孩子充值两万多买游戏皮肤 家长“没想到发生在我身上”
沈先生 ：
蛋仔派对是 充了两万多块钱 。最开始是从六块开始，我看一下， 最多一天充了3000多块钱 ，我真的是吓了一大跳。
沈先生一家住在杭州上城区拱苑小区
孩子上五年级
他说自己是跑网约车的
平时都在外面
暑假里 孩子经常一个人在家
或是和奶奶在一起
因为做暑假作业要用到手机
他把自己的一部手机 交给了孩子奶奶
没想到孩子会拿去玩游戏
沈先生的孩子 ：我们班半个班同学都在玩，然后 同学还拉我一起玩 。
记者 ：爸爸知道这个事吗？
沈先生的孩子 ：就是当时我 把游戏藏在那个文件夹第二页 ，爸爸基本上一般来说是看不到的。
沈先生 ：
后来我是查了日志，从广东欢太科技有限公司通过，我问他了，你 为什么会知道我的密码， 去付这个钱。他说你在买这个东西的时候， 我偷偷记住了 。
沈先生的孩子 ：后来充了之后，就越想越充， 最后就越充越多 。
记者 ：这个游戏是哪里吸引你，让你一直在里面充钱？
沈先生的孩子 ： 皮肤。
孩子现场展示了这些游戏“皮肤”
沈先生的孩子 ：然后 这几个都不便宜 。
记者 ：这些都是花钱买的？
沈先生的孩子 ：对，都是充钱买这种币，就在这里，这里点进去，然后再输入密码就行了。
沈先生 ：
我听这种类似的事情，其它地方我也听到过的。没想到的是， 这种事情竟然发生在我自己身上 。
沈先生说
他联系过收款方
广东欢太科技有限公司
反映了 未成年充值 的事并请求退款
对方最终答复 无法退款
广东欢太科技有限公司 客服 ：您这边申请的是未成年游戏充值付款的问题，但是我们这边后台，去识别的时候， 显示的是一个成年人的实名信息 ， 最后导致申请时没有通过。
沈先生 ：我在想这个实名认证是怎么样的一个实名认证，是 人脸识别 还是什么东西？
客服 ：这个游戏内就是 输入姓名加身份证号码 。
沈先生 ：但是小孩子如果知道这个家长的身份证号码，就可以注册进去了嘛。
客服 ：小朋友他应该操作输入过这个姓名和身份证号码。
沈先生 ：对，如果说实名认证，通过支付宝付款，人脸识别这样子，肯定是成人在做这个事情的。毕竟是 没有人脸识别 ，小孩子知道家长的身份证号码，我觉得也是蛮正常的事情，对不对？
客服 ：确实 您这个情况比较特殊 ，您看这样好了，我这边已经重新帮您提交了这个申请反馈了，这边我们客服经理呢，会在最晚不超过48小时之内，跟您取得一个电话联系。
记者也将情况
反映给了网易游戏的相关部门
网易家长关爱平台的专员表示
初步核查 该账号为OPPO渠道账号
针对家长诉求
平台已第一时间
协助用户与OPPO渠道进行沟通
对于游戏实名认证问题
沈先生也结合自己的工作经历
谈了谈看法
沈先生 ：
那最好如果说要玩游戏，那通过人脸识别，人脸识别通过以后， 像很多网约车平台也是一样的，网约车司机要驾驶这辆车 ，通过人脸识别， 确认是这个司机要驾驶的 。而不是说没有营运资格的人，去驾驶这辆车。
之后，沈先生反馈，他收到了8103元的退款。