日前，四川北川县九皇山上，来自川内各地的逾百名游客，逛猴王洞、品味情人桥、探险羌情园索道，玩得不亦乐乎。细心的人发现：这群游客全是六旬以上的老人。“此行出游，没想到价格如此实惠！”来自南充的游客蒋新民直言。
据了解，此中老年人旅游团逛九皇山，系今年来运通国际旅行社组织的众多旅游团川内游之一，也是近年来“运通国际”着力旅游回归的持续尝试。“我们以低价位吸引中老年朋友出行旅游，目的一个，就是将‘以人为本’的理念移植到旅游业中，让近些年来眼花瞭乱的旅游价格回归。”“运通国际”负责人王家明说。
没有早起晚归的旅途疲劳，没有“上车睡觉、下车尿尿、景区照照”，也没有强行购物。此行九皇山三天的旅游，让这群中老年游客吃得开心、玩得惬意、住得舒适。“我参加过多次针对中老年游客的旅行团，也到过国内许多地方旅游，像这种低价团且没有强行购物、且吃、住、行都很不错的的确少见！”南充游客何自立表示，特别是此行周到的服务值得点赞。
此行南充出发到九皇山，旅途3个多小时，一路上，每辆大巴上“运通国际”派出5名工作人员贴心服务。不仅如此，到达目的地后，工作人员还上门服务，帮助开电视、加微信，甚至帮助洗浴间地面铺防滑巾。山上游玩中，一路照顾大家选择路面、提醒安全、搀扶高龄者上坎。“很多旅社不让我这样的人参加，说年龄大了怕出事，没想到此行十分顺利，一路上旅行社的工作人员像自己的亲人一样照顾我。”来自自贡的88岁的张大爷感慨道。
以低价组织中老年人出游，“运通国际”为何做这等“亏本”的买卖？王家明直言：此次组团组团方为每名游客至少得贴500元以上，从算经济账角度看，旅行社的确亏。但通过巧做旅游“文章”，他们仅略亏或不亏，重要的是赢得了良好的社会效益。为扩大市场打下基础。他透露，此次低价团得以出行，还得益于众多商家赞助。“他们将投放传统媒体的广告费用，转向投放在游客身上，并通过他们口口相传，扩大产品的影响力。”王家明说，通过旅行社与商家的合作，实现抱团取暖、抱团发展。
据了解，问世28年的“运通国际”，原本是面向政府部门服务的旅游企业，受传统计划经济影响，在近些年来逾演逾烈的旅游市场竞争中，越来越举步维艰。近年来，该企业努力转变观念，在认真研判市场的基础上，树立“以人为本”“服务至上”的经营理念，特别是近年来，将服务对象锁定在中老年群体。去年新冠疫情发生后，面对国际旅游步入低谷的窘境，他们积极开拓国内市场，特别是省内市场，与众多国内知名企业联手，实现抱团发展。
笔者注意到，此行九皇山之旅的最大亮点，在于其间举行的健康讲座。知名专家对大家讲授的慢性病预防、气血与多种慢性疾病之间的辩证关系等中医药知识，让大家耳目一新。
四川旅游业内人士认为，近些年来，随着旅游市场的激烈竞争，旅游业态已发生颠覆性变化。为适应人们的消费心态，各类低价团应运而生。这些低价团的背后，无一例外伴随着购物。这中间，强制行为、售假行为时有发生，从而引发消费纠纷和大量投诉。在此情形下，旅游往往成为旅游者的“噩梦”。
“‘运通国际’努力让旅游回归旅游的本来属性，最大限度让游客在游中开心同时，增长健康知识，不失为创新之举。”这位人士表示。（李波）