刚刚过去的春节
你去电影院看电影了吗？
2月26日
位于嘉定新城保利大悦城
喜满客影院突然发布公告
电影院3月1日起停止营业！
持有电影院会员卡
未消费完的顾客
您可以携带会员卡办理退款
店长曹先生表示，影院持卡人有2000多人，预计退款金额将达到数十万元。 “卡里有多少就可以退款，7个工作日左右就能拿到退款。这家店开了8年了，也很感人。我们和影迷有一个共同点。”一起度过了愉快的时光，”曹先生说。
消息一出
很多粉丝都表示不舍！
市民王女士告诉记者，春节假期她刚刚在这里看了两部电影，听到店面关门的消息非常惊讶。 “我对这个电影院还是很有感情的，从谈恋爱到结婚，我经常来这里看电影，我们卡里还剩下几十块钱，我们看最后一次电影吧。” 王女士说。
也有网友感叹：
你为什么要关店？ 真是可惜了。
喜满客电影院的倒闭令人悲伤
然而，越来越多的市民抱怨：
现在看电影就像折磨
原因其实和剧场的座位有关
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今年春节，市民贝先生和家人朋友到家附近的电影院看了很多电影。 入住后发现，很多影院的中央观影座位区都安装了按摩垫。 由于该装置上的滚轮是凸出的，而且材质比较硬，所以在不操作时，其位置是面向后面的，坐起来很“硬”，坐感不好。 贝先生认为，影院想要增加收入和服务可以理解，但不能牺牲消费者的体验和选择。
近年来，按摩椅在全国各地影院遍地开花。 上海影院安装情况如何？ 针对消费者提出的问题，影院是否会调整策略？ 记者进行了多次采访。
按摩椅座位未标注
占据40%的主要观看面积
记者浏览多个购票平台发现，各影院均未在网上区分按摩椅座位和普通座位，也未显示任何提示信息。
贝先生告诉记者，他去了宝山区的长江国际影城，该影城最近更换了可拆卸的按摩设备。 在观影过程中，年长的家庭成员感觉增加的座位“坐起来不舒服”。 由于他周围已经坐了很多观众，他不方便更换位置。 按摩设备上标有二维码。 扫码显示按摩服务需要付费。 这样的椅子在不启动按摩功能的情况下会感觉很不舒服，因此他认为可能存在“强迫”观众启动设备并变相购买按摩服务的问题。 他还注意到，一些观众干脆放弃了中央观影区的按摩椅，而坐在角落里的普通座位上。
2月22日中午，记者走访了扬子国际影城的几家影院。 6号厅共有140个座位，第四排后面中央区域有20个座位，配有真皮按摩垫。 坐垫上方设计了一个小棉垫，用于覆盖突出的颈部滚轮。 记者一一体验，发现部分按摩滚轮的凸起正好处于缩回状态，影响不大。 有的按摩滚轮停在凸出的状态，很容易撞到背部，造成不适。 记者再次来到2号馆，情况类似。
这个按摩垫品牌有“扫描二维码按摩，免费充电”字样，并附有二维码。 扫描二维码显示，最低15分钟按摩服务费用为12.98元，其余套餐价格为20元至37元不等。 记者注意到，在一个大约有140个座位的影院中，大约有50个黄金座位，而按摩椅座位相当于占据了至少40%的黄金观看面积。
贝先生认为，影院安装按摩座椅时，应在购票网页上明确注明并提醒，履行告知义务。 有条件的情况下，按摩设备应根据消费者的意愿灵活调整、装卸。
△影院内安装的按摩垫
大多数剧院都不愿意拆除
建议消费者自行调整座位
影院工作人员告诉记者，按摩垫是年前就引进安装的，成本比更换整套按摩椅要低。 主要目的是“给顾客更好的体验”。 当被问及安装地点和数量是否是加盟商提出的条件时，他予以否认，并表示中央观景区上座率高、使用频率高，所以选择了这个区域。 如果消费者不愿意坐，可以选择其他空座位。
△按摩椅座位占据了大部分黄金观赏区域
其他剧院的情况怎么样？ 上海和平影城(来福士城店)的一名工作人员表示，影院内所有影院中间都安装了按摩设备，并且已经安装多年。 如果消费者不想选择按摩椅座位，只能选择靠边或者后排的座位，也可以打电话咨询，工作人员会指导如何选择。 “也有消费者反映类似问题，目前没有其他办法。”
百丽宫影城（长宁来福士店）的工作人员表示，基本上每个厅的中排、中间座位都设有一定数量的按摩椅座位，分布在7到10个座位之间，有的分布在10到15个座位之间。 之间。 该工作人员认为，按摩椅有免费试用时间，很多消费者非常愿意体验，所以按摩椅的功能应该继续保留。
在欢影影院（大榕城店），工作人员表示，只有一家影院没有按摩椅。 “如果消费者实在不愿意坐，我们可以现场拆除。” 记者注意到，在剧院的官方渠道选择座位时，座位上会提示“情侣座位”、“残疾人座位”、“座位待维修”等标志，可见并非如此。技术上很难添加“按摩椅”标志。
△环球影城官方选座通道有多个座位标记
建议加强按摩椅座椅标识和管理
保障知情权和选择权
影院按摩椅迎合移动支付普及、健康消费等流行趋势，解锁新的应用场景。 但记者在走访中了解到，批评主要集中在设备安装后乘坐感变差、挤占黄金观看区域、设备噪音、卫生条件得不到保证等问题。
对于电影院按摩椅的设置，有消费者建议，影院内按摩椅的比例要合理，以免挤压消费者正常的观影选择，不让消费者面临“要么按摩”的困境。在更好的观看位置享受按摩椅。” “被折磨，还是感受到边缘普通座位的无助”的困境。
法律专业人士也建议，按摩椅座椅的选择应以信息透明、公平交易、自主选择为原则。 电影院等场所提供的按摩椅是*绑捆**销售，显然违背了消费者的意愿。 消费者可以无故要求电影院退票，也可以要求电影院更换座位。
对于按摩椅供应商来说，应加强产品性能升级、优化使用运营、及时吸收消费者意见、提升服务质量和体验、减少使用过程中对观影的影响等。公共场所和按摩椅商家必须共同承担负责按摩椅的消毒、清洁和日常维护，确保公众健康。
你最近看过电影吗？
对于这种现象你怎么看？
综合：上观新闻、上海嘉定、网友评论