十月怀胎,一朝分娩,骤然啼哭,全家心暖。每个新生命的到来都是上天赐予父母最珍贵的礼物。于是越来越多的家庭,希望能够找一家专业的产后护理中心,为辛苦的妈妈、可爱的宝宝的恢复与成长保驾护航。
那么问题来了,怎样才能选到靠谱的月子中心呢?
问题一:这几年各种月子中心的广告打的越来越响,大多都声称“团队人员有资深的从业经历,管理经验和护理技术国际领先”等等。但是住过月子中心的妈妈却大多会有两种极端的感受:一种是我第二胎还想来这;另一种则是后悔去月子中心坐月子,觉得被广告骗了。当妈妈们不幸遇到第二种情况时,还能要回自己的冤枉钱吗?
HI法:月子中心夸大宣传、虚假宣传的问题在产后护理服务合同类纠纷中数量是比较多的。从实际审理情况来看,虚假宣传的内容主要集中在宣传环境与实际环境不符、护理人员护理经验以及医生身份造假、服务内容缩减等方面。当新手妈妈们在月子中心遇到虚假宣传后,千万别只知道气愤忘了维权,HI法在此教您“两手准备”:
左手《合同法》。合同主体在订立合同阶段应当遵循诚实信用原则,对于符合条件的、对订立合同及确定价格有重大影响的商业广告内容可以视为合同内容。违反合同约定的经营者,应当根据《合同法》相关规定向消费者承担违约责任。
右手《消费者权益保护法》。根据该法第55条的规定,经营者提供服务有欺诈行为的,消费者可以向经营者主张惩罚性赔偿。顾名思义,惩罚性赔偿不应只是填平消费者之前跳下的坑。其是指在退还原款项之外还要增加赔偿的金额,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元(法律另有规定的,依照其规定。)
在前期选择月子中心时,请您务必客观对待商家的宣传广告。尽量多考察几家,也可以进行实地的走访、查看公司相应的资质等。毕竟月子中心的服务价格都不低,别花冤枉钱。虽然HI法为您的维权指了路,但是我们希望您永远也不会用到。
问题二:与月子中心签订产后护理合同时,应该特别注意什么?
HI法:目前,很多月子中心与消费者签订产后护理服务合同时约定的事项通常较为简单,当产后护理过程中需达到的效果以及具体服务项目、免责条款约定不明时,将导致法院在审判过程中难以定责。因此HI法提示新手妈妈,在与月子中心签订合同时,再仔细都不为过,合同条款应当做到尽可能的准确、详尽。
具体来讲,一是在签订服务合同前,应当与月子中心进行充分的协商与评估,包括但不限于提供病例或告知自身特定需求等;二是可以将服务合同内容分为一般条款与特殊条款两部分。一般条款应当约定服务时间、地点、违约责任等常规事项。特殊条款应当根据不同产妇、婴儿的自身情况以及月子中心功能进行确定,包括环境噪音、特定餐食标准、体征监测、护理人员陪同人数次数、护理期间活动内容等。
订立合同就是这么的“繁琐”,但是,现在的繁琐是为了避免今后产生“繁琐plus”. 只有双方共同提升合同意识,才能够尽可能减少护理服务中的模糊地带,使妈妈和宝宝都能顺利渡过这一特殊时期。
产后的一个月,是女性最需要呵护和关爱的黄金期,错过了就不再回来。如果您或者您身边的朋友选择在月子中心坐月子,这篇推送一定要多读几遍呦~
