每年“双11”，既是消费者买买买的购物狂欢节，也是快递企业一年一度的“大挑战”。如何担起“双11”的物流重担，是快递企业必须考虑到的问题。作为业界知名企业，德邦快递在今年双“双11”便再次展示出了强劲实力，将每一份期待以最快最好的方式，传递到了消费者手中。
要打有准备的战，面对“双11”同样如此。据介绍，德邦快递早在八月份便成立了“双十一项目组”，旨在为这个一年一度的购物高峰进行人力、技术、设备的筹备保障。同时德邦快递也深知，想要有效提升末端用户体验，就必须做好一线从业者们的人力保障工作。
让员工感到温暖，为用户带来更好体验
当然，对于奋战在一线的快递员来说，只有保持一个良好的工作状态，才能更好的投身到这场“大战”之中。而在德邦，德邦快递小哥便一直是公司重点关怀的对象。
有的快递小哥说：“公司提供的早餐有蛋有奶，营养顶饱，宿舍里的毛巾牙刷都是崭新的。吃得香，睡得好，工作压力也显得不那么大了。”对此，工作人员解释道：“让员工感到温暖，是德邦快递人文关怀体系一直努力的目标”。
事实上，为做好人力保障，德邦快递一直沿用“五星福利制度”。在这套制度下，快递员们受到“一星到五星”、“金星和银星”的鼓励与评价，并享受到相应的福利与关怀。并且，德邦快递还设立了“金砖奖”，以此鼓励德邦快递员不断提升自身能力，为用户带来更加优质的体验。
工欲善其事，必先利其器
值得关注的是，面对不断提升的客户需求，德邦快递也深知，快递员们既要有决心、有信心、有一个好的工作状态，同时还得有实用的“工具”。
为此，德邦快递也一直在充分利用科技手段，提升工作的效率。据了解，通过设备升级，德邦快递整体的分拣产能较去年提升了40%，如今，南京分拣的峰值可以达到1.4万件/小时。
就南京转运中心而言，在设备升级上便投入了900万元。自动化、数据化的大型交叉传送带、分拣机良好地适配当地的物流工作，为南京区域日均三万单的产能打下了坚实的技术支撑和体系保障。
今年“双11”，德邦快递再次扛起了物流重担，同时也再次提升了服务能力，为客户带来了更加极致的体验。这与德邦快递完善的人员保障与关怀体系分不开，也与整个德邦团队不负期待、不负信任的精神紧密相连。未来，德邦快递也将继续助力每一个“双11”，守护用户的每一份期待。