良好的第一印象取决于什么 (人的第一印象很重要)

前些日子,和研究院的一个科研团队合作。

他们派出的首席科学家看起来与以往的非常不同:不仅人有些邋遢,几次见面似乎穿的是同一件Polo衫,而且说起话来还结结巴巴。大家都觉得这位科学家看起来实在不像是做技术的,总忍不住暗暗担心他不够靠谱,于是动不动就想着得找个理由让对方赶紧换人。

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

就这么艰难地度过了一个月,科学家的实力渐渐显现了出来,大家才发现原来是我们以貌取人,自己害自己瞎担心了。

这几天,在阅读张文成所著的《墨菲定律》这本书时,我看到了关于“首因效应”的介绍。

这个效应,也被称为第一印象效应,是1957年由美国心理学家洛钦斯首先提出来的。它的具体内容讲的是:交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

就拿最近的这次合作来说,按照惯例,以往那些高级技术专家,都很有派头,显得非常权威。没想到突然空降来了这么一位缺乏学者气质的人,加上说话又不够流利,也确实难免让我们先入为主地觉得他不够有气势,甚至因此联想到他的专业能力肯定不行。

其实,熟悉之后,我们才知道这位科学家在国外工作了二十几年,英语比中文好;加上为人又非常谦和低调,所以和国内的那些大咖风格不太一样。至于他那身看起来好像从来就没有换过的衣服,实际上是在向乔布斯学习,走极简风,简单地把天天要穿的Polo衫买了一打同样颜色款式的,方便节约自己的精力与时间……

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

不得不说,在现实生活中,人们因为第一印象产生先入为主的情况还是挺常见的。

就拿最近全网风靡的刘畊宏毽子操来说。

假如刘畊宏先生是一位大腹便便,满身赘肉的中年大叔,估计他的毽子操对身体塑形再有效,也不会有谁愿意跟练,更不会踊跃地想要成为他的粉丝。

为什么会这样呢?

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

主要就是因为他一身完美的肌肉。

对于健身教练来说,健硕的肌肉就是招牌,无时无刻都在提醒着身边的人——来跟着我健身吧,这样你也会有人鱼线、马甲线,也会收获好身材!

了解了首因效应,也就容易理解为什么许多人初次会见重要的人物的时候,都要精心准备一番,并且准时赴约;而生意人为什么往往喜欢给自己准备上好几套光鲜亮丽的行头……

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

当然,在这里,有一点必须要提醒大家:首因效应本身是一种纯感性的判断,而我们对人对事留下的第一印象并不常常都是正确的。不过,这个第一印象却是最鲜明、最牢固的,并且决定着之后双方交往的进程。

就像那位低调的首席科学家一样,我们觉得他不像学者,可能没有能力做好项目,所以想的不是如何好好合作,而是怎么才能换掉他?

就像刘畊宏健身教练一样,我们看着他一身的肌肉,就会觉得他的毽子操一定极有效果,于是也就不会将他的视频随意地一滑而过,反而会兴趣浓厚地跟着他运动起来……

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

由此可见,每个人留给别人的第一印象确实非常重要,而其中,视觉印象尤其重要

假如首因效应一旦使我们形成了某个感性的负面认识,再想通过理性判断来改观,就需要花费一些力气。毕竟第一印象的烙印是非常深刻的,很长时间内都不容易改变。

所以,许多时候:拥有良好的第一印象就已经成功了一半

明白了这个道理,我们除了尽可能地不要让自己凡事都习惯于先入为主;同时也要注意千万不要留给别人糟糕的第一印象。

良好的第一印象对客户有什么作用,如何留下良好的第一印象

往期精彩内容荐读

没人会喜欢那些带给自己挫败感的人

接受最坏的,追求最好的

跑起来,别让自己的生活原地打转

走向成功的第一步是行动,而不是梦想

快来领一张可以让自己做出有效改变的入场券吧