9月7日省质监局负责同志做客阳光政务热线节目期间，*安泰**市听众王立国拨打热线，反映自己小区安装的电梯不合格。记者杨珂对此进行了采访。
在当天的节目中，听众王立国反映自己小区的电梯不合格
王立国
去年我们的房子刚交房，*安泰**市花园公寓，是小产权的，十层的，电梯在这期间不到一年时间里坠落了8次，再就是有时候把我们居民关到电梯舱里，我们一直反映，因为毕竟是小产权，开发商不管，物业最后没办法，贴了个告示，说此电梯无合格证、各位居民你愿意坐可以，但是出了问题物业不负责，成了这个结局了。
9月8日，记者杨珂赶赴*安泰**市采访，*安泰**市质监局特种设备安全监察科科长周明介绍了质监部门的调查结果。
经查，该小区在用电梯为山东富士制御电梯制造有限公司制造的正规产品，该电梯于去年投入使用并依法办理了登记，今年7月初也经过了我们特种设备检验机构定期检验合格。针对群众反映的故障问题，经调查维保单位和查阅维保单位维保记录，我们发现在去年到今年4月份期间该梯曾出现过门锁虚接、安全回路故障等4次故障，造成电梯缓降、停顿等现象的发生，据维保单位介绍，用户在房屋装修过程中，运输装修材料、装修垃圾，使用电梯时候可能造成了一些泄漏，这可能是造成电梯发生故障的主要原因。
周明
记者
泄漏之后就影响了电梯的运行系统？
对。维保单位接到这四次报障后都派员及时进行了修复处置。从今年4月份至今，该电梯处于正常在用的状态。听众在节目中反映出现过8次故障，通过我们的调查了解，他也是听到业主们这样反映，可能并不是一个确切的数字，有据可查的就是有四次报障记录并及时进行了处置。
周明
周明对听众提到的物业张贴的告示也做了说明。
执法人员在检查过程中，也确实发现，该小区的物业单位在电梯旁张贴了一个告示，大意是说电梯没有取得合格证，存在一些乘梯的风险，提醒群众乘梯时要注意。根据我们执法人员的调查，目前该电梯使用管理单位为开发商，并没有移交给小区物业管理单位，在此期间，因电梯使用管理单位（开发商）与物业公司就电梯管理的一些信息交流沟通不畅、物业公司对一些相关情况不甚了解，造成了这种情况，同时电梯使用管理单位张贴检验合格标志不及时，造成了物业的误解。目前电梯使用管理单位现已将标志张贴在电梯内。下一步，我们*安泰**市质监局将进一步督促该小区使用管理单位、维保单位落实主体责任，规范电梯安全管理，发现有关单位存在违法违规行为或电梯存在严重事故隐患的，依法实施查处或责令停用。
周明
由于听众王立国有事不在*安泰**，记者对他进行了电话采访，他对质监部门的答复表示满意。
王立国
既然咱质监局已经见过他的电梯合格证和质检报告原件，我们也就比较放心了，物业好像把那个告示也揭去了，我们也对质监部门的工作进程表示满意，表示感谢。
9月9日，省食品药品监督管理局副巡视员辛仁东做客《阳光政务热线》节目时，东营听众张胜打进电话，反映当地两家药房销售的健脑补肾丸是假药。他反映的情况是否属实？本台记者*党**培哲对此进行了追踪采访。
张胜
我举报卖假药的，东营民康大药房还有供销商场卖的健脑补肾丸是假药，药品不都有防伪查询嘛，打电话查就是假的。还有原来正规厂家出的健脑补肾丸都是经过塑料验封的，现在都没封住。原来正规厂家是钢印印的生产日期，现在是粉末印的。
节目结束之后，记者第一时间和张胜取得了联系。张胜告诉记者，他反映的这种健脑补肾丸是临清华威药业生产的，当时看到药品的包装发生了变化他就没有购买。9月10号上午，记者和东营市食品药品稽查局的工作人员一起来到了张胜所说的这两家药店，找到了这种健脑补肾丸。一起赶到现场的药品生产企业业务经理尹乐乐告诉记者，他们已经对药品进行了查证。
从我们业务人员的角度打眼一看这就是我们厂家生产的产品。消费者如果不确定是不是我们厂家正品的话有两个途径可以查证，第一个就是在产品的包装盒上面有一个防伪码，每一盒产品都有一个独立的、唯一的产品监管码，可以打下面的400电话查证。第二个就是可以找到厂家的工作人员，他可以通过上游客户的配送查询何时何地在厂家购进的这批货，然后我们会让厂家出具一个证明文件。
尹乐乐
记者
针对现在你手里拿着的这些药，你们通过这两个途径查实了吗？这药是不是你们企业生产的？
通过跟公司联系沟通，确定这就是我们企业生产的正品，请消费者放心。
既然这个药确实是你们企业生产的，为什么包装和原来相比有了不少变化呢？
一个就是那个塑料封口，我们公司为了生产效率的提高把这个塑料封口取消掉了，这个是从2014年7月份开始的。
这个塑料封口具体是什么的呢？
就是一个圆形的防伪标签，现在改成一个防伪码，放在产品盒子的左上角。第二个就是因为设备的更新，由原来的压码打印改为激光打印，也是为了提高我们的生产率。
这位听众还说曾经拨打过你们企业的电话，答复是这批药可能是假药，有么有这样的情况？
我认为这位消费者没有拨打这个电话，如果他打这个电话一定会得到一个确切的答复，这是我们公司生产的正品，绝对不会是假货。
尹乐乐
尹乐乐向记者出示了一份生产厂家出具的情况说明：因为企业名称变更，由原来的“山东临清华威药业”改为“华润三九（临清）药业有限公司”，所以对健脑补肾丸的包装也进行了相应的变更。东营市食品药品稽查局稽查科科长刘广也向记者说明了对药店进行检查的情况。
经过检查，两家药店销售的健脑补肾丸购进渠道合法，两家药店都留存有供货单位的药品经营许可证、发票等有效的证明材料。为了进一步确认药品的真假，我们第一时间又与生产企业取得联系，企业派销售经理对这个药品进行了确认。
刘广
由于反映问题的张胜人在外地无法赶回东营，记者通过电话和他取得了联系，向他讲述了东营市食品药品稽查局的调查结果。对此，张胜表示认可。
9月7日省质监局负责同志做客阳光政务热线节目期间，青州市听众张永旺拨打热线，反映自己购买的轮胎有质量问题。记者杨珂对此进行了采访。
在当天的节目中，听众张永旺反映自己购买的轮胎有质量问题。
张永旺
我买了一个轮胎叫朝阳牌轮胎，前年买的，跑了不到一千公里，轮胎就直接烂了，（经销商）就忽悠我，说到厂里鉴定吧，但是过了四五个月就没鉴定出来，到今年，厂里专门做了个鉴定，说轮胎是碾坏的，就是说轮胎没有气了还继续跑（导致）碾胎，我认为它这个轮胎是假冒伪劣。
9月9日，记者和潍坊市质监部门的工作人员一起赶赴青州市，轮胎厂商代表李春来也带着损坏的轮胎和厂家的产品质量鉴定报告赶到了青州市，记者注意到，厂家的鉴定报告出具日期是2014年6月23日，而不是张永旺所说的今年刚刚出具，鉴定书确定的损坏原因为“缺气碾坏”，认定的故障责任为“使用不当”， 李春来对此做了解释：
第一轮胎胎体已经变形了，第二当时拿回来的时候内胎已经碾碎了，都是橡胶片一块一块的，胎腔内侧的帘布胶状化，就是轮胎在高速或者胎压低的情况下重载造成了胶化，然后碾成了这种粉末状的情形。
李春来
潍坊市质监稽查支队副支队长谭洪亮认为，在现有条件下很难确认轮胎的损坏是质量问题
谭洪亮
一个他的轮胎是两年前出现的问题，现在唯一的证据就是这条轮胎内侧通过现场观察有裂口，但是内胎现在已经找不到了，他自己说内胎没有损坏，但是厂家说当时内胎已经粉碎了，第二个，涉及到轮胎，与使用环境有很大关系，与你车载是否严重超载也有很大关系，在恶劣的条件下使用的话对轮胎的磨损也是比较大的，综合考虑，从以上原因分析，很难判定是质量问题还是人为或其他因素造成的。
谭洪亮介绍说，质监部门倾向于调解解决，但被张永旺拒绝。
谭洪亮
针对这种情况，我们质监部门也做了厂家代表的工作，厂家也答应给消费者换一条同型号新的轮胎，但是消费者坚持自己的观点，不要轮胎也不要钱就要个说法。
张永旺始终坚持要对轮胎进行进一步检测，对此厂商代表李春来并不反对，并表示可以以书面形式与张永旺就检测签订相关协议，但由于张永旺拒绝先行垫付检测费用，事情又陷入了僵局。
国家有个仲裁机构——国家橡胶轮胎检验测试中心，它是个有权威性的机构，如果是对我们的鉴定结果有异议，可以拿着这个轮胎到这个鉴定中心去检测，如果检测结果（与我们的结论）相反，鉴定的费用包括一些其他的费用工厂都会给你补偿的。
厂方
张永旺
叫我拿费用？厂家这么有把握，叫他先拿上费用(去)检！
你的意思是你不想出检测费？
我肯定不出。
那你认为应该由谁来出呢？因为检测肯定是需要费用的。
我不知道，我没考虑这个问题。我只想把这问题给解决了，弄个明白，别的我不管！
从法律讲，谁主张谁举证，检验费应该由消费者先进行垫付。
谭洪亮
尽管质监部门做了很大努力，最终调解还是没能成功，谭洪亮对此表示遗憾。
我们对这个调解结果也表示遗憾，最终没达成一个圆满的结果，建议消费者通过到法院进行起诉的途径来维护自己的合法权益。
谭洪亮
张永旺明确表示，质监部门没能帮助自己达成目标，所以他对质监部门不满意，对于这种只看结果不看过程的态度，记者也只能表示遗憾，同时也想提醒听众，政府部门能帮助你维护的，只能是合理合法的权益， “有理、有据、有节”，才是理性维权的正确态度和方式。
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