“真不知道应该如何感谢你们，我愁了好长时间的事情终于解决了。”近日，住在镇原县工行家属楼的慕灵香老人买了一包水果非要送给镇原县金融办化解“登记难”的包抓干部们，干部们谢绝了。
73岁的慕灵香配偶过世，结婚证件丢失多年，自己不会写字，她又独居在家，听说周围的人都办好了房产证，她心焦得很，特别想把自己的也办了，却因为不会写字犯了愁。金融办推行化解“登记难”“一对一”跟进服务后，包抓干部为她代办*证办**全过程，并将房产证送至老人家中，老人十分感动。
化解工作开展以来，镇原县金融办高度重视，将化解“登记难问题”列为金融系统“我为群众办实事”实践活动的重要内容，先后多次专题召开金融系统化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题推进会议，成立了由金融办主要负责人抓总，科级干部带队的化解工作小组，任务到组，责任到人，一对一服务，逐人化解销号，让“登记难”化解工作更暖心。
陪同高龄老人办理不动产换证，新证办好后再由包抓干部代领后送至老人家中；替不会写字的群众和有特殊困难的群众全程代办房产证；帮助群众补办丢失的证件；上门宣传，动员因思想顾虑不愿意换房产证的群众；耐心调解房屋交易纠纷，帮助群众办理不动产过户登记......翻开镇原县金融办化解工作小组的工作台账，一件件用心为民的记录承载着工作人员的努力，辛苦和奉献。
“我们根据化解难易程度，由不同包抓干部分工协作，正常办理的住户由责任银行负责同志协助住户办理，对于因各种原因存在*证办**困难的住户，安排包抓干部‘一对一’跟进服务，加快*证办**进度，避免*证办**群众多跑路，上门服务、协助补*证办**件或证明是常事，只要能帮群众顺利*证办**，我们能多出一份力就多出一份力。”镇原县金融办包抓干部马兆斌说。
据了解，镇原县金融办负责包抓的“登记难”化解任务，共涉及6家银行和1家保险机构，12处家属楼293户。截至目前，已完成不动产登记259户,化解*证办**率88.4%。
（镇原融媒全媒体记者：张凡 ）
来源：镇原县融媒体中心