2020年5月13-14日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。
本次大会以“服务升级，价值释放”为主题，全程在线上进行，通过网络连线直播的方式，众多行业专家、优秀企业负责人、知名媒体等参与，深入的探讨总结优秀企业的服务理念和经营模式，并发布了2020中国物业百强企业研究成果。
报告显示，共有九家鲁系物业企业进入“中国物业服务百强企业”榜单，4家企业进入专项领先榜单、特色榜单，两个物业项目荣获五星级项目荣誉。
图：2020中国物业服务百强企业（山东）
整体排名保持上升态势，综合实力不断增强
当前，山东区域物业行业发展方兴未艾，鲁系物企同样表现不俗，2020年，共有9家鲁系物业企业进入百强榜单，较去年增加3家。其中山东省诚信行物业、鲁能物业和明德物业作为领跑山东的三家物业企业，荣登中国物业服务百强企业榜单TOP15。
恒信物业、天泰爱家物业和长江物业首次进入百强榜单，表现不凡，显示出了鲁系百强物企新生力量的勃勃生机，分别跻身榜单第65名、第68名和第100名。
过去的一年，山东物业百强企业综合实力不断增长，与去年相比，本次百强榜单上山东物业企业的排名总体保持上升态势，其中海尔地产物业、绿地泉服务和银丰物业排名显著上升，均较去年上升10位及以上。
构建智慧物业平台，转型现代科技服务企业
明德物业在行业内率先提出了“管理数字化、服务专业化、流程标准化、操作机械化”的管理理念，致力于打造“明德•至善云”管理平台。战图实现实时数据可视化，并实现多维度数据分析，为科学决策提供了技术支持。依托物联网、云计算、移动互联网、社交网络、大数据等关键技术支持，打造“学苑管家APP及小程序”，为广大师生提供全面、协同的智能化感知环境 。
海尔地产物业承接集团打造物联网生态品牌战略转型，依托海尔•海纳云物联网智慧社区/园区生态平台，基于“IoT+IOC平台”的6大社区空间+ 8大场景解决方案，构筑智能、安全、便捷、绿色的智慧社区。绿地泉服务推广有绿地泉服务特色的智慧社区平台，实现线上线下互动，打造以传统物业为基础的科技物业平台。恒信物业借助智能化物业管理系统，充分利用项目配备的高、精、尖的技防设备，让科技元素遍布社区的每一个角落，实现人防、物防、技防三者的完美结合，形成独特的立体交叉安防体系。天泰爱家物业打造独有“TAS+”服务体系，通过三感五系66项服务触点1200项精细化服务标准，以“泰幸福”全人关怀服务平台，构建智慧物业管理体系。银丰物业打通线上线下流程，实现了物业业务全流程线上运行，建立了微信端和APP移动端业主物业智慧生态圈。长江物业引入第三方智能物业管理系统，实现智能巡更、智能巡检，无接触门禁管理，多渠道物业费收缴等。
注重业主“美好生活”需求，营造和谐社区文化氛围
海尔地产物业秉承海尔“真诚到永远”的服务精神，通过“网格化管家温情服务”和“全场景智慧社区服务生态圈”模式，为用户提供多维度、全方位、有温度的智慧社区服务解决方案。通过搭建“366社区温情服务体系”，用全生命周期创新服务让用户尽享社群生态美好生活。绿地泉服务作为传统文化的践行者，在物业服务中融入中华优秀传统文化、融入“五好幸福家”理念，先后推出“七点半关爱工程”关爱孤寡老人活动、“情满社区”民俗活动、“关爱地球”社区环保等主题活动，成立了绿地康养体验中心、日间照料中心、社区医院等服务机构，让物业服务更具有温度。
海尔地产物业—366社区温情服务
恒信物业秉承"用服务温暖业主一生"的理念，不断加强五大服务管家的技能培训和服务水平，为业主们提供“安心到家、省心到家、知心到家、贴心到家、暖心到家”的满意+惊喜式服务。天泰爱家物业设立泰幸福学院幸福生活体验课程，通过情感连接、陪伴成长，共创共享“幸福柒——爱，美，善意，平安，艺术，慢活，健康”的美好生活。银丰物业细节见功夫，先后推出了专业运营六大特色服务：智慧社区、邻里中心、银丰出行、家政服务、社区养老、社区餐厅。住宅服务中首创24小时管家式服务、社区文化节、学童班车、社区电瓶车、老人日间照料中心等行业领先的创新服务模式。
天泰爱家物业——共创共享“幸福柒”美好生活
深挖细分服务领域，突显企业核心特色优势
明德物业着力打造“公共服务领军企业”，着重发力高校物业管理、城市环境服务、医院物业管理、商写、办公楼管理四大优势业态，打造优秀的教育物业管理企业。海尔地产物业瞄准智慧社区/园区建设，打造物联网生态品牌战略转型，实现对用户的生态服务。绿地泉服务创新提出将*党**建引领（红色物业）、中华优秀传统文化（文化物业）、社区康养（健康物业）融入社区服务，致力于打造“*党**建+文化+康养”物业服务新模式，已经成为绿地泉物业社区养老的核心价值和品牌特点。
绿地泉服务——红色物业共筑五好幸福家
结语
伴随着居民日益增长的美好生活需要，山东物业百强企业紧跟市场节奏，持续优化基础服务，理性开展增值服务，并以温度和深度服务，赢得业主满意度提升，实现了高质量发展。在它们的带动之下，更多的山东物业服务企业踏上行业发展快车道，持续健康发展。