目前，全国正在紧张开展新型冠状病毒引发肺炎疫情的防控工作，月星集团也秉持着高度社会责任感积极响应政府号召，对疫情保持密切关注，坚持把员工的生命安全和身体健康放在第一位，研判当前疫情形势，做好充足思想准备，扛牢政治责任，杜绝麻痹大意思想，全员上阵、全力以赴，坚决落实中央和省、市的安排部署，持之以恒抓好防控工作，加强防疫宣导。
面对疫情，淮海环球港作为徐州经济开发区最大的商业企业，具有良好的表率带头作用，为民生保障发挥积极作用。在目前严峻的形势下，我们稳固商户运营信心，坚决做好疫情防控，按照中央精神与集团要求，迅速行动，启动了全员应急响应措施，全面落实各项举措，有序开展防控工作。
一、严防死守，共克时艰
在淮海环球港总经办的高效部署下成立防疫指挥部，保持每日信息互通、资源共享，快速反映，积极储备10000余只口罩、消毒液等防护物资，统筹协调各方力量，全面做好防控工作。
1、自1月21日至今，淮海环球港就已经开始对座椅区、洗手间、扶手区、电器按钮、办公区，以及所辖公寓、写字楼等公共区域进行全天8个时段全场消毒，同时对商户的消毒设备设施进行检查和管控。
2、层层把控，从外围、内场、商户设置了三重防控，切实做到全员测温、登记、消毒和提醒佩戴口罩。每天对商户员工进行入场前、营业中两次体温测量；客服台增设免费口罩、洗手液、测温等服务。
3、全面疫情排查：对管理人员、商户员工、外包单位以及项目酒店等进行全面摸底排查，并做好登记工作。
4、停车场严把车辆进出关，对疫区车辆严格管控，逐辆排查。
二 、同舟共济、携手同行
本次新型冠状病毒肺炎疫情，对实体商业企业造成了巨大的冲击。为最大限度地减少疫情影响，月星集团以最大的热情与诚意，以实际行动与合作伙伴一道支持全球品牌商户。2月8日，月星集团发布公告，对全*旗国**下环球港及月星家居商场实行多项特殊支持政策。
月星集团针对环球港商户提供特殊支持政策
“一保两免三减半”政策，扶持商户共度难关。
一保：月星集团联合利安人寿，将为奋战在服务一线的商户营业员和月星员工共3万余人免费提供新冠肺炎专项保障保险，保单总额价值30亿元。徐州淮海环球港项目根据集团要求已为近1500名一线商户营业员和一线员工购买了此项保险。
两免：为所有环球港和月星家居的商户一线工作人员免费提供工作餐和口罩等防护用品。淮海环球港为商户一线员工每天免费发放近200份口罩，累计现在共计发放近6000份口罩。为一线营业员免费提供暖心午餐，每天发放近400份午餐，累计到现在共计发放了近10000份午餐。
三减半：月星集团将对旗下全国所有环球港品牌商减半收取一个月的租金及物管费、能耗费（指水、电、燃气费），淮海环球港根据集团要求，对项目商户减免租金和物管费、能耗费共计数百万元。
淮海环球港为商户发放爱心工作餐
在这个特殊时期，淮海环球港积极响应*党**和政府的号召，按照集团的要求稳商营商，用实际行动和坚守的精神履行了服务企业保障民生、稳定民心的社会职责。
三、拓展思路、创新营销
结合目前疫情进展情况及商业经营的需求，在做好线下经营的同时，调整思路，积极创新，加速推进线上淮海环球港“云商城”建设。针对各类经营商户开展10余次线上专项培训，安排专业人员进行线上商铺的画面设计，主管进店进行商品上架操作指导，并鼓励各商户开展微店铺、微商、抖音、快手、爱逛等各类线上销售，截止至2月18日线上商城已注册商户200余家，上架商品超过千件，30多个品牌开通了线上直播，400余名商户员工进行了线上营销的培训。20多家餐饮商户推出了线上点餐和外卖配送服务，为推动复工经营创造良好的环境。
淮海环球港对运营商户进行线上商城操作培训
淮海环球港场内外屏*放播**“疫情防控宣传语”
疫情不仅是命令，更是一份特殊的“考题”。在当前防疫的关键时期，月星集团用一套助力防疫复工的“组合拳”，做出了有益探索。淮海环球港将继续坚守商业本真，肩负着把美好生活带入每一个“家”的使命，踏踏实实做好价值供应，为打赢这场疫情阻击战履行自身职责！