企业跨境经营，不熟悉东道国税收投资环境怎么办？怎样才能更好地规避跨境税收风险？碰到税收争议问题该找谁？
上周，“税路通﹒惟楚有道”服务品牌正式入列全国税务系统“税路通”跨境投资服务矩阵，湖北税务服务共建“一带一路”和更高水平对外开放进入了新的发展阶段。
“税路通”湖北子品牌上线，湖北“走出去”企业和“引进来”企业能得到哪些实打实的帮助和便利？本期《税务一点通》，邀请湖北省税务局国际税收管理处工作人员焦玲慧为您拉直“小问号”。
今年是“一带一路”倡议提出十周年。12月21日，国家税务总局湖北省税务局在武汉发布“税路通﹒惟楚有道”跨境税收服务品牌，推出首批20项具体服务举措，为跨境纳税人缴费人提供全周期、全流程的服务。
“税小二”说，具有湖北特色的跨境税收服务体系，简单来讲，可以概括为“1234N”→
“我们说的一，就是指一个服务品牌，也就是‘税路通•惟楚有道’。二就是两类服务团队，也就是跨部门专家服务团队和外语服务团队。三就是三项服务机制，也就是跨境纳税人沟通机制、部门协同机制以及涉税诉求解决机制。四呢，指的是四大知识产品，这里面有国别（地区）投资税收指南、跨境税收服务锦囊、‘智能办税’服务平台和跨境纳税人缴费人常见问题解答。”
“1234N”中的N，说的就是N个服务举措。现在，咱们湖北的“税小二”已经推出了20项具体服务举措，让企业跨境投资真正实现“信息通”“政策通”“服务通”。
“比方说，在智能办税’服务平台里面就有一个办税工具，叫‘智税汇通’对外支付管理平台。纳税人办理对外支付备案的时候，只需要上传合同文本，人工智能就能自动抓取里面的关键要素，帮助纳税人进行自动填报，信息的录入量比过去减少了90%以上。
另外呢，我们还可以智能审合同。我们在这个平台建立了国际税收知识图谱，您只要上传合同文件，人工智能就能进行分析推理，对有没有涉税、所得类型、税率等拿出一个初步结论，帮助纳税人更好地防范涉税风险。”
“税小二”告诉我，未来，他们还会结合湖北的区域特点和特色产业实际，升级推出各种定制化的“服务包”。
“通过梳理，我们发现湖北‘走出去’企业的主要投资地在香港、美国、东盟这些国家和地区，我们会关注税法修订、开展税收检查等信息，及时向企业推送遵从提示，引导他们做好常设机构、转让定价等国际税收管理事项的风险应对。
同时，对于‘引进来’企业，我们也会为湖北的重点外资企业提供全生命周期的服务，结合项目不同阶段企业的涉税诉求精准设计服务内容，提前化解涉税痛点、堵点，有针对性地提供专业化服务。
我们会从税费优惠、提速减负和个性化服务三个方面发力，联合商务、海关等部门，为光电子信息、新能源与智能网联汽车、生命健康、高端设备、北斗等我省优势产业开展个性化直联服务，推动五大优势产业‘走出去’，推动产业链招商‘引进来’。”
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