丰田事件折射出的汽车行业现状

“不就十万块钱的车,叫什么叫“,相信最近大家都刷到过这个视频,江西南昌一位客户来到一汽丰田4s店购买新车,门店销售员希望客户办理*款贷**购车,而客户不愿意背负*款贷**,要求全款购车,此时,销售员的态度发生了转变,将客户晾在一旁,后续起了争执,继而发生了冲突;

丰田事件折射出的汽车行业现状

事情发生后,舆论迅速发酵,该门店也在抖音官方号发布致歉公告,但是广大网友并不买账,纷纷涌入一汽丰田的直播间谩骂,导致直播间不得不关闭评*功论**能;

丰田事件折射出的汽车行业现状

小编看后,确实也很气愤,作为服务行业的从业人员,都说客户是上帝,怎么能如此对待自己的"衣食父母",但是从整个事件的经过来看,尤其是了解到汽车行业目前的现状,有些事情真的不是偶然发生。

小编大学毕业后,从事过5年的汽车销售工作,那个时候的汽车行业,用前辈的话来说,就已经是夕阳行业了,架不住那个时候年轻有冲劲,抱着一副别人能做好,我也可以的信念,开始了汽车销售生涯,

2015年的汽车市场,竞争也很大,那个时候小编销售的汽车品牌,光武汉市这个地区,就有8家经销商,后来慢慢扩充到10家,那个时候就已经有了展厅销售和电销这两种获客方式,但是奈何那几年经济大环境好,买车的客户多,加上获取信息的途径没有现在这么丰富,只要用心真诚服务好客户,绝大多数客户都是很好成交的。

随着互联网的发展,以前可能需要去门店看的车型,了解的价格,现在打开手机,就可以查询的到,甚至很多大V开着直播,拍着视频告诉你如何选车,如何去4S店谈价格,做保养如何省钱,感觉4S店目前的现状有点像皇帝的新衣里那个一丝不挂的皇帝;尤其是疫情后的汽车市场,竞争越来越激烈,尤其是近些年新能源的异军突起,导致燃油车市场的份额在逐步削弱,但是厂家下发的任务每个月还是那么多,客户越来越懂车,价格越来越透明化,价格谈判越来越困难,这就是为什么现在越来越多的燃油车销售转战去新能源品牌,如今早就过了那个真心换真心的年代,你把底价让给客户,客户反而觉得这只是市面上的一般价格,还有比这更低的价格。

就在刚刚,小编查询了一下当地之前从事过的汽车品牌,目前只剩下3家经销商门店了

虽然小编离开了汽车销售行业,但是还是做着和汽车相关的工作,后续也会和大家讲讲4S店购车的一些事情,希望能够给到要买车的朋友们一些帮助