快1分钟到账(具体以银行实际到账时间为准)。
极客金融小编的答案是:这姑娘长得吧……其实挺耐看的,但第一眼实在是不上相啊!让人爱不起来。
吸引用户?找不到必须安装的理由
活期通的三点“优势”,似乎只达到了“人优我有”的程度。
前两点是所有货币基金的共性,余额宝或理财通里的货基都有这样的“优势”,而它们并不需要额外安装APP。再说,货基收益已走出黄金时代,以此作为卖点实在无趣,如果非要比较一下,活期通也不是收益最高的那个,嘉实货基一直领跑。
第三点虽称得上独特,可是准星瞄的似乎有些歪,对大多数用户来说并非刚需。先说单日限额,有多少每天都要取个20万现金的土豪呢?再说快速提现,用户选择购买货基,大多带着“攒钱“的心理预期,1分钟提现没什么吸引力;而那些带着“消费”预期、有快速体现需要的用户,则会去选择与支付宝连接紧密、更便于消费的余额宝,也不会选择基金公司的APP。
留住用户?没什么BUG,也没什么新奇
尽管没有被这三点理由说服,本着有理有据的评测精神,极客金融小编还是安装了活期通。其实,从操作体验和页面设计上来看,活期通还是做的不错的,只是没什么新奇,达不到“非装不可”的程度。
1、操作体验
注册&认证:细节有爱,通用性差
★★★☆
开户环节——分为身份认证和设置密码两步,步骤和其他现金管理类工具类似。用户需要填写的信息不多,银行卡信息、真实姓名、二代身份证号码、银行预留手机号码和短信验证码,这些信息能够在1分钟左右完成录入。
Tips:活期通支持17家银行开户,听起来很多。不过,在移动端仅支持9家,包括中国银行、华夏、建行、工行、农行、兴业、光大、南京银行、中信。如果用户用的是招行、浦发、广发、平安、邮储银行、上海农商行、温州银行、浙商银行的卡,那么烦请挪步到活期通PC端开户。如此方式总给人一种差别对待的feel。
设置密码环节——用户需要预留电子邮箱,设置交易密码和手势密码。这和支付宝类似,设置了双重安全措施。
Tips:如果在短期内重复多次登录活期通,那么第二次开始只需手势密码即可;如果长期未操作,则首先需要输入交易密码。看得出活期通在安全性和便捷度之间做了个小小的平衡。
身份认证环节——注册完成后,用户即可登录,后台同步通过了身份认证,这在传统金融机构里还算是蛮快的。
资金转入转出&安全性:其实还不错,但也有不爽
★★★★
转入环节——此环节会提示用户:“存入活期通就是购买华夏现金增利货币A”,以及“预计开始享受收益的具体日期”和“可查看收益的具体日期”。用户需要3步操作转入资金:填写存入金额、确认存入、输入交易密码,完成后会出现存入结果页面。

Tips:此环节操作流畅,步骤说明清晰,享受收益时间和可查看收益时间在存入前和存入后提示了两次,十分sweet。可是,银行卡带来的不公平感又再次出现了:如果用户使用中信、兴业、南京银行的这3家银行卡转入,银联会收取转账费用,一般为每笔2元,其他6家银行则不收取。
转出环节——T+0单笔限额5万元,单日限额20万元,T+1则不受任何约束。
Tips:这是活期通的招牌菜。但是实际上,由于银行系统结算时间等因素的影响,用户在当日22点至次日凌晨2点这一时间段内是无法快速取现的。资金效率有水分存在。
安全性——通过打造资金流的闭环来保证,安全性较高。
Tips:假设手机被黑客控制了,资金也不会转到黑客的账户里去,因为活期通里的资金只能转到关联的银行卡里,而所有关联的银行卡必须属于同一个人。除非黑客能够伪造一张完全符合用户个人信息的银行卡,再把它关联到活期通里,才能够*取盗**资金。这样做的难度系数非常高,资金在活期通里安全性上妥妥滴。
2、页面设计:和时尚同步,但也没领先
★★★★☆
主屏幕上只留下了“取现”和“存入”两大功能,其他功能分散到屏幕下方的“生活”、“银行卡”和“更多”里,功能分类明晰。

理财类APP普遍采用了红底白字直接显示资产和累计收益的方式,这么做能够给用户一个直观的收益冲击,很是喜庆。
活期通也不例外,登录后,主屏幕上“昨日收益”用红色底色标注,几乎占据半个手机屏幕,十分醒目。下方还有“资产总额(元)”和“本月累计收益(元)”。不过,这样的设计方式也说不上是别出心裁,余额宝也是这样哦,看看就知道啦!

点击“资产总额(元)”或“本月累计收益(元)”,即可看到七日年化收益率的动态展示,这一点做得比余额宝的列表式更直观一些。

Tips:从整体上说,iOS风格的扁平化设计还是十分讨喜的,只不过这并非活期通独特的优势。
3、附加功能:你看,有些鸡肋了吧。
★★★
语音存取——主屏幕下方有个小话筒,点击会跳转到语音存取界面。这个功能号称业内独有的。

Tips:小编按示例说了“从工行卡取1000元”,几次都没能成功,还是需要手动输入。呃,难道是小编的普通话不够标准。不过即使识别出来了,也还是需要手动确认的步骤,这个新功能鸡肋了一些。
快赚——在屏幕下方的“生活”栏里,嵌入了一项“快赚”功能,即使用活期通余额购买华夏基金指定的一款基金产品,相当于将用户持有的活期通份额转换为该基金。

Tips:目前,快赚对接的是沪深300ETF,收益率实在谈不上高,而真正需要高收益的用户,恐怕并不会通过货基APP这个渠道购买,似乎也有些鸡肋。
小结
试用活期通时,小编想起了一句歇后语——“茶壶里装饺子,倒不出来”。从操作体验和页面设计上看,活期通做的不错,甚至不输支付宝钱包。只是最重要的第一步没有解决,用户为什么要单独安装一个APP来买货基呢?用微信钱包关联的理财通就好了嘛,用支付宝钱包关联的余额宝就好了嘛。这可是活期通要解决的一个大问题。