这两天在网上配眼镜遇到一个很让人窝火的事情。
一个我已经连续四年配了三次眼镜,并且还是VIP会员的眼镜店,居然让我看到什么叫最垃圾的甩锅方式。
先来张图爆出这个无良店铺。

接下来回个下事件过程。
我在这家店里面买过3次眼镜,第一次买的时候是在14年,当时对方给我寄了个会员卡,上面写的是再次买可享受10%的优惠,而且没有时间限制,成了会员本来挺开心的,没想到发生了后面的事情。第二次买的是在17年5月份,此后用的过程中由于眼镜腿坏了,对方回答说不能更换,就先买了其他的眼镜。18年1月份打算再买个隐形的眼镜,结果看清楚了这个店铺的真面目。
网上配镜是个谨慎的东西,需要在购买前反复咨询,这次我也是。
因为本来想买个隐形钉的就问了店员,首先是会员的事情,店员没有明确告诉我能不能用而是直接推荐给我了个买1抵30的活动,没办法只能先买这个。
购买眼镜的时候反复与店员确定,我买的是不是隐形钉的,因为之前买的眼镜也是529元,优惠个30就是499元。

问的时候已经反复跟店员确定,买的是不是隐形的,得到准确答复后下单。


之前看到的页面是这样的,可以明显看出已经拉倒底了。,因为不太确定到底是不是,所以又咨询的店员,在已经明确我要买隐形的眼镜的情况下,单已经下好了店员并没有告诉我买错了东西,而现在的店铺在我投诉后变成了这个,能看到隐形+蓝色照样是499,年货节的价格也是。

年货节变成了这个。

这个接着会员卡的事情,以为不能用的会员卡在店员甩锅的时候暴露了,老用户可以用,而且能优惠10%。

不确定我买的是不是你给的链接,我现在打开我买的怎么都是隐形+蓝色499那。
到货后发现想要买的隐形钉变成了铆钉的。

在面对充分理由的情况下,依旧用"发货没有问题"推卸"购买前对消费者诱导购买"的问题。

这是我对它提出问题的回复。

看到了这样的回复,还不认识到自己的问题,依旧死不认账。

实在让人忍无可忍了。

问你一句,打脸的疼不疼。
在他们家里买了三次眼镜,还是一个VIP的会员,面对这么确切的截图,居然还做让人匪夷所思的事情,这家店经营人员甩锅的方式真是让人觉得有些滑稽。
最后说一句,过年网上买眼镜,千万别去古登堡,这种天猫店简直是甩锅界的耻辱。