由中国房地产指数系统、中指研究院联合主办的中国房地产指数系统2020半年度房地产市场趋势报告会于2020年7月3日在北京召开。大会全面解析了2020上半年中国房地产市场形势,预测下半年市场变化趋势,并甄选物业服务质量领先、多种经营运营领先企业及部分城市物业管理标杆项目,为物业服务企业可持续发展提供借鉴。
金地物业旗下南京金地名京凭借良好的服务水平,获得“2020南京市物业管理标杆项目”、“2020中国五星级物业服务项目”殊荣。


金地名京是金地集团进驻南京的第一个楼盘,坐落在南京市建邺区云锦路139号,紧靠集庆门大街地铁站、毗邻河西万达、河西金鹰等商圈,是南京建邺区核心地段之一。园区占地面积约9万平米,建筑面积20.85万平方米。超大的楼间距和小区49%的绿化覆盖率是目前在南京这个高楼林立的城市里不多见的宜居之地。
环境之美:全国十大幸福小区
金地名京第一批业主是在2009年的年底进住的,总户数达到了1287户。目前入住率达到了94.1%,在最新的满意度调查中,也达到了98%的满意度。客户群体主要为城市白领、公务员、事业单位人员及私营业主为主要业主群。

围绕“*党**建引领促发展,红色物业强服务”主题,积极探索物业*党**建新模式,上海金地物业服务有限公司南京分公司*党**支部于2017年10月24日由*共中**建邺区委组织部批准成立,隶属建邺区住房保障和房产局*党**委。支部积极进行*党**组织建设,第一届委员会成立于2017年10月27日,设*党**支部书记1人,组织委员1人,宣传委员1人。*党**支部*党**员共计16名,其中预备*党**员1名,入*党**积极分子3名。为切实发挥*党**建引领作用,公司选定金地名京项目打造红色物业项目点,为优质服务提供强引擎。

生活之美:便民服务点
红色物业工作自推进以来,将为民办实事落实到群众生活的每一个细节,以提高社区居民的幸福指数和文明程度。金地名京业主经常自发团购物品,结合业主这一需求,物业服务中心设立便民服务点,一方面解决了业主团购物品摆放的问题。疫情期间,小区实行封闭式管理,外卖无法进入小区,便民服务点实现了“零接触”,助力项目防疫工作。便民服务点还摆放了推车、打气筒等生活中的常用物资,方便业主,受到业主的一致好评。

金地名京充分利用小区电子屏公告栏进行便民信息、*党**建信息的发布,同步对物业服务制定完善专业的防控措施:客户服务管理(为业主买菜、提供消毒喷壶画面)、出入控制、区域封闭管理(门岗登记、测量体温画面)、公共区域消毒管理(消杀画面)、垃圾管理(设置口罩专用回收桶)、宣传管理、供方管理等。

在此次防疫工作中,物业各条线的员工和工作得到了业主的认可,也涌现出一批先进的员工。胡胜军是公司95后的金牌生,作为一个年轻人,在防疫期间,放弃休假,奋斗在防疫一线,吃苦耐劳,得到了业主的称赞和支持。疫情期间防疫物资急缺,特别是口罩,于是很多业主主动联系物业,为物业员工捐赠了大量的防疫物资,还有提供采购途径的。特别是一栋的一位业主不仅仅自己捐赠口罩,还每天和物业联系,在“为南京做点小事”微信群里反应我们的情况,最后争取到了150个口罩,解决了现场工作的燃眉之急。


真情之美:26°管家服务体系
金地名京是金地物业集团在全国第一批推行管家服务体系的小区。管家体系的运行将提供更贴心更精细的网格化管理。让我们能够更好的贴近业主,给业主带来更加贴心温暖的服务。这是红色物业建设当中非常重要的一环。我们的管家提出26°管家服务的品牌理念,我们所有的管家都是以中药名命名,这也是我们人性化服务的一个举措,也利于管家与业主的沟通。

金地名京作为红色物业项目,将物业企业*党**员、街道社区*党**员、业主基层*党**员、文明志愿者,四股力量紧密结合,实现共建共治共享。魏绍礼同志是鹭鸣苑社区*党**委第六*党**支部的支部委员,是一位具有46年*党**龄的退休老*党**员、老同志。他现在虽然人退休了,但初心未退休,使命未退休,他积极参加社区和支部开展的各项活动,特别作为志愿者,他主动参加了金地名京物业选续聘,文明养犬劝导员,幸福河巡视等工作,比较好地发挥了一个退休老*党**员的作用,拉近了物业与业主的距离,使小区现场管理得到提升进步。
基于金地物业信息化建设规划,金地物业管辖项目告别同质化的传统物业服务,拥抱科技,打造完整的智能社区体系,开启智享生活。红色物业建设依托智慧小区设备,将*党**建工作与信息化平台相结合,在公司“享家”APP上,推送*党**建动态和传播*党**的声音,成功把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体,打通联系服务群众“最后一百米”。
金地名京配备了高于国家标准的高压配电房和水泵房,确保业主的正常用水用电。较为完善的消防管网可以确保我们业主的人身及财产安全。而整洁明亮的单元大堂,给我们业主舒心的回家感受。此外我们小区还配备了阅览室及舞蹈房,大大丰富了业主们的精神生活。大气温暖的服务中心也给前来到访的业主带来了一个温馨的感受。

红色物业:打造“五心”服务
公司*党**支部于2017年成立,结合公司片区化运营模式,*党**支部下设浦口片区*党**小组、奥体片区*党**小组、自在城片区*党**小组、栖霞片区*党**小组。
*党**支部积极践行“两学一做”,按时组织“三会一课”,要求全体*党**员*载下**安装“学习强国”APP,实现*党**员100%注册,并将“学习强国”同“三会一课”有效融合。支部定期举行*党**员活动,增强团队凝聚力。
为切实发挥*党**建引领作用,上海金地物业服务有限公司南京分公司*党**支部注重*党**建氛围营造,完善红色物业项目内的各项制度、流程、组织架构等*党**建上墙元素,在物业办公室设立红色学习角,积极营造项目全员学习、全员了解、全员抓*党**建的良好氛围,增强*党**的声音在基层的传播力。红色物业项目全体服务人员在*党**员队伍的带领下,用高标准、严要求开展现场工作,用服务营造美好家园。红色物业项目现场品质、服务质量稳步提升,用实力赢得业主的表扬和信赖。
名京红色物业建设工作受到了各界的关注和指导,李*毅方**书记、建邺区组织部、建邺区房产局及南京师范大学等皆到名京进行指导交流。
公司2019年6月被中国*产党共**南京市建邺区委员会评为“建邺区先进基层*党**组织”;2019年9月被南京市浦口区住房保障和房产局评为“浦口区住宅小区物业管理优秀物业服务企业*党**小组”。
项目成立红色物业志愿者服务队,发挥*党**员先锋模范作用,急难险重任务冲到第一线。在此次防疫工作和此前的大雪抢险及防汛救灾当中,*党**员也发挥了带头模范作用,自发成立了*党**员突击队,积极进行抢险救援。在此过程中小区的广大业主,尤其是*党**员同志们,也纷纷自发的参与进来。街道和社区更是给予了我们小区大量的人力物力和帮助。
金地物业南京物业公司 “红色物业”打造始终以“*党**建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。在物业管理现场工作上,红色物业项目以“五心服务”活动为抓手,从项目经理、安全、工程、保洁、绿化、管家各基础条线工作落实爱心、安心、放心、贴心、暖心的五心服务,进行小区环境整改,提升现场品质,实现业主对美好生活的追求。
在红色物业项目建设的过程中,街道、社区、业委会和物业也密切的联动在一起。共同建立了良好的沟通机制,共同讨论小区治理和*党**建工作。社区也在大力推行网格化服务管理,委派了专业的社区工作人员加入业主群,聆听业主的诉求,解决业主的困难。同时也共同努力构建*党**组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系,以切实解决业主居民身边的“关键小事”为着力点,推动居民群众品质生活。
同时也定期举办社区文娱活动,支持名京舞蹈队排练表演、定期举办儿童绘画、摄影技巧分享、读书节、电影节等活动。拉近业主与政府,业主与物业,业主与业主之间的距离,提升小区居民的归属感与自豪感。也借这些机会,面向广大居民宣传红色物业建设的相关工作。
2018年,通过现场调研和考评,金地名京小区被由中国住房和城乡建设部主管的中国建设报社评为“十大幸福小区”,肯定了小区现场的品质和居民幸福感。
通过建设红色物业和幸福小区,希望物业管理工作在*党**的领导下,使社区居民群众的生活质量显著提升,社区居民、物业员工的认同感、归属感和幸福感明显增强。