她，2001年加盟泰康，入司整整20年。公司尊钻精英代理人、F1俱乐部终身会员、首批健康财富规划师、“MDRT”百万俱乐部顶尖会员、美国寿险行销协会“国际品质奖”、总公司泰康之星117阶五星金钻代理人，连续十二年入围“世纪圣典”、连续十二届入围总公司幸福天使、连续十二年获得华人寿险IDA龙奖，2015年获得总公司“专家级员工”称号（全国共12名），2016年获得泰康人寿司庆20周年“功勋员工奖”(全国共15名)，2017年荣获中国保险行业协会评选的“中国百强保险营销员”……她，就是泰康人寿浙江分公司刘雅贞。
刘雅贞荣获第20届世纪圣典优秀业务代表银奖
客户经营 活动致胜
浙江民富省强，保险业市场竞争日趋激烈。在这样一个市场中，如何持续取得成功，刘雅贞有自己的致胜法宝，那就是客户活动。泰康大平台的各类体验式营销，比如医养社区参观、纪念园参观、医院健康服务体验，都带给客户真诚、尊贵的体验感，且有一种大家庭的氛围。此外，刘雅贞在家乡杭州龙坞，建造了一个优雅的茶室——雅祯茶舍。在这个小平台，她与她的客户朋友们一起品尝私房菜、谈话交流、做公益，如捐助玉树小学等。
对于客户经营，刘雅贞信奉一句话：大舍大得，小舍小得，不舍不得。今年5月22日，她在泰康之家·大清谷举办了《优雅一生 纯贞芳华》个人入司20周年纪念活动。她多年来积累的社区客户都相聚大清谷，她们还帮她带来了很多新朋友。有些客户特意从青海、江西赶过来。几位已经入住大清谷的客户，不顾年事已高，义务帮她做社区参观讲解员。
5月22日，刘雅贞举办个人答谢会，与客户相聚大清谷
整场活动，从流程策划、节目编排到演员邀请，都是刘雅贞的几位客户安排的。内容非常丰富，有时装表演、舞蹈、太极剑等，让全场客户以及大清谷的居民享受了一场高品质的视听盛宴。同时，在入场签到的时候，她还为每位男士赠送一件长袍，为每位女士赠送一条丝巾，增添了特别的仪式感。活动结束后，她又给每人赠送一份龙泉青瓷茶杯和一盒西湖龙井茶。刘雅贞说，“客户带着念想回去，每每用青瓷茶杯泡龙井茶喝的时候，都能想起这场活动和我这个人，种下这个心锚，未来他们如有保险需求，都能够想到我。”
活动结束后，4位客户主动向刘雅贞购买了保险，还有多位社区意向客户在沟通促成中。今年半年冲刺，她给自己定了一个小目标：个人累计标保120万！
后疫情时期的保险经营
后疫情时期，客户开拓维护与之前相比变化很大。对此，刘雅贞透露了她的心得：转介绍。成功的转介绍需要随机、随缘、随和。她会通过大清谷社区私人定制服务、竹茶园生命体验、罗浮山禅修体验等活动来积累准客户。一个影响力中心，往往带来十几位好朋友，通过1-3天时间的体验，积累感情，成功带来转介绍。
刘雅贞参加罗浮山禅修活动积累高端客户
今年以来，刘雅贞每个月都安排1-2次的大清谷体验入住活动，每次都有10余位客户。通过多场活动总结，她发现，3天2夜的体验，业务员必须把活动内容安排的非常充实，这样入住的客户才会有比较好的体验感，但同时经营成本也很高，不适合推广。2天1夜的入住活动性价比则更高，支付活动门票后，给客户安排第一天下午和第二天上午各一场体验活动，例如大清谷的特色项目——鼓圈。她笑谈说，别看它挺简单，但是会让一群中年人玩得不亦乐乎，意犹未尽。
同时，第一天的晚餐，改成包厢桌餐形式，再请社区讲解员或者服务部的内勤老师协助，做一场公司战略宣讲，加深客户对泰康四位一体的印象。此外，客户入住期间，尽量让客户邀请他在杭的朋友一同前往考察，这样客户就会自发承担起现场参观讲解工作，而且讲得非常生动。而业务员也可以一次性做更多的社区推广，结识新朋友，拓展客户。通过这种体验入住，目前刘雅贞已经签下好几位一直观望的客户。
世纪圣典，一辈子的坚守
从面试被拒，到从业20年；从签单几百元保费，到持续经营高客签单幸福有约；从默默无闻，到入围十几次世纪圣典。世纪圣典，是刘雅贞这么多年以来的坚守。
今年，刘雅贞再次入围世纪圣典。她说，入围世纪圣典是自己的底线要求，因为可以聆听董事长的战略和最新信息、可以和全国优秀的伙伴们一起交流学习，还可以享受个人无法达到的尊贵待遇，同时，也激励自己向下一届世纪圣典发起冲锋。
刘雅贞想对代理人伙伴们说：做好人寿保险，“胜者为王”。用好12字诀：早会、记录、拜访、用心、专业、坚持。公司的培训有机会就一定要参加，哪怕是新人分享，都会有灵感拨动我们。
对于未来之路，刘雅贞说，保持进入保险行业的初心，坚守底线，保持质朴。