达利食品真的假的 (达利食品投诉事件)

达利食品接到“史上最大”的虚假广告罚单后连连喊冤。到底是工作失误还是弄虚作假,需要尽早还投资者和消费者一个真相

文 | 《食尚观察》 李翘

外界对达利食品的看法,达利食品辟谣网传视频

达利食品(03799.HK)正面临成立以来最大的危机。

因为涉嫌发布虚假广告,6月17日,江苏涟水县市场监督管理局对其下达行政处罚决定书,处以高达3673.04万元罚款。当日,达利食品股价跌幅达3.33%。

2014-2018年五年间,达利食品营收从148.94亿元到208.64亿元,净利润从20.77亿元到37.17亿元,接近翻番。

2016年,达利食品还一度以31.37亿元的净利润超过统一(净利润6.07亿元)和康师傅(净利润12.16亿元)的总和将近一倍。

但颇为出格的营销方式也让达利食品陷入争议之中。2017年12月8日至2018年7月31日,达利集团开展了公益捐赠行动,宣称合作方为“中国文化保护基金会”和“中国非物质文化遗产公益基金”。

江苏省涟水县市监局发现“中国文化保护基金会”并不存在,“中国非物质文化遗产公益基金”也早已经注销,因此认定达利集团为虚假宣传,并根据《广告法》对其处以罚款。

>>> 虚假宣传栽坑 <<<

达利食品的战略一个是“跟随”,另一个就是营销。2017年夏天达利食品曾透露2012-2016年的销售管理费用占收入的比重为8.3%、8.3%、9.1%、14.1%、18%,四年时间增加了一倍多。

达利食品也一直请最当红的明星做代言,而且通过广告牌、电视、网站和社交媒体等不同渠道以及赞助体育赛事等活动来提高曝光率,这些都是达利食品常用的营销方式。

2017年推出豆本豆时,豆本豆的广告出现在包括央视及各大卫视的电视上,视频网站热门节目中也被大范围地曝光品牌及产品信息。

2017年夏天,乐虎冠名2017年度中国方程式大奖赛,同时签约国际汽联 F4中国锦标赛成为官方指定功能性饮料和战略合作伙伴,整场赛事贯穿了2017年整个夏日。

2018年8月7日,淮安市民钟先生在涟水县某超市购买了两罐可比克薯片,薯片罐身印有的“快乐助非遗,红包抢不停”助力非遗活动,钟先生扫码后发现,该活动已经结束。

涟水县市场监管局经调查发现,可比克薯片罐身上所印的合作方“中国文化保护基金会”不存在,“中国非物质文化遗产公益基金”早已于2011年注销。

达利食品还存在已过截止日期仍宣传抢红包、投放红包数量和声明数量不符等情况,最终监管局认定达利集团进行了虚假宣传,违反《广告法》,对其处以3673.04万元罚款。

面对巨额罚款,达利食品连连喊冤,声称罐子上的“中国文化保护基金会”为印刷错误,应为“中国*物文**保护基金会”,而且所有称文字策划皆为第三方公司福建凯*诺斯**物联科技股份有限公司所为。

并坚称捐赠行为真实有效,已经将全部善款捐献给中国*物文**保护基金会。但是对于“中国非物质文化遗产公益基金”是否存在避而不答,而且未明确善款数量。

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《食尚观察》发现,福建凯*诺斯**物联科技股份有限公司是一家主营二维码互动红包,双向溯源营销系统业务的公司。其工作人员对《食尚观察》说:“你说的这个事情我不知道,也不了解。”

《食尚观察》又查询了中国*物文**保护基金会网站,发现2018年1—6月期间,达利食品曾向中国*物文**保护基金会捐赠10万元,但并未说明是来自“快乐助非遗,红包抢不停”活动的善款。

外界对达利食品的看法,达利食品辟谣网传视频

这不是达利食品第一次面临虚假宣传问题。2009年,曾经有消费者起诉和其正广告的广告词“清火气、养元气”的说法属于药品疗效的介绍,不能用于普通食品的广告,涉嫌虚假宣传。

这是2009年6月1日《食品安全法》实施后,法院受理的首例消费者认为产品广告涉嫌虚假宣传的案例,但此案最终仍不了了之。

>>> 食品安全问题频发 <<<

虚假宣传至今扑朔迷离,达利食品更引人关注的是食品安全问题,下表为《食尚安全》整理近十多年来达利食品部分食品安全问题:

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2017年8月4日,郑州市食品药品监督管理局食品安全监管人员与第三方专业认证机构专家组成检查工作组,依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品生产许可管理办法》、《食品生产经营日常监督检查管理办法》等法律法规规章以及《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》(GB/T 22000-2006 )等国家标准的规定,曾对河南达利食品有限公司的食品安全生产规范体系进行了检查。

检查结果为基本符合,但存在原辅料仓库内有漏雨现象;瑞士卷成品库内多个窗子无纱窗仍处于敞开状态。部分供应商提供的产品型式检测报告项目不全,未完全按照产品执行标准进行检测;仓库内存放的活性白土无任何标签标识,检查进货查验资料。

部分糕点和饮料产品的型式检验项目不全,缺少纳他霉素、纽甜、六偏磷酸钠等限量添加剂的检测项目。

原辅料仓库无温度控制措施,无法满足部分原辅料(如:樱桃浓缩汁要求贮存条件为15℃以下)的贮存要求;瑞士卷车间成品库内有少量不合格品与合格产品混放,且存在不同批次产品混放的现象。

除了以上权威机构的检测,还有很多消费者投诉达利食品的质量安全问题。

2015年4月份,《楚天都市报》报道称湖南长沙大学大一学生吃湖北达利食品有限公司生产的薯片时,发现薯片袋内有该公司员工的一个工作证和一张盖有该公司公章的纸条。

2019年4月29日,一网友在黑猫投诉天津站反映称从达利园八宝粥中吃出一只虫子。

更令人难以置信的是,百度“达利园”贴吧里有位叫“一颗子婳”的网友称自己在达利园蛋黄派里吃出了一枚针,然而多方联系都联系不上达利园的客服。【《食尚观察》出品】