这两天我们小强热线一直在关注临安郑先生的奔驰车，郑先生在提车当天，车子就亮起了发动机故障灯，事情进展到今天，在我们的连续关注下，有了突破性进展，厂家同意可以退车。
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之前，4S店方面表示，这次的故障，只要更换一个螺栓就可以解决。至于退换车，因为并非是发动机的主要零部件，所以无法满足。点击查看之前报道：如出一辙！车刚开出奔驰4S店 故障就来了！不能退车不能退款
不过，今天，我们陪同郑先生再次来到杭州星宝行，4S店回复，厂家同意退车。
杭州星宝行客户经理 周肖蓉： 对于这件事情，我们也是做了一个多重的努力和沟通，目前也为客户争取到了一个大幅度的让步。同时我们也愿意予以一部分的善意支持，会与客户达成一系列的协议。
当着我们的面，4S店没有直接的说出退车，但是我们在郑先生口中证实，最终的方案就是退车。不过，郑先生对于这个方案并不是很满意。
4S店认为，这次的故障没有达到退换车的条件，最终同意退车，完全是出于客户关怀，也正是这一点让郑先生不满意。
现场，郑先生要求4S店出具厂家的检测报告，4S店表示，这是内部文件，媒体在场的情况下，不方便出示。如果郑先生同意的话，他们现在就可以签退车协议。
最终，4S店表示，出于客户关怀考虑，额外向郑先生提供了一笔补偿。双方最终签下了退车协议。
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点击查看之前报道：那辆160万的奔驰，今天怎么样了？
从3月份开始，我们小强热线一直在关注一辆160万的奔驰。当时绍兴的柴先生找到我们，他所在的公司花了160多万购买了一辆奔驰车，但在一年后，发现这辆车在购买之前出过事故。在我们的连续报道下，今天，杭州市消保委专门召开了一个调解会。
2017年7月，柴先生的公司花了161万，在杭州东星行4S店买下了一辆奔驰S500。前段时间，他们发现，这辆车销售前出过事故。
市场监管部门初步判断，4S店方面隐瞒了相关的维修记录。按照浙江新消法，如果是个人买车，可以退一赔三，但因为柴先生是公司购买，只能退车或者换车。不过，4S店既不承认隐瞒，也不肯退换。
对于柴先生的这辆奔驰，经过小强热线的连续报道，也引起了杭州市消保委的重视，他们今天特意组织了一场调解会，现场除了双方当事人，还邀请了5名大众评审。
根据消保委提供的保单，柴先生公司的奔驰车在2016年6月被北京的一家活动公司投保，同年的7月3号车辆出现刮擦，一年之后，杭州东星行以161万的价格出售给了柴先生的公司。
杭州东星行坚持，他们就维修一事告知过车主，但是，他们依然拿不出告知的证明。
杭州市消保委 调解人：不要跟我说多少次的告知消费者，如果提供不了证据，那就麻烦您提供。谁主张谁举证，您律师一定知道。有证据咱们就拿证据，如果没有证据，咱们就不要说话了。
4s店承认，他们工作中有些瑕疵，表示，对于赔偿方案，他们依然需要时间。调解会就此结束。关于柴先生的这辆奔驰车，我们报道了整整22天，从杭州东星行，到杭州下城市场监督管理所，最终杭州消保委介入协调，可双方依然没有达成一致。
柴先生告诉我们，在调解会结束之后，东星行的工作人员找过他，愿意出20万的赔偿款来私下解决这件事情，但被他拒绝了。他不会再浪费时间和东星行协商，接下来，他会直接拿起法律*器武**来维护自己的权益。关于这起事件，我们也会继续关注。
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