赵西洋/文
我建过好几个微信群，也加入过好多大咖组织的微信群，有免费的有收费的。自从罗振宇的罗辑思维火了之后，社群、社群营销的概念大行其道。关于社群，关于微信群运营的文章，百度一下有无数篇，有理论的，有实操的，有草根写的，有大咖著的。
但真正当自己运营一个群，尤其是我们实体门店运营个客户微信群的时候发现，学的大多数东西没个鸟用。
微信群要么变成了个红包群，不发红包没人理，抢了红包的不露头；要么变成了个死群，成天的没人说话，早把他忘了，偶尔有条信息把他顶出来才发现，自己还加了这么个群；要么成了广告群，成天一批广告狗飞来飞去。
我们运营微信群也从开始的斗志激昂，到后来的精疲力尽，到最后的爱答不理，听之任之。为啥会这样，因为没效果，想做宣传的没人看，想做销售的没人理。
而且整天在群里掏空心思的没话找话，发群规，管理群员。时间长了往往发现真是费力不讨好，当个苦逼群主真累。
早就想写一写关于微信群营销的文章，但一直想不出什么对我们门店操作来说简单、有效、实用的运营方法。今天就把自己的理解和实践与大家交流一下吧，抛砖引玉，也理一理自己的思路。
1、建群之前一定要明晰自己建群的目的，没明确的目的宁可不建；
不要说啥为了给大家提供个交流的平台，每个鸟用，你的目的肯定不这么单纯，加群的人也不是冲着交流去的，没准还有同行进去敲你客户的。
其实我们门店建群的目的就两个：拉关系、卖产品
拉关系，就是通过群聊的这个形式让你的新客户迅速的熟悉你，老客户更深入的了解你。一起聊天更有氛围，话题挑开了不必刻意去照顾谁，比一对一沟通更快捷有效。有些客户不愿意一对一沟通可以群聊的方式让他来来了解你。
卖产品，拉关系的目的就是卖产品，这两者是相辅相成的，没拉好关系就卖不出产品去。卖产品也不要遮遮掩掩，大胆的说去来就行，千万别玩暗度陈仓那一套，聪明人太多，你智商玩不起。
有些快消品可以通过群直接进行销售如：水果，可以直接定位为卖产品。定位了卖产品就不要光顾着来关系耽误了卖产品的正事，该卖了大胆的叫卖。
有些耐用品决策成本很大如：家具，就把群定位为拉关系。定位了拉关系就好好的拉关系，别东扯西扯的。
2、运营微信群就要当个独裁者
现在好多微信群在运营时搞民主的那一套，结果民主是民主了，大家都不说话了，啥事也没办成。就像我们聚会吃饭点菜时你推我让，但其实很大一部分的人是很不愿意参与的，他们的理念你们你们决定了通知我，点好了我吃就行了，微信群也是一样。
好多人进来不是要一起讨论要干什么的，而是看看有人干什么，我跟着干就行了。有些事群主就大胆的决定好了，比如线下聚个会，直接定地点定时间通知大家就好。如果这个也要讨论来讨论去，结果肯定会让一部分成员不满的。大胆的决定，爱来不来，你越霸道，反而来的人越多。人就是这么贱！
3、群里只要在一个频道上的人
广告零容忍，只许我发不许你发，你要发自己建群发去。我辛辛苦苦运营一个群连这点权力没有还玩这个干啥。对于扰乱秩序，破坏群规的直接送机票。不要怕得罪客户，不要怕人少，怕就怕群里的人不在一个频道上，你说东他说西，这样你建群的目的啥都达不到。
一定要谨记你建群的目的是啥，目的达不到你建100个群弄50000人也没个毛用。
4、不要死心眼，我说啥就是啥
要雇个“刀”，得罪人的事他干，落好人，树权威的活儿，咱来。这把刀可以是自己的小号，可以找个店员来干。千万别死心眼真的去得罪客户，还是那就话谨记第一条，你建群是干什么的。你在群里没权威，不落个好名声啥都干不了。
我写的这几点，要让玩社群的大咖看到，又得喷我了，完全不按套路出牌呀。不过这也是我运营微信群的野套路。对咱门店来说还算简单、有效。我不是搞研究的一直崇尚实用主义，虚头巴脑的东西这些年接触的太多了，不喜欢了。
我是赵西洋（微信：VIP36524S）一名门店服务者，8年门店，2年互联网相关经验，现在专注于实体店的转型升级、异业合作、互联网化。欢迎加我微信一起交流探讨。
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