来源：上饶市广播电视台
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物业可以说是一个小区的“管家”。然而，广信区阳光花城小区的业主却反映，小区物业入驻程序不合规，并且擅自调涨物业费。
业主们告诉记者，2020年12月份，原业委会主任朱先生在小区群里，发布了一条关于物业费调价征求意见的通告。
业主傅先生说， 物业费由原先的每平方0.59元调到了每平方0.75元。大部分业主反映这次调价是不合规的，涨幅过大，希望慎重考虑。
业主们说，尽管大家都不同意。但从2021年1月起，小区物业费就开始按涨价后的标准执行。这番操作让业主们很是无奈，但更没想到小区的物业公司早就在不知不觉中已经更换了，由上饶市和立物业公司更换为安家物业公司。
为此，小区业主多次向所在的月亮湾社区反映过此事。广信区旭日街道月亮湾社区*党**委书记古小燕表示，由于当时召开业主代表大会商讨调整物业费时，她还只是普通的社区干部，所以并不了解情况。
就换了物业公司一事，广信区阳光花城小区原业委会主任朱先生解释说，当时原有的物业公司与现在的物业公司是一起的，原班人马没动过。
但业主们认为，他们也查过工商信息，两家公司的法人、股东信息完全不同，已经是主体更换。这时就必须要召开业主和业主代表大会，重新选聘。但业委会没有走这个环节，直接就跟物业签了。
目前，阳光花城小区业主对原业委会主任，普遍存有质疑和不信任。
根据《上饶市住宅物业管理条例》相关规定，选聘和解聘物业服务企业、或者其它的管理人，应当由业主共同决定。然而，让阳光花城小区业主气愤的是，原业委会竟然在他们不知情的情况下，擅自更改物业公司。
得知真相后，业主们于今年1月重新选举了新的业委会成员。他们认为，必须追究原业委会和物业的责任。
那么，原业委会是否存在违规的情况呢？
因小区公共设施收入常年未公开，经过业主们的反映后，这次公示的有原业委会的相关收支账目和物业2021年的收支账目。对这两笔账目，小区懂财务的业主表示，账目很混乱，而且也不透明。
小区业主质疑，2021年物业费已经上涨，物业公司的亏损竟高达20多万元，这很不合理。目前小区已经有600多户、超过50%的业主，联名在《维权请求书》上签字，要求撤销物业费的调整和物业进驻的合同，并公开公示小区维修基金使用情况。
对于业主们的要求，广信区旭日街道月亮湾社区表示，他们只有监督权，并没有这方面的权力，只有协助他们开展这项工作。
在外工作的广信区住建局物业股股长邹红耀认为，原有物业公司已走程序，并不违规。监管工作由社区负责。
记者现场咨询了一位广信区住建局物业股的工作人员，他认为住建部门肯定是有监督的责任，但是因为涉及到多部门和各个街道，不是住建局一个部门来管。
当业主提出查看当初小区物业与业委会签订的合同备案时，这位工作人员却表示，并没有阳光花城小区物业的相关资料。
那么，对于住建部门认为街道和社区都有职责的说法，旭日街道办又是怎样回应的呢？
广信区旭日街道办工作人员称，居民反映是否合法这一块，解释权由住建部门负责。
旭日街道认为监管权在住建部门，解释权也在住建部门，并以此为由拒绝了记者的采访要求。
【编后】阳光花城小区物业违规入驻，也没有在住建部门进行备案，社区和街道说归住建部门监管，住建部门相关负责人却说归社区监管。作为职能部门，工作人员与相关负责人的说法也是自相矛盾。各部门踢皮球，百姓求助无门，记者采访绕了一圈，最后还是要监管部门给出一个定论，才能开展接下来的工作。那么，这件事到底归哪个部门监管呢？业主到底该找谁来维权呢？ 《 热线追踪》将持续追踪。