如何瞬间读懂他/她的心

在生活中,通常我们会用语言互相交流。但实际上,除了语言以外,我们经常可以通过一个善意的眼神,一个阳光的微笑,一个无意间的动作,都可以达到沟通的效果。

一位心里学家在谈论人际交往时提出这么一条说法,7%的言语+38%的声音+55%的表情=信息的全部表达。当然这个规律也会跟随情景的差异有所不同,但是换个角度来看呢。人与人之间的沟通除了说话的技巧之外,我们还应该学习更多的其他的沟通技巧,下面给大家讲一讲非语言交流沟通的5个沟通小技巧:

1

第一个小技巧就是用面部表情来沟通。有位名人曾说过:“人们的脸直接地反映了他们的本质,如果我们被欺骗了,但没有从对方脸上找到答案,未能从对方的脸上看穿别人的本质,那是由于我们自已观察不够。”经常面露微笑的人和别人沟通的时候总是比较占优势的,因为别人会认为你很友善,容易亲近,对你所说的话,接受度也比较高。相反的,哭丧着脸、板着面孔,面无表情等这些都表示不满、不高兴、或者给人不屑的感觉,这都就很不利于沟通。但是,表情是可以伪装,虽然一个人的微妙心里经常会从面部表情上展现出来,但表里不一的现象也时有发生,人为了掩饰自已的心理动态,还可以不做表情,甚至让表情与内心正好相反,即“表里不一”,所以不要仅仅从某个人的表情去判断一个人。

2

第二个小技巧是声调。100中声音会包含100种情感。判断人的说话情绪时,不仅要听他说些什么,还要听他怎么说的。从他说话声音的高低、强弱、起伏、节奏、音域、转折、速度、腔调还有口误中领会其中的“言外之意“。我们也可以根据语言声调的不同特点,可以判断一个人情绪状态和性格特征。比如:悲伤时语速慢,音调低,音域起伏较小,显得沉重而又呆板;激动时声音高且尖,起伏大,语速快,带有颤音。而说话结结巴巴、语无伦次的人,一般缺乏自信或者言不由衷,处事方面多为优柔寡断;说话从容、条理清晰的人,通常充满自信、办事果断。

语言交谈能够沟通思想,促进相互了解,而语言的声调则使语言本身具有更多的感情色彩,展示出人的思想、感情和意向的精微之处,这不是词汇所能完全表达的。

3

如果一天不说话,你会怎样表达自己情感呢?是的,就是第三个沟通方式——手势。手也是会说话的。平常我们大多频繁地使用手势,传达多种信息。手势在日常沟通中使用频率很高,范围也很广,比如我们开心的时候就会拍拍手,代表“高兴“,频频捶胸的时候表示悲痛,在挥拳的时候表示愤怒,不停地搓手表示”为难“,这些手势主要是增强表达感情色彩,使语言更富有感染力。不同的手势动作,会表达不同的信号传递。所以手势是一种无声的语言,运用好手势会达到意想不到的作用与效果。

4

第四个技巧--眼神。大家在生活中有没有被自己眼神出卖呢?是的,眼睛是心灵的窗户,是最清楚的信号。因为它是人身上的焦点,利用眼神的接触,可以洞悉人的内心世界。比如,师生之间就可以借助眼神交流增进感情,提高学习效果。老师如果读懂学生的眼神,就可以看出自已的教学效果,了解学生听讲状况,然后对症下药,或者调节教学的进度,或唤醒学生的注意。比如,遇到不懂的问题,疑惑的眼神看着老师,就是发出这样的信号:“老师,我还是不太懂”。这个时候老师走进你,给你提示,引导你把知识梳理一遍,直到你的眼神又表现的自信。无论我们和周围的人用什么方式交流,也不管我们表达的内容是什么,眼神的沟通能得到更多的关注。课堂上要学会用眼神与老师交流,如果你没与老师进行眼神交流,那你可一定是在做小动作哦!

还有另外一技巧,就是距离。距离产生美大家应该都听说过吧。每个人都有属于自已的空间感,我们只愿意开放这些空间给与我们有关系的人。心里学家爱德华·霍尔就曾发表过一个调查,根据距离来分析每个人的空间感。亲人与情侣的沟通空间距离是约小于0.45m,而在社交空间的沟通距离是约1.2m-36m,一般公开空间如演讲的沟通距离则是大于36m。所以一个男生在刚刚与一个陌生女生认识的时候,应该保持在社交空间的距离,随着关系的深入再逐渐往前靠近。

5

最后一个技巧就是穿着的服装了。面对一个素未谋面不曾交谈过的对象,我们往往通过关注其衣着、神态、动作等方面来推测这个人的身份、职业和性格年龄。所以通过服饰可以来传达很多信息,包括年龄、职业、身份和生活环境等。所以在社交场合,服饰在某种意义上好似每个人手持着一封无言的介绍信,时刻向自已的每一位交往对象传递着各种信息。美国心里学家彼得·罗福认为,一个人的服饰并不只是表露他的情感,而且还显示着他的智慧。一个人的衣着习惯,往往还透露出他的人生观和价值观。所以在不同的场合穿合适的服装本身就是遵守礼节的一部分,也是个人的素养的体现。特别是在各种正式场合,不注重个人着装往往会遭人非议,而注重个人着装的人则会给他人留下以良好的印象。但是如果一个人在任何场合包括买菜煮饭都穿着晚礼服,这并不能传递出她重视礼节,反而会让人视为异类。所以服饰做为一项重要的非语言沟通手段,要注意不能脱离环境,否则再时尚的服装也只能是不得体的搭配。