黄春枝坚持用勤奋、坚毅与智慧在她所选择的这条道路上兢兢业业，努力创收，发光发热。在工作态度上，她勤奋认真，敬业实干；在面对客户时，她诚信专业，细心负责；在同事面前时，她谦逊随和，乐于助人。黄春枝在保险之路上披两肩霜花，洒一路豪歌，绽放出属于自己独特的光芒。

今天，我们有幸邀请到黄春枝，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司部门、职位

泰康人寿，个险部门，高客经理

从业保险行业的时间

2020年8月

个人荣誉

2021年最佳服务明星代理人

2022年高客服务之星

开泰杯幸福天使

入围世纪盛典

晋升历程

2021年4月晋升高级业务经理

座右铭

赠人玫瑰，又留余香

可以分享一下进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

黄春枝：进入保险行业后发现同事们多数都做了三年以上的时间，而且开始做保险的时候没有资源没有方法，遇到亲友不理解客户的拒绝困难重重，汗水泪水都曾经经历过，但是现在仍然坚持着服务客户，热爱着这份工作，坚持给客户带去保障。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

黄春枝：已婚，两个小孩

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

黄春枝：年金险，健康险，养老金，养老社区，教育金

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

黄春枝：100万

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

黄春枝：初衷还是想要时间自由和赚钱，身边很多很优秀的人都在做保险

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

黄春枝：非常满意

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

黄春枝：平台

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

黄春枝：网络

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

黄春枝：售前：我会进行详细的调研，包括家庭成员构成，现有保障情况等；

售中：详细产品方案设计和讲解，合同注意条款和事项提醒，充分了解自己的各项权益；

售后：无论是从客户就医，还是日常每年的保单体检到客户定期关怀，从各个细节让用户感受到保险不是一份简单的产品，更是一份爱与责任和一辈子关系!

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

黄春枝：平常心态，普及保险观念，让更多的人认识保险工具的重要性，了解保险的功用和意义。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

黄春枝：了解客户的初衷，表达自己方案的目的，最后尊重客户的想法

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

黄春枝：先取得客户的信任，再给他介绍一下当下的保险行业的环境和保险大数据，再展示一些案例，再做一下计划和方案

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

黄春枝：客户的身体健康告知，等待期，犹豫期，保险责任和免责条款都要和客户介绍清楚

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

黄春枝：先打保险公司客服电话报案，收取客户的诊断书，出院报告，缴费发票

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

黄春枝：服务很贴心，专业度强，很会照顾人

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

黄春枝：我认为越是经济窘迫的人更要买保险，因为当风险来临时家人手足无措筹钱治病，因病致穷让家庭陷入沉重的负担，而花很少的钱够买了保险，有保险公司的理赔为他承担医疗费用为家庭生活提供保障。

记者：你对于你现在工作感言

黄春枝：加入保险公司起初只是一份时间自由的兼职工作，深入接触之后真正了解到保险的本质与金融属性，坚定和加深了我对这份工作理解，原本从事教培和法律都是让人尊敬的行业，转行发现很多人对保险行业的误解成见，不是有销售基础就行，而是需要你有强大的内心和崇高的理想，为此我的想法发生了改变：提升保险经理人在社会上的地位，为更多的家庭带去保障与合理资金管理规划，让身边的人利用好保险这一金融工具。我想，这份从事保险代理人的工作将是我余生为之奋斗的事业。

结语

黄春枝对于保险的热忱，让她能够在这个行业中发展得越来越如鱼得水。因为足够热爱，所以对保险的爱与责任在她心中生根、发芽、开花、结果，长成参天大树，为社会，为人们遮挡毒辣的阳光，献出自己的绵薄之力。