公安*证办**窗口民警如何服务群众？在解决群众办事方面有哪些新举措？全国*会两**期间，小编来到了和田县公安局交警大队车管所业务大厅，体验窗口民警平凡却又忙碌的一天。
来到和田县公安局交警大队车管所业务大厅时，工作人员正在进行每天的晨会。为了提高窗口服务人员的服务意识，狠抓作风建设，无论是民警还是辅警，一律提前10分钟到岗。据车管所所长陈建霞介绍，每天的晨会会对民警及工作人员的仪容仪表、着装规范进行检查，确保工作人员以最佳的精神面貌服务办事群众；同时还会对前一天工作进行总结点评，确保工作高效有序的开展。
上午11时许，前来办理业务的群众陆续多了起来。在人来人往的业务大厅内，有很多佩戴红色绶带的引导员，帮助前来*证办**的群众现场解决拍照、打印、复印资料等各种问题。
“现在来*证办**好方便，自助设备也非常人性化，现场还有很多警察小姐姐手把手教我们怎么操作”。来办驾照信息变更的王女士在工作人员的指引下，2分钟就搞定了信息变更手续。
“现在比以前方便多了”同样来办业务的群众买买提感慨道：“网上预约，填好信息，都不用出门，证件就给送到家里来了”。
窗口民警要不停的应对群众的各种问题，半天下来口干舌燥不说，嗓子都是哑的。趁着暂时没有业务的空隙，抽空喝了口水。“很多群众第一次来窗口*证办**，材料准备不充分，还好现在很多设备都齐全了，现场基本都能解决。不过还是有些群众不理解，这就需要我们耐心的沟通、解释。不能办的业务要告诉他们原因，推诿是不行的，推掉的往往是群众对我们的信任”。车管所所长陈建霞笑着向小编说到。
为了更好的服务群众，和田县公安局车管所还专门开启了工作日午间延时和周末上门服务等便民举措。特别是中午休息时间，很多民警和工作人员都放弃休息，为群众解决难题。这些辛苦的付出、便民的举措也受到了前来办事群众的一致好评和高度赞许。
一天下来，窗口民警及工作人员精湛的业务能力、高效的办事效率、热情的服务态度都给小编留下了深刻的印象。
临走前陈建霞还告诉小编，希望通过类似的活动，让群众更多的了解窗口日常工作，更多地感受、了解各项便民利民的措施，同时也拉近警民之间的距离，更好的服务群众。