枫桥镇为民服务中心
耗时25天顺利完成改造升级
并于2018年8月27日正式投入运营
中心调整功能布局，优化办事流程，
提升服务水平，
以“亲民、开放、智能、便捷”的理念，
打造“最多跑一次”枫桥样板
改造升级后的大厅面积600㎡，共分受理审批区、智能体验区、自助申报区、群众等候区、商务服务区5个功能区。共设置12个综合受理窗口和1个出件窗口，群众可办理人力社保、商事登记、民政、残联、税务、公安、国土（不动产登记）等17个部门、601个行政审批服务事项的无差别受理。
中心配备了大型LED显示屏。
⊙ 大屏幕的左边是枫桥镇的区域图以及枫桥镇的简介。
⊙ 大屏幕的中间公布当前的办件受理量，包括日办件量、周办件量和月办件量，根据取号情况实时更新。
⊙ 大屏幕的右侧滚动*放播**601个无差别受理事项清单。下面是枫桥镇为民服务中心的四个通办改革简介。
1
一证通办
群众凭一张身份证，可办理183个事项，全程无纸化流转审批。
2
一窗通办
一窗受理、集成服务，实行综合窗口“无差别全科受理”。
3
一网通办
推行“一网三端” 即浙江政务服务网，电脑PC端、手机移动端、自助服务终端。右下角是“掌上枫桥”公众号的二维码，群众可以关注“掌上枫桥”，通过“红枫管家”小程序在手机上办理社保、生育登记、企退人员登记等申请，行政部门远程审批，轻松实现移动办。办结好的证件群众可以就近到村便民服务中心领取，也可以通过邮寄送达。
4
城乡通办
各个行政村均建立村级便民服务中心，配备专职代办员，已实现198个民生事项就地受理、远程办结，方便群众办事不出村。
受理审批区
前台窗口受理，后台分线审批。枫桥镇为民服务中心原来有24个窗口，设窗和运行模式与群众和企业内在需求的矛盾日益显现，跑多窗的情况不同程度存在。4月初实行无差别受理后，整合为12个综合受理窗口和1个出件窗口，其中不动产登记单设交易室，出件窗口负责咨询答复、证照发放等。
智能体验区
配备了掌上枫桥自助终端,自助机演示了如何关注掌上枫桥公众号以及如何利用红枫管家小程序进行手机移动申请，中心还配备了专用发票*开代**终端、自助办税终端、交通违法自助机、人社自助机、营业执照申报自助机等，群众可以通过自助机进行信息查询，同时也可以自助办理业务。
自助申报区
群众可以按照流程上传各类有效证件材料，提出申请。就比如商事登记事项，群众可以在这里通过浙江政务服务网的全程电子化平台提出申请，通过提示上传相关证件材料等。后台审批人员在网上进行审批，群众便可当场领取营业执照。
群众等候区
等候区提供了茶水、报纸、杂志，还有自助贩卖机。等候的时候群众可以欣赏枫桥的宣传片。配备叫号提示屏，根据提示到相应窗口办理。在填报区域提供所有服务事项的样表填写模板和填写注意事项，群众可以在这里填写表格，准备申请相关材料。
商务服务区域
配备了取号机和语音叫号系统，可根据业务分类取号。商务中心还提供与审批服务相关的免费打印、复印、传真、上网等服务，方便群众办事。同时每天有一名志愿者在中心服务，引导群众取号，回答部分咨询。
中心还设置了母婴室
配备了温馨的母婴常用设施
充分体现以人为本的服务理念
关心服务群众
新变化带来新体验、新改革带来新成效，枫桥镇为民服务大厅升级改造打开了枫桥老百姓“最多跑一次”的新局面，跑出了政务服务加速度，树起了政务服务新标杆。
……